Automatické prodlužování smlouvy operátorem?

_{Smlouva nemůže být prodloužena bez Vašeho souhlasu!} 

Daný zákon se týká smluv mezi spotřebiteli a podnikateli uzavřenými např. na poskytování mobilních tarifů nebo připojení k internetu. Od novely se všechny smlouvy (nejen nové ale i dříve uzavřené) musí řídit novými pravidly. Mimo jiné již nelze automaticky prodlužovat smlouvy bez prokazatelného souhlasu spotřebitele. Dříve přitom bylo zcela běžné, že pokud si zákazník nepohlídal dané rozmezí, ve kterém mohl odmítnout prodloužení smlouvy (nazývané tako jako prolongace), operátor si spotřebitele prostřednictvím smlouvy zavázal na další dva roky, aniž o tom on věděl. Spotřebitelům poté nezbývalo než zaplatit nemalé částky za předčasné ukončení, anebo vyčkat další dva roky a lhůtu si příště lépe pohlídat. 

_{Výpovědní doba nesmí být delší než 30 dnů!} 

Zákon myslí na spotřebitele také v případě, že se k prodloužení smlouvy již dobrovolně zavázali. Dle § 63 odst. 1 písm. g) nově totiž nesmí výpovědní doba překročit 30 dnů. Dříve přitom bývala běžně výpovědní doba 3 měsíce. Přestože novela zákona platí již několik měsíců, jsou stále poskytovatelé, kteří neuvedli všeobecné obchodní podmínky do souladu se zákonem, a nadále uvádí např. ono automatické prodlužování či výpovědní dobu 3 měsíce. 

Ustanovení z všeobecných obchodních podmínek, která nejsou v souladu se zákonem, jsou neplatná, a tak Vás jejich znění nemusí tolik trápit. V případě nedodržování zákonných podmínek přitom hrozí společnostem dle zákona o elektronických komunikacích až několika miliónové pokuty. V případě podezření vyhledejte právní pomoc nebo se obraťte na dozorový orgán – Českou obchodní inspekci. 

Autor: Natálie Ivanovská