Reklamace
Právní poradna online
Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.
Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
Dobrý den rozvedla jsem se v roce 2009, obě společně děti mi byli svěřeny do péče. Před dvěmi lety…
Dobrý den nevim na koho se se svoji otázkou obrátit proto zkusim vás,jsem zaměstnaná pracovni pomer…
Dobrý den, ráda bych radu ohledně rezervační smlouvy o pronájmu bytu, která podle mého nebyla…
Dobrý den, Chtěl bych se zeptat na problém který řeším ohledně bydlení. Bydlím se svým kamarádem…
Dobrý den, jsem zaměstnanec firmy která se zabývá servisem a instalací v telekomunikacích (internet…
Dobrý den, před 2 lety jsme si s přítelem koupili Bytový dům na hypotéku. Každý vlastníme ideální…
Dobrý den, jsme malý hotel v Praze a jeden z našich zaměstnanců poškodil hostům auto při jeho…
Dobrý den byl jsem vyfocen na fotopasti v lesním prostoru (prostor nejni ve vlastnictví majitele…
Dobrý den, Obracím se na Vás s problémem, do kterého jsem se dostala. Jedná se o to, že jsem byla…
Dobrý den, mám dotaz, pokoušel jsem se kontaktovat jednu známou osobnost s návrhem na nápad…
Dobrý den, prosím o vysvětlení ohledně "duševního vlastnictví". Jsem amatérská malířka. Inspiraci…
Dobrý den, mám 1 rok uzavřenou klasickou nakladatelskou smlouvu ve které se nakladatelství …