Jak se bránit nevyžádanému telemarketingu?

Blog s články z právní oblasti
Ilustrační obrázek pro článek Jak se bránit nevyžádanému telemarketingu?
autor: Otázka na právníka, 4 Mar, 2019
Jak se bránit nevyžádanému telemarketingu?

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) zveřejnil v polovině února na svých webových stránkách čtyřstránkový návod, jak se bránit nevyžádaným marketingovým hovorům, které jsou uskutečňovány bez vazby na předchozí vztah mezi volaným a volajícím. Co návod obsahuje?

Co je telemarketing?


Návod je volně dostupný z webových stránek Úřadu pro ochranu osobních údajů ZDE. V návodu je možné nalézt vymezení pojmu „telemarketing“, dále popis, jakým způsobem podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů a zejména pak postup, jak se nevyžádanému telemarketingu bránit i jak mu předcházet. 

Návod obsahuje odkaz na formulář nacházející se na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je možné využít pro podání stížnosti (oznámení konkrétního podezření na zpracování osobních údajů v rozporu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále „GDPR”)). 

Co konkrétně ÚOOÚ radí?


Návod Úřadu pro ochranu osobních údajů obsahuje 5 kroků, které by měl podniknout každý, kdo se chce bránit nevyžádanému telemarketingu a zároveň mu chce do budoucna i předcházet: 

- uvést ve veřejném seznamu, že si nepřejete být kontaktován/a za účelem marketingu, 

- nesdělovat své osobní údaje volajícímu v průběhu nevyžádaného hovoru,

- identifikovat volající subjekt (pokud nevíte, kdo vám volal, můžete se obrátit na svého poskytovatele služeb elektronických komunikací, který je povinen na vaši žádost provést identifikaci účastnického čísla, ze kterého byla uskutečněna obtěžující volání.), 

- vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého telemarketingu u volajícího subjektu, 

- požádat o informaci o zdroji získání vašich osobních údajů 

(Dle čl. 15 odst. 1 GDPR písemně požádat volajícího o informaci o zpracování vašich osobních údajů a konkrétně i zdroji vašich osobních údajů, které k volání využil.). 

Autor článku

Otázka na právníka

Inovativní nástroj pro advokáty a uživatele k řešení právních záležitostí on-line. Usnadňuje a zefektivňuje kontakt a komunikaci uživatelů (občanů, podnikatelů a firem) s advokáty a AK.

Další podobné články

Může si obec sama pro sebe stanovit pravidla, kdy může porušovat noční klid?

Všichni to znají, noční klid platí od 22:00 do 6:00. Obec však může obecně závaznou vyhláškou…
Otázka na právníka, 29 Jun, 2016

Může si v České republice registrovaný partner osvojit dítě?

Před Ústavní soud České republiky se dostalo ožehavé téma osvojení dítěte osobou, která žije v …
Otázka na právníka, 6 Jul, 2016

S nabytím zletilosti přichází dluhy za popelnice i za mobil

Veřejná ochránkyně práv řeší situace, kdy na čerstvě zletilé osoby přijde exekuce. Důvodem je dluh,…
Otázka na právníka, 8 Jul, 2016

Co je to dluhopis?

Zákon na emitenta dluhopisů neklade žádné speciální požadavky. Nestanoví ani dohled České národní…
Otázka na právníka, 1 Aug, 2016

Vyhledat další články

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít