Jak se bránit nevyžádanému telemarketingu?

_{Co je telemarketing?}

Návod je volně dostupný z webových stránek Úřadu pro ochranu osobních údajů ZDE. V návodu je možné nalézt vymezení pojmu „telemarketing“, dále popis, jakým způsobem podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů a zejména pak postup, jak se nevyžádanému telemarketingu bránit i jak mu předcházet. 

Návod obsahuje odkaz na formulář nacházející se na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je možné využít pro podání stížnosti (oznámení konkrétního podezření na zpracování osobních údajů v rozporu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále „GDPR”)). 

_{Co konkrétně ÚOOÚ radí?}

Návod Úřadu pro ochranu osobních údajů obsahuje 5 kroků, které by měl podniknout každý, kdo se chce bránit nevyžádanému telemarketingu a zároveň mu chce do budoucna i předcházet: 

- uvést ve veřejném seznamu, že si nepřejete být kontaktován/a za účelem marketingu, 

- nesdělovat své osobní údaje volajícímu v průběhu nevyžádaného hovoru,

- identifikovat volající subjekt (pokud nevíte, kdo vám volal, můžete se obrátit na svého poskytovatele služeb elektronických komunikací, který je povinen na vaši žádost provést identifikaci účastnického čísla, ze kterého byla uskutečněna obtěžující volání.), 

- vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého telemarketingu u volajícího subjektu, 

- požádat o informaci o zdroji získání vašich osobních údajů 

(Dle čl. 15 odst. 1 GDPR písemně požádat volajícího o informaci o zpracování vašich osobních údajů a konkrétně i zdroji vašich osobních údajů, které k volání využil.).