Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) zveřejnil v polovině února na svých webových stránkách čtyřstránkový návod, jak se bránit nevyžádaným marketingovým hovorům, které jsou uskutečňovány bez vazby na předchozí vztah mezi volaným a volajícím. Co návod obsahuje?
Návod je volně dostupný z webových stránek Úřadu pro ochranu osobních údajů ZDE. V návodu je možné nalézt vymezení pojmu „telemarketing“, dále popis, jakým způsobem podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů a zejména pak postup, jak se nevyžádanému telemarketingu bránit i jak mu předcházet.
Návod Úřadu pro ochranu osobních údajů obsahuje 5 kroků, které by měl podniknout každý, kdo se chce bránit nevyžádanému telemarketingu a zároveň mu chce do budoucna i předcházet:
- uvést ve veřejném seznamu, že si nepřejete být kontaktován/a za účelem marketingu,
- nesdělovat své osobní údaje volajícímu v průběhu nevyžádaného hovoru,
- identifikovat volající subjekt (pokud nevíte, kdo vám volal, můžete se obrátit na svého poskytovatele služeb elektronických komunikací, který je povinen na vaši žádost provést identifikaci účastnického čísla, ze kterého byla uskutečněna obtěžující volání.),
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého telemarketingu u volajícího subjektu,
- požádat o informaci o zdroji získání vašich osobních údajů
(Dle čl. 15 odst. 1 GDPR písemně požádat volajícího o informaci o zpracování vašich osobních údajů a konkrétně i zdroji vašich osobních údajů, které k volání využil.).
Inovativní nástroj pro advokáty a uživatele k řešení právních záležitostí on-line. Usnadňuje a zefektivňuje kontakt a komunikaci uživatelů (občanů, podnikatelů a firem) s advokáty a AK.