Právní poradna online

Právní poradnaonline
Poptávka právní
právní služby
Telefonická právní poradna

Reklamace zboží - ochrana spotřebitele

Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy se nic nedělo jsem kontaktovala firmu,která mi po zdlouhavém a neochotném jednání oznámila,že tedy balík zaslali na naší původní adresu.Jelikož tedy reklamaci z mého pohledu nevyřídili do 30dnů,žádali…

Anonym, 10. 6. 2016, 1377x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, nevyřízení reklamace v zákonem dané lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy, pro které je možné od smlouvy odstoupit. Pokud Vám tedy prodejce neoznámil výsledek reklamace např…

Kasa.cz - kupuji jako podnikatel, proč mám souhlasit s obchodními podmínkami pro spotřebitele?

Dobrý den, na kasa.cz zakoupen počítač, který je nefunkční. Dle obchodních podmínek prodejce uzavření smlouvy je spojené se souhlasem s obchodními podmínkami, které jsou přílohou emailu se shrnutím objednávky. V příloze byli obch. podmínky ale pro spotřebitele, nikoliv podnikatel. Tím došlo ke klamaní zákazníka a podvodnému vnucení nefunkčního zboží. Mám šanci na vracení peněz /odstoupeni od…

Anonym, 16. 8. 2016, 931x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, při nákupu mezi podnikateli se uplatňuje ustanovení občanského zákoníku a v případě vadného plnění, které je podstatným porušením smlouvy, typicky situace, kdy počítač je nefunkční, …

Odpovědnost za odvedenou práci v případě placení "na ruku"

Dobrý den, zedník nám dělal v novostavbě omítky, obkládal koupelnu i WC. Po roce vše opadává, podle stavebního technologa a vypracovaných podkladů jde vše na vrub zedníka ( špatné tech.postupy,špatně zvolený materiál...),Zedník to odmítá zaplatit, peníze za odvedenou práci dostal tzv. "na ruku", nicméně v mém osobním emailu se ke všemu doznal,a navíc popsal kolik za jakou činnost…

Anonym, 22. 7. 2015, 1434x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Vzhledem k tomu, že jste neuzavřeli žádnou smlouvu, ve které byste specifikovali práva a povinnosti smluvních stran, je třeba celou věc posuzovat dle ustanovení smlouvy o dílo, jak ji upravuje…

Reklamace ceny od spotřebitele

Dobry den, prodal jsem klientovy pobyt v hotelu 18.3.2016 dle platneho ceníku a všech specialních akcí ktere platíly v ten den. Klient uhradíl 50% z cený předem a nasledovně dne 11.9.2016 před příjezdem uhradíl zbylích 50% z cený. Ale dne 22.7 hotel cený snížíl a klient požaduje po nas přepočet . Má na to pravo?

Anonym, 19. 9. 2016, 381x zobrazení

Ochrana spotřebitele

Dobrý den, jakým způsobem je možno ověřit, že prodejce je zároveň i výrobcem produktu. Mám vážné pochybnosti o tom, že výrobek, který jsem zakoupila a je deklarován jako česká výroba je dovezen ze zahraničí a pouze přebalen. Konkrétně se jedníá o kosmetický produkt. Děkuji

Alena, 30. 8. 2017, 357x zobrazení
PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít