Reklamace

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.

Anonym, 12. 3. 2015, 2597x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Exekuce/ schválené odlužení

Dobrý den dnešního dne jsem dostala dopis s exekučním příkazem . Dne xxx jsem podala návrh…

Anonym, 8. 3. 2015, 3104x zobrazení

Na jakou mzdu mám nárok?

Dobrý den. Pracuji 3 roky v soc. a zdr.centru jako ošetřovatelka, je to soukromý provozovatel.…

Anonym, 5. 2. 2016, 2533x zobrazení

Katastr - zápis - co znamená zákaz zcizení a zatížení nemovitosti?

Co znamená, když mám v katastru nemovitosti - byt: zákaz Zcizení a zatížení nemovitosti? /mám tam…

Anonym, 25. 5. 2016, 5926x zobrazení

Pracovní volno ve výpovědní lhůtě

Dobrý den, jsem ve dvouměsíční výpovědní lhůtě a na internetu jsem si přečetla, že bych měla mít…

Šárka, 5. 1. 2017, 4959x zobrazení

Podvoníci z Facebookového bazaru

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat co můžu děla když : 1) jsem na facebooku dala inzerát že koupím…

Tereza, 9. 1. 2017, 1897x zobrazení

majetkovy po rozpadu manželstvý

koupil jsem si auto v manželství ale za peníze co jsem dostal po uraze za trvalé .následky ten uraz…

Petr, 21. 6. 2017, 1710x zobrazení

Další otázky, z kategorie IP, duševní vlastnictví, autorské právo

Má OSPOD nárok nařídit protialkoholní léčbu?

Přeji pěkný den, má kamarádka má problém se sociální pracovnicí.Má syna,který bude mít teď 6let,kde…

Anonym, 10. 6. 2016, 2549x zobrazení

Kdo může disponovat s účtem osoby prohlášené za nesvéprávnou?

Dobrý den, prosím o odpověď zda je možné prostřednictvím notáře, či advokáta…

Anonym, 28. 4. 2015, 2683x zobrazení

Zveřejnění fotografii

Dobrý den byl jsem vyfocen na fotopasti v lesním prostoru (prostor nejni ve vlastnictví majitele…

Anonym, 4. 9. 2015, 2889x zobrazení

Stenice na dovolene

Dobry den 23.7. Jsme byli na 5 noci s manzelem a 8 tydennim miminkem v Praze ubytovany pres jednu z…

Anonym, 15. 8. 2016, 2400x zobrazení

Dědění

Dobrý den, jedná se o situaci ohledně dědění, kdy byt po manželovi je ve vlastnictví jeho sestry.…

Anonym, 8. 7. 2015, 2826x zobrazení

Patří do dědického řízení také pes?

Patří do dědického řízení po zemřelém také pes?

Anonym, 21. 1. 2016, 2655x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít