Ochrana spotřebitele
Legislativa, o advokátních kancelářích, aktuálně
Dne 1. září 2020 se funkce ujal nový předseda úřadu. Kdo se stal novým předsedou ÚOOÚ?
Nechali jste se zlákat internetovou nabídkou slevových portálů na nákup voucheru, ale později jste si uvědomili, buď že sleva není až tak výhodná, nebo že ji stejně nevyužijete? Máte i v tomto případě máte právo na vrácení peněz do 14 dnů.
Od září 2017 operátoři již nemohou bez Vašeho souhlasu automaticky prodlužovat smlouvu na dobu určitou. Dne 2. září 2017 totiž vešla v účinnost novela č. 252/2017 Sb., kterou se mění zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Nakupování přes internet si vyzkoušel snad každý z nás. Internetové prostředí nám nabízí možnost, jak co nejpohodlněji a nejjednodušeji prohlédnout širokou škálu nabídek prodejců, a nakonec si vybrat zboží za co nejlepší cenu. Bohužel, jak se říká, není všechno zlato, co se třpytí, a tak se každý z nás může stát obětí podvodného e-shopu. Díky základním tipům můžete toto nebezpečí minimalizovat.
Na vyřízení reklamace má obchodník 30 dnů. Tato lhůta počíná běžet ode dne následujícího po uplatnění reklamace a může být prodloužena pouze s Vaším souhlasem. Jestliže zboží zasíláte na reklamaci poštou, počne lhůta běžet, jakmile dojde prodávajícímu dopis a bude mít možnost se seznámit s jeho obsahem. Pokud konec lhůty vychází na víkend či svátek, prodlužuje se 30 denní lhůta na nejbližší následující pracovní den.
Každý z nás už asi někdy slyšel o možnosti vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Málokdo však ví, jaké jsou přesné podmínky využití tohoto práva. Zároveň je třeba si uvědomit, že existují situace, kdy toto právo spotřebitel nemá a právě v tomto článku si shrneme základní informace.
Máte problém s Vaší bankou, který se nedaří vyřešit dohodou? Můžete se samozřejmě obrátit na soud s žalobou, ve které vyjádříte svůj nárok a požádáte soud o nezávislé a nestranné rozhodnutí. Pokud se však nákladným soudním sporům chcete vyhnout a přesto potřebujete závazné řešení Vašeho sporu s bankou provedené nezávislým odborníkem, můžete se obrátit na Kancelář finančního arbitra.