Dobrý den,s majitelkou mám smlouvu na pronájem,na rok. V ranních a odpoledních hodinách se netopí ani není teplá voda. V pokoji je vhlko a začíná se tady loupat zed a tvori se plisen (což je nebezpečné. Ve smlouvě je: Pronajímatel je povinnen zajistit nájemci nerušené užívání bytu po dobu trvání této nájemní smlouvy. Ostatní práva a povinnosti touto smlouvou neupravené se řídí občanským zákoníkem…
Dobrý den, 1) jedná-li se o obecný nájem (nikoli nájem za účelem uspokojení bytových potřeb) občanský zákoník stanoví, že ztěžuje-li vada zásadním způsobem užívání, nebo znemožňuje-li …
Dobrý den, píši za IT firmu. Mám dotaz ohledně nákupu ze zahraničí, konkrétně ze Slovenska. Nejprve nám zaslali chybné zboží, ale později, když dorazilo správné zboží pro změnu naši technici zjistili, že je zboží naprosto na nic. Při komunikaci se slovenským dodavatelem jsme byli odbyti, se slovy, že jako firma nemáme právo na odstoupení od smlouvy a ani na vrácení peněz. Děkuji předem za…
Dobrý den, jelikož jste zboží objednali ze Slovenské republiky, předpokládám, že smlouva byla uzavřena dle slovenského práva (prosím nahlédněte do objednávky a obchodních podmínek). Pokud ano, pak se…
Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo až 2.8.2016 s tím, že ze strany výrobce je uznáno odstoupení od smlouvy na základě projevených vad. Přístroj zůstává v servisním středisku a pro vrácení peněz k dořešení se společností xxx. Do dnešního dne nemám peníze na účtě. Když jsem se asi po 3 týdnech byla zeptat jak to to vypadá s mými…
Dobý den, pokud prodejce zaniknul bez právního nástupce měl by informovat svoje zákazníky o tom, kde a jak budou vyřízeny reklamace. Pokud mobilní telefon pocházel z české distribuce pak…
Dobrý den, na kasa.cz zakoupen počítač, který je nefunkční. Dle obchodních podmínek prodejce uzavření smlouvy je spojené se souhlasem s obchodními podmínkami, které jsou přílohou emailu se shrnutím objednávky. V příloze byli obch. podmínky ale pro spotřebitele, nikoliv podnikatel. Tím došlo ke klamaní zákazníka a podvodnému vnucení nefunkčního zboží. Mám šanci na vracení peněz /odstoupeni od…
Dobrý den, při nákupu mezi podnikateli se uplatňuje ustanovení občanského zákoníku a v případě vadného plnění, které je podstatným porušením smlouvy, typicky situace, kdy počítač je nefunkční, …
Dobrý den, objednala jsem si zbozi pres internet na strance .....a vyzvedla si ho v kamennem obchode v Praze. Nasledne jsem chtela zbozi vratit ve lhute 14ti dnu, ale majitel obchodu tvrdi, ze nemam narok na vraceni zbozi pokud jsem si ho vyzvedla v obchode, ze jsem si ho mela nechat poslat postou! Muzete mi poradit, zda mam na vraceni zbozi narok i v tomto pripade.
Dobrý den, nárok na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží samozřejmě máte. Místo vyzvednutí zboží na toto Vaše právo nemá vliv. Majitel obchodu Vám buď záměrně lže…
Byl jsem oklamán firmou Proficredit. Mylně a klamavě mě při podpisu smlouvy informovala jejich pracovnice. Chtěl jsem od nich odstoupení. Poslal jsem po 10.dnech dopor. žádost na odstoupení od smlouvy i půjčenou částku! Ale oni to zamítli! Že odstoupit nejde! A že můžu leda až po 6.měs. když budu pravidelně platit splátky - pak mě vypočítají, kolik bych měl doplatit! Co mám dělat?
Byla-li smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet, telefon), pak můžete od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Pokud jste smlouvu uzavřel na pobočce,…
Dobrý den, jak je to s odstoupením od smlouvy při nedodání zboží v termínu-objednávka přes internet. Prodejce má v obchodních podmínkách uvedeno: Dodací lhůta - Dodací lhůta je vždy uváděna u každého výrobku. Uvedená dodací doba je pouze přibližná. Dodací lhůta je splněna dnem připravení zboží k převzetí Kupujícím, který o všem bude informován telefonicky nebo e-mailem. Dodací lhůty se…
Vzhledem k tomu, že od kupní smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů ode dne doručení zboží, můžete se s eshopem dohodnout, že objednávku stornují a tím si jak e-shop tak Vy ušetříte čas nebo můžete…
Dobrý den, asi po dva roky jsem pronajímala svůj byt, který mi teď má být opět předán. V bytě se ale objevily štěnice. Nájemník nechal byt deratizovat a nyní by mělo být vše v pořádku. Jenže jsem se dozvěděla, že u sousedů se štěnice objevily také a tito sousedé po mě teď chtějí deratizaci uhradit. Proto bych se chtěla zeptat, jak postupovat? Zaplatit či odkázat sousedy na nájemníka? Obávám se,…
Majitelem bytu jste Vy, tedy se sousedé správně obracejí na Vás. Pokud částku uhradíte, můžete ji vymáhat po nájemníkovi. Úhradu těchto nákladů by mohil také požadovat např. sousedé na patře,kam…
Dobrý den, mohu odstoupit od objednávky na službu (jídelníček). Písemně v den podpisu objednávky jsem odstoupila od smlouvy. Druhá strana má v podmínkách uvedeno možnost odstoupení od smlouvy a storno poplatky, ale paní mi oznámila, že na můj produkt se toto nevztahuje (ve smluvě uvedeno není) děkuji
Dobrý den, z Vašeho dotazu bohužel není zřejmé, jestli máte na mysli objednávku jídelníčku ve smyslu jeho vyhotovení pro restauraci (grafický návrh, tisk) a smlouvu jste uzavřela jako podnikatel …
Dne 30.8.2015 jsem koupil v autobazaru os. automobil na LPG. Již druhý den přestalo LPG fungovat.Při dotazech je nám sděleno že není přítomen vedoucí. Jak máme postupovat?
Obraťte se na Českou obchodní inspekci, která může u prodejce provést kontrolou jejíž výsledek budete moci použít jako důkaz při Vaší žalobě na autobazar. Jestliže bazar nekomunikuje, nezbývá Vám,…
