Za odložené věci (ne)odpovídáme! S tímto nápisem se dnes a denně setkáváme např. v restauracích, na koupalištích, v čekárně u doktora nebo také ve fitness centru, když si při vstupu odkládáme naši obuv. Kromě nápisu „Za odložené věci neodpovídáme“ se možná častěji můžeme setkat s nápisem „Za odložené věci neručíme!“. Oba tyto nápisy jsou však nesmyslné a nepravdivé. Proč?
Pokud provozovatel zařízení dá svým zákazníkům k dispozici prostor k odkládání věcí, nemůže se následně zříct odpovědnosti za ztrátu věcí z tohoto vymezeného místa. Takovým prostorem může být například věšák na kabáty v restauraci nebo skříň určená pro odkládání obuvi při vstupu do zařízení. Občanský zákoník tak chrání zákazníky, od kterých se očekává, že si vlastní věci odloží na místě k tomu určeném. Kromě ztráty odpovídá provozovatel také za poškození nebo zničení věci. Odpovědnost provozovatele je objektivní, což znamená, že provozovatel nemá téměř žádnou možnost se povinnosti k náhradě škody zbavit.
V případě, že jste v odloženém kabátu měli peněženku či jinou cennost, je dána možnost soudu, aby redukoval výši poskytované náhrady škody. Podle staré úpravy činila maximální výše 5.000 Kč. V současnosti však není horní hranice přesně určena. Zároveň však zákazník nemůže očekávat, že pokud si v kabátu nechá diamantový prsten v hodnotě 100.000 Kč, bude provozovatel v případě ztráty povinen mu škodu nahradit.
V případě, že jste se stali obětí odcizení či záměny věcí, neprodleně toto oznamte provozovateli. Podle zákona, tak musíte učinit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů, kdy jste se o škodě museli dozvědět. V případě, že oznámení neučiníte včas, může provozovatel namítat, že jste své právo uplatnili pozdě a jeho odpovědnost vám škodu nahradit odpadá.
Autor: Natálie Ivanovská
Inovativní nástroj pro advokáty a uživatele k řešení právních záležitostí on-line. Usnadňuje a zefektivňuje kontakt a komunikaci uživatelů (občanů, podnikatelů a firem) s advokáty a AK.