Ochrana spotřebitele

Platí 14 denní lhůta na vrácení i na slevové vouchery?

Nechali jste se zlákat internetovou nabídkou slevových portálů na nákup voucheru, ale později jste si uvědomili, buď že sleva není až tak výhodná, nebo že ji stejně nevyužijete?  Máte  i v tomto případě máte právo na vrácení peněz do 14 dnů.

Otázka na právníka, 19 Mar, 2018

Automatické prodlužování smlouvy operátorem?

Od září 2017 operátoři již nemohou bez Vašeho souhlasu automaticky prodlužovat smlouvu na dobu určitou. Dne 2. září 2017 totiž vešla v účinnost novela č. 252/2017 Sb., kterou se mění zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. 

Otázka na právníka, 8 Mar, 2018

5 znaků, jak poznat podvodný e-shop

Nakupování přes internet si vyzkoušel snad každý z nás. Internetové prostředí nám nabízí možnost, jak co nejpohodlněji a nejjednodušeji prohlédnout širokou škálu nabídek prodejců, a nakonec si vybrat zboží za co nejlepší cenu. Bohužel, jak se říká, není všechno zlato, co se třpytí, a tak se každý z nás může stát obětí podvodného e-shopu. Díky základním tipům můžete toto nebezpečí minimalizovat. 

Otázka na právníka, 27 Feb, 2018

Jak vyřídit reklamaci?

Na vyřízení reklamace má obchodník 30 dnů. Tato lhůta počíná běžet ode dne následujícího po uplatnění reklamace a může být prodloužena pouze s Vaším souhlasem. Jestliže zboží zasíláte na reklamaci poštou, počne lhůta běžet, jakmile dojde prodávajícímu dopis a bude mít možnost se seznámit s jeho obsahem. Pokud konec lhůty vychází na víkend či svátek, prodlužuje se 30 denní lhůta na nejbližší následující pracovní den. 

Otázka na právníka, 22 Feb, 2018

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Každý z nás už asi někdy slyšel o možnosti vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Málokdo však ví, jaké jsou přesné podmínky využití tohoto práva. Zároveň je třeba si uvědomit, že existují situace, kdy toto právo spotřebitel nemá a právě v tomto článku si shrneme základní informace. 

Otázka na právníka, 14 Feb, 2018

Spory s bankou vám pomůže vyřešit finanční arbitr

Máte problém s Vaší bankou, který se nedaří vyřešit dohodou? Můžete se samozřejmě obrátit na soud s žalobou, ve které vyjádříte svůj nárok a požádáte soud o nezávislé a nestranné rozhodnutí. Pokud se však nákladným soudním sporům chcete vyhnout a přesto potřebujete závazné řešení Vašeho sporu s bankou provedené nezávislým odborníkem, můžete se obrátit na Kancelář finančního arbitra

Otázka na právníka, 14 Nov, 2017
Jste advokát?
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít