Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to…
Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a…
Dobrý den,v prosinci 2013 jsem zakoupila hodinky,po 14 měsících -tedy v únoru 2015 jsem ve stejné prodejně chtěla vyměnit prasklý pásek na moje náhrady.Bohužel pásek už výrobce nevyrábí-nedodává-na tuto informaci jsem čekala 5 měsíců.Mám nárok na vrácení peněz??? Zbyly mi hodinky s prasklým páskem(jedná se o speciální pásek-nejde dodat jiný).Ihned jsem sepsala reklamaci 3.9.2015.K dnešnímu dni se…
Dobrý den,přes booking.com jsem si rezervovala pobyt pro 2osoby na 2noci v hotelu u Balatonu. jednalo se o 4* hotel, informace o hotelu na booking.com nejsou úplné a částečně nepravdivé. Což jsme zjistily až na místě. Po marné snaze reklamovat uvedené služby na recepci s manažerem hotelu jsme se rozhodly pobyt předčasně ukončit. Po telefonu se zákaznickým servisem nám bylo doporučeno zaplatit…
Zdravím krásně, prosím o radu. Byla jsem reklamovat boty, protože popraskaly po 14 dnech, reklamace byla zamítnuta z důvodu běžného opotřebení ..... ale toto vyjádření mi písemně vystavila majitelka obchodu a ani ty boty neposlala nikam na posouzení, což mě zarazilo. Je to tak v pořádku? Takže když si někde něco koupím, to se rozbije, já to dojdu reklamovat, tak prodejce si prostě řekne že nic…
Včera jsem koupil voucher na tří denni pobyt na hotelu a pri rezervaci termínu mi bylo zdeleno ze je ubytování na hotelove ubytovně se společným soc zarizením což v nabidce uvedeno nebylo tudíž jsem byl uveden v omyl .mám nárok na odstoupení od kupni smlouvy nebo mohu žádat to co je na voucheru uvedeno .Děkuji Dolejský
Dobrý den, dne 3.12. 2015 podali jsme reklamaci na vadu vozidla zakoupeného v AAA auto 16.11. 2015. Je nějaká porucha na elektronice motoru nedobíjí, mám zprávu ze servisu - je nízké napětí v celém systému, na vstřicích, Lambda sondě atd. Reklamace nebyla uznána s tím, že se jedná o starší vůz a za tyto vady kupující nenese odpovědnost (najeto cca 100 km). Odpověď byla doručena 5.1 2016. Ptám…
Dobrý den, koupila jsem si přes net NUTRI BULLET /mixer/, po 5 měsících jsem zjistila závadu, podle návodu z e-shopu jsem si vytiskla formulář na reklamaci, vyplnila a i se zbožím poslala na adresu firmy.Nedostala jsem ani zprávu, že reklamace byla přijata do řízení. Napsala jsem e-mail na firmu a žádala o vyřízení reklamace. Odezva žádná. Jak mám postupovat dále?
Dobrý den, mám exekuci na bankovní účet.Banku jsem žádal o jednorázové vyplacení dvojnásobku životního minima.ˇžádost mi byla zamítnuta s tímto odůvodněním:dovolte nám reagovat na Vaši reklamaci, týkající se neuvolnění částky dvojnásobku životního minima. Po doručení vyrozumění o nabytí právní moci předmětného exekučního příkazu je banka povinna provést výplatu dosud zadržených peněžních…
Dobrý den, jak prosím mohu postupovat v následujícím případě: koncový zákazník požadoval opravu námi dodaného výrobku. Technici na místo přijeli, avšak nezjistili žádnou závadu, výrobku nic nebylo, což nakonec uznal i koncový zákazník. Tento zbytečný výjezd jsme proto vyfakturovali. Zákazník nám fakturu vrátil s tím, že se na výrobek vztahuje záruční doba a tedy nic platit nebude. Jak se prosím…
Koupila jsem si telefon mám o rok a kousek. Za tuto krátkou dobu byl 5x na reklamaci. Závěr je takový,že 3 reklamace jsou uznané,ale každá jiná závada. Momentálně jsem byla po 5 vyzvednout telefon z reklamace a řekli mi toto: Vady je projevily pak dali tovární nastavení a už se vady neprojevili a že mužou problémy být způsobeny aplikací třetích stran. Nechápu,ale to,že mi slečna řekla že nárok na…
