Právní poradna online

Právní poradnaonline
Poptávka právní
právní služby
Telefonická právní poradna

REKLAMACE SEDACÍ SOUPRAVY

Koncem měsíce září jsem si zakoupil v ASKU sedací soupravu. Doma po rozbalení jsem zjistil, že polovička sedačky má jiný odstín, než druhá. Tuto záležitost jsem okamžitě reklamoval. Jaká je ze zákona doba na vyřízení této reklamace?

Ladislav, 22. 11. 2020, 28x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, Pokud si s prodejcem nesjednáte nic jiného, je pro vyřízení lhůta 30 dnů. Tato lhůta neskončí o víkendu. Jestliže konec třicetidenní lhůty připadne na sobotu, neděli nebo státní svátek,…

Reklamace opravy v Okay elektrospotřebiče

Dobrý den, Dne 21.10.2017 jsem koupil v Okay notebook (14000 Kč) 10.9.2019 jsem ho reklamoval, protože nefungoval. Notebook poslali na servis a tam zjistili, že je špatný harddisk a vyměnili ho. 17.2.2020 harddisk přestal opět fungovat. Mám nárok na opravu?Je záruka na nový díl? Děkuji.

Radek, 8. 3. 2020, 332x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, pokud je harddisk celý servisem vyměněn, tak se na něj vztahuje záruka mimo celek (notebook). Znamená to tedy, že i náhradní díl opatřený k provedení opravy, v souladu s § 2596 zákona č…

Poškozená skříňka při dopravě - neuznaná reklamace

Dobrý den, objednal jsem si skříňku a ta mi přišla poškozena. Obal byl neporušený, ale po rozbalení byla poškozena. Prodejce se vymlouvá, že nebyla rozbalena před dopravcem a tudíž nebude uznána reklamce pokud to neuzná dopravce. Jaké mám možnosti? Má na to právo mi to neuznat? Děkuji Škraňka

Pavel, 20. 1. 2020, 252x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, pokud jste si skříňku objednal přes internetový obchod (eshop), a objednával jste si ji jako fyzická osoba (spotřebitel), tak máte nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů, a…

Reklamace ojetého auta

Před 16 dny jsem koupila od fyz. os. ojetý auto. Pán tvrdil, že se na něm opravoval motor a že auto bylo při koupi v perfekr. stavu. Po 2 týdnech jsem u mechanika zjistita, že motor v pořádku není, výměna by stála nemalé peníze. Mam právo na reklamaci - opravu na jeho náklady, popř. vrácení penez?

Lucie, 22. 2. 2019, 1023x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, tady v tomto případě je to vcelku těžké, ale odkázala bych Vás určitě na znění kupní smlouvy. Na reklamaci máte nárok v případě, že bezvadnost je konstatovaná i ve znění kupní smlouvy,…

Reklamace

Dobrý den, zakoupil sem si prostřednictvím internetu budíky do vozu, prodávající mě neinformoval, že jsou poškozené (ulomené packy a poškození od barvy), chci mu zboží vrátit a nechce o tom ani slyšet. O vadě zboží sem informoval ihned po převzetí. Co mám dělat a jak postupovat?

Petr, 25. 10. 2018, 693x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Otázka Na právníka

Dobrý den, pokud jste si zboží zakoupil prostřednictvím internetu jako FO, máte vždy nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Každý prodávající - podnikatel…

Neuznaná reklamace

Dobrý večer. Nechal jsem si ve sklenářství slepit akvárium o objemu 270 l. Sklenář akvárium slepil ze skla tloušťky 6mm. Poté co jsem nádrž doma napustil jsem zjistil, že jsou čelní strany vyboulené o 5mm. Po prostudování odborné literatury jsem zjistil, že nádrže nad 2OOl se lepí ze skla tloušťky minimálně 8 - 10mm. Kontaktoval jsem soudního znalce v oboru akvaristiky, který mi potvrdil ,že…

Martin, 12. 4. 2017, 1664x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,pokud sklenář reklamaci nechce uznat, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci a iniciovat spotřebitelský spor. Rozhodující orgánem bude ČOI. Pokud však sklenář nebude rozhodnutí…

Reklamace transakce v bance

Dobrý den, z firemního účtu mi odešly peníze někam kam jsem nechtěl. Transakce byli provedeny jako platba kartou v eurech. Proti tomu jsem okamžitě protestoval. Nikde jsem kartou neplatil. Penize byli pouze v zaučtovaných položkách. I přes jasný nesouhlas byly odebrány z firemního účtu. Nyní je nemohu použít na co byly určeny a vznikají mi škody které povedou k bankrotu Mé firmy. Nemohu nakoupit…

Stanislav, 25. 1. 2017, 1579x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,pokud jste platební příkazy zadal sám na chybné účty musí banka vaši reklamaci řešit, ovšem bohužel řešení reklamace bankou trvá nějakou dobu neboť musí komunikovat s bankou příjemce a také…

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy

Reklamovala jsem mobilní telefon, v zákonné lhůtě mě o vyřízení reklamace neinformovali, poslala jsem doporučený dopis prodejci, že odstupuji od kupní smlouvy. Pošta mi potvrdila, že si dopis převzali. Dva dny na to mi volali z prodejny na osobní telefon, na který jsem jim nedala kontakt, že si mám přijet pro reklamovaný mobil. To už ale bylo po 35 dnech a po přečtení mého odstoupení od kupní…

Eva, 29. 12. 2016, 2072x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, prodejce zmeškal lhůtu k vyřízení reklamace a vy jste využila svého práva odstoupit od smlouvy. Pokud na toto prodejce nereflektuje, budete se muset obrátit buď na soud nebo …

Náklady za reklamaci - náklady na zaslání zboží

Dobrý den, reklamoval jsem zboží, telefonicky mi bylo sděleno, že reklamace byla zamítnuta a pracovník firmy chtěl vědět, jestli mají zboží vrátit zpět na moje náklady nebo to u nich nechat na stornování. Řekl jsem, že se rozmyslím, ale než jsem ho zkontaktoval, poslali mi bez dohody se mnou druhý den zboží zpět. O zásilku nemám zájem, musím ji převzít, když jsem si ji výslovně nevyžádal? Mohou…

František, 13. 12. 2016, 1481x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,dle našeho názoru postup firmy není správný. O výsledku reklamace Vás měl prodávající informovat písemně a pokud jste zaměstnance firmy informoval o tom, že ho ještě budete kontaktovat a on…

Neuznání reklamace mobilního telefonu

Dobrý den, mám dotaz na problém s reklamací mobilního telefonu. Telefon byl reklamován a vrátil se nefunkční. Při druhé reklamaci mi bylo sděleno, že reklamaci neuznávají, neboť závada vznikla instalací aplikace třetí strany a následná oprava se bude pohybovat v cenové relaci 300 - 500Kč. V první chvíli jsem na tuto opravu přistoupil, ale později mi došlo, že tato závada je nemožná, protože…

Anonym, 5. 5. 2016, 2341x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, pokud si telefon nepřevezmete může Vám servis účtovat skladné a následně může Váš telefon prodat, tento postup tedy není vhodný. Servis je povinen vydat Vám reklamační protokol,…

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít