Reklamace
Právní poradna online
Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.
Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
Dobrý den, mojí přítelkyni, která má již u mě trvalou adresu postihla exekuce díky…
Dobrý den, jsem OSVČ a chci vyrábět a prodávat drobný didakticky materiál převážně z papíru (karty,…
Manžel pracuje u soukromníka 9let, pracoval jako jeřábnik.Letos ho přeřadil na jinou práci bez…
DOBRÝ DEN,NEVIM CO DELAT,SOUSEDE ME DALI K NEJAKE KOMISI ZE PORUSUJI DENNI KLID ,ZE MI HRAJE TV.…
Dobrý den, mám na Vás více otázek týkajících se změny podmínek na mém pracovišti. 1) pokud mám…
Dobrý den, mám dotaz. Je podání výpovědi textovou zprávou prostřednictvím mobilu ve zkušební době…
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda trvá insolovence po zesnulé? Před měsícem mi umřela maminka a…
Dobry den 23.7. Jsme byli na 5 noci s manzelem a 8 tydennim miminkem v Praze ubytovany pres jednu z…
Patří do dědického řízení po zemřelém také pes?
Dobrý den, potřebovala bych poradit v oblasti zpronevěry. Kolegyně, která ho spáchala a to ve výši…
Dobrý den, jsem hráčem online hry na internetu. Hra spočívá v tom, že hráči si založí svůj hrad,…
Dobrý den, jsem bezradná v této záležitosti. Do tří let po rozvodu manželství jsme uzavřeli dohodu…