Reklamace

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.

Anonym, 12. 3. 2015, 3266x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Dotaz k reklamaci

Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či…

Anonym, 9. 2. 2015, 3536x zobrazení

Exekuce - splátkový kalendář

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, když k mamce jednoho dne přišel soudní exekutor a domluvila se s…

Anonym, 9. 2. 2015, 3624x zobrazení

Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila …

Anonym, 12. 3. 2015, 3266x zobrazení

Vklad do katastru nemovitostí není-li zřízeno SVJ | Právní servis 24

Dobrý den,chci se zeptat, je-li možno se nějak bránit, když chceme prodat byt v osobním vlastnictví…

Anonym, 27. 8. 2015, 3224x zobrazení

Zástava nemovitosti

Jsem z 1/2 spoluvlastníkem nemovitosti a tuto polovinu bych chtěl použít k zástavě pro čerpání…

Jiří, 15. 6. 2017, 2649x zobrazení

Vrácení peněz po 11letech

Dobrý den,žila jsem s přítelem 14.let.Nyní si pořídil novou ženu.Před 11.lety pořizoval bazén,a já…

Věra, 15. 6. 2017, 2410x zobrazení

Další otázky, z kategorie IP, duševní vlastnictví, autorské právo

Lékařský posudek

Dobrý den,chtěla bych vědět,zda posudková lékařka postupovala adekvátně při posouzení zdravotního…

Anonym, 2. 2. 2015, 4125x zobrazení

Dluh u VZP

Dobrý den, přišel mi dluh od VZP, kde je vyměřen jak dluh, tak penále od roku 2010-2015. Po…

Anonym, 30. 3. 2015, 4603x zobrazení

Právo na webové stránky

Dobrý den, ráda bych se zeptala na právo na webové stránky. V průběhu několika let mi vytvářel i…

Anonym, 11. 9. 2015, 3025x zobrazení

Dědictví po zesnulé v insolovenci

Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda trvá insolovence po zesnulé? Před měsícem mi umřela maminka a…

Anonym, 30. 12. 2015, 3027x zobrazení

Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila …

Anonym, 12. 3. 2015, 3266x zobrazení

Maření dohody o vypořádání společného jmění manželů

Dobrý den, jsem bezradná v této záležitosti. Do tří let po rozvodu manželství jsme uzavřeli dohodu…

Anonym, 19. 2. 2015, 3701x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít