Právní poradna online

Právní poradnaonline
Poptávka právní
právní služby
Telefonická právní poradna

Reklamace ojetého auta

Před 16 dny jsem koupila od fyz. os. ojetý auto. Pán tvrdil, že se na něm opravoval motor a že auto bylo při koupi v perfekr. stavu. Po 2 týdnech jsem u mechanika zjistita, že motor v pořádku není, výměna by stála nemalé peníze. Mam právo na reklamaci - opravu na jeho náklady, popř. vrácení penez?

Lucie, 22. 2. 2019, 346x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, tady v tomto případě je to vcelku těžké, ale odkázala bych Vás určitě na znění kupní smlouvy. Na reklamaci máte nárok v případě, že bezvadnost je konstatovaná i ve znění kupní smlouvy,…

Reklamace

Dobrý den, zakoupil sem si prostřednictvím internetu budíky do vozu, prodávající mě neinformoval, že jsou poškozené (ulomené packy a poškození od barvy), chci mu zboží vrátit a nechce o tom ani slyšet. O vadě zboží sem informoval ihned po převzetí. Co mám dělat a jak postupovat?

Petr, 25. 10. 2018, 260x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, pokud jste si zboží zakoupil prostřednictvím internetu jako FO, máte vždy nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Každý prodávající - podnikatel…

Neuznaná reklamace

Dobrý večer. Nechal jsem si ve sklenářství slepit akvárium o objemu 270 l. Sklenář akvárium slepil ze skla tloušťky 6mm. Poté co jsem nádrž doma napustil jsem zjistil, že jsou čelní strany vyboulené o 5mm. Po prostudování odborné literatury jsem zjistil, že nádrže nad 2OOl se lepí ze skla tloušťky minimálně 8 - 10mm. Kontaktoval jsem soudního znalce v oboru akvaristiky, který mi potvrdil ,že…

Martin, 12. 4. 2017, 1023x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,pokud sklenář reklamaci nechce uznat, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci a iniciovat spotřebitelský spor. Rozhodující orgánem bude ČOI. Pokud však sklenář nebude rozhodnutí…

Reklamace transakce v bance

Dobrý den, z firemního účtu mi odešly peníze někam kam jsem nechtěl. Transakce byli provedeny jako platba kartou v eurech. Proti tomu jsem okamžitě protestoval. Nikde jsem kartou neplatil. Penize byli pouze v zaučtovaných položkách. I přes jasný nesouhlas byly odebrány z firemního účtu. Nyní je nemohu použít na co byly určeny a vznikají mi škody které povedou k bankrotu Mé firmy. Nemohu nakoupit…

Stanislav, 25. 1. 2017, 1008x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,pokud jste platební příkazy zadal sám na chybné účty musí banka vaši reklamaci řešit, ovšem bohužel řešení reklamace bankou trvá nějakou dobu neboť musí komunikovat s bankou příjemce a také…

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy

Reklamovala jsem mobilní telefon, v zákonné lhůtě mě o vyřízení reklamace neinformovali, poslala jsem doporučený dopis prodejci, že odstupuji od kupní smlouvy. Pošta mi potvrdila, že si dopis převzali. Dva dny na to mi volali z prodejny na osobní telefon, na který jsem jim nedala kontakt, že si mám přijet pro reklamovaný mobil. To už ale bylo po 35 dnech a po přečtení mého odstoupení od kupní…

Eva, 29. 12. 2016, 1337x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, prodejce zmeškal lhůtu k vyřízení reklamace a vy jste využila svého práva odstoupit od smlouvy. Pokud na toto prodejce nereflektuje, budete se muset obrátit buď na soud nebo …

Náklady za reklamaci - náklady na zaslání zboží

Dobrý den, reklamoval jsem zboží, telefonicky mi bylo sděleno, že reklamace byla zamítnuta a pracovník firmy chtěl vědět, jestli mají zboží vrátit zpět na moje náklady nebo to u nich nechat na stornování. Řekl jsem, že se rozmyslím, ale než jsem ho zkontaktoval, poslali mi bez dohody se mnou druhý den zboží zpět. O zásilku nemám zájem, musím ji převzít, když jsem si ji výslovně nevyžádal? Mohou…

František, 13. 12. 2016, 961x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,dle našeho názoru postup firmy není správný. O výsledku reklamace Vás měl prodávající informovat písemně a pokud jste zaměstnance firmy informoval o tom, že ho ještě budete kontaktovat a on…

Neuznání reklamace mobilního telefonu

Dobrý den, mám dotaz na problém s reklamací mobilního telefonu. Telefon byl reklamován a vrátil se nefunkční. Při druhé reklamaci mi bylo sděleno, že reklamaci neuznávají, neboť závada vznikla instalací aplikace třetí strany a následná oprava se bude pohybovat v cenové relaci 300 - 500Kč. V první chvíli jsem na tuto opravu přistoupil, ale později mi došlo, že tato závada je nemožná, protože…

Anonym, 5. 5. 2016, 1642x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, pokud si telefon nepřevezmete může Vám servis účtovat skladné a následně může Váš telefon prodat, tento postup tedy není vhodný. Servis je povinen vydat Vám reklamační protokol,…

Reklamace zboží - ochrana spotřebitele

Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy se nic nedělo jsem kontaktovala firmu,která mi po zdlouhavém a neochotném jednání oznámila,že tedy balík zaslali na naší původní adresu.Jelikož tedy reklamaci z mého pohledu nevyřídili do 30dnů,žádali…

Anonym, 10. 6. 2016, 1452x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, nevyřízení reklamace v zákonem dané lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy, pro které je možné od smlouvy odstoupit. Pokud Vám tedy prodejce neoznámil výsledek reklamace např…

Opakovaně neuznaná reklamace vadného dílu

Dobrý den, rozbila se mi řídící jednotka motoru na vozidle. Zakoupil jsem výměnou repasovanou za 15.000 kč. Po instalaci ve vozidle se objevila závada brzdových světel. Reklamaci neuznali s tím, že je neoprávněná, že jednotce nic není. Po dlouhosáhlém zjištˇování problému na vozidle se ukázalo, že je opravdu problém v jednotce (mám vyjádření technika, kde vše vysvětluje a zkoušeli jsme jednotku i…

Anonym, 17. 6. 2016, 1384x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, pokud prodávající reklamaci neuznává, tak Vám peníze nevrátí ani poté, kdy od smlouvy odstoupíte. Pro vyřešení sporu se budete muset obrátit na Českou obchodní inspekci, která je…

Reklamace

Dobrý den, nechala jsem si opravit starou střechu na rodinném domě za novou. Zhotovitel (prodejce) na materiál, služby a zapůjčené lešení vystavil fakturu, vše bylo zaplaceno. Střecha se po cca 3 měsících začala loupat. Zhotovitel nemá problém střechu opravit, pokud bude uznán vadný materiál od výrobce, ale vyžaduje znovu úhradu na zapůjčení lešení. Problém nastává okamžiku, kdy já odmítám znovu…

Veronika, 12. 7. 2016, 966x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, dle našeho názoru zhotovitel musí nést náklady na zapůjčení lešení sám. Dílo má vady, za které odpovídá zhotovitel a zhotovitel je povinen je odstranit na jeho náklady. Pokud pro…

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít