Reklamace

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.

Anonym, 12. 3. 2015, 2264x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Poškozený plot

Sousedovy kozy a ovce nám poškodily plot a soused to nebere na vědomí a dělá, že se ho to netýká,…

Anonym, 19. 3. 2015, 2770x zobrazení

Neoprávněné použití fotek na webových stránkách

Dobrý den, kamarádka si nechala udělat na zakázku internetové stránky. Tvůrce použil neplacené…

Anonym, 27. 8. 2015, 1706x zobrazení

Výhružky právnikem

Mám problém, žádal jsem o pujčku, chtěli poplatek předem, tak jsem půjčku odmitl, teď mi vyhrožují…

Anonym, 11. 9. 2015, 1938x zobrazení

Majetkoprávní vyspořádání

Dobrý večer, prosím Vás - potřebovala bych poradit s mým problémem. Bohužel si nemohu dovolit…

Anonym, 30. 12. 2015, 2155x zobrazení

Poplatek za odběř el. proudu

Bydlím na ubytovně kde jsou 2 pokoje propojené. V jednom bydlím já s družkou a druhý pokoj obývá…

Anonym, 25. 1. 2016, 1623x zobrazení

Podnikání OSVČ

Může mít OSVČ tichého společníka? Děkuji.

Stanislav, 10. 11. 2017, 1073x zobrazení

Další otázky, z kategorie IP, duševní vlastnictví, autorské právo

Nedodržení termínu splatnosti

Dobrý den ,chtěla bych se zeptat , vypověděla jsem u telefonni společnosti kupní smlouvu telefonu …

Anonym, 25. 8. 2016, 1718x zobrazení

Nárok na kompenzaci nákladů advokáta při škodní události řešené mimosoudně

Dobrý den, jsme malý hotel v Praze a jeden z našich zaměstnanců poškodil hostům auto při jeho…

Anonym, 5. 7. 2016, 1541x zobrazení

Výpověď z úrazového pojištění

Před dvěma lety jsem si sjednal úrazové pojištění.Letos v listopadu se mi stal úraz- upadl jsem na…

Anonym, 28. 12. 2015, 2650x zobrazení

Má OSPOD nárok nařídit protialkoholní léčbu?

Přeji pěkný den, má kamarádka má problém se sociální pracovnicí.Má syna,který bude mít teď 6let,kde…

Anonym, 10. 6. 2016, 2021x zobrazení

Používání autorského loga firmou když platba neproběhla?

Dobrý den, V létě 2014 jsem dělal eshop pro nejmenovanou firmu. Při té příležitosti si u mě…

Jaromír, 26. 4. 2017, 1188x zobrazení

Promítání zdarma podle autorského zákona

Dobrý den, ráda bych promítala 1. díl seriálu (má celkem 3 řady po 13 dílech), ideálně v menším…

Michaela, 8. 3. 2017, 1127x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít