Reklamace

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace

Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.

Anonym, 12. 3. 2015, 2032x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Likvidace společnosti po 20 letech | Právní servis 24

Dobrý den, asi před 20 lety jsem jako likvidátor likvidoval firmu, která předkládala projekty na…

Anonym, 30. 7. 2015, 1661x zobrazení

Alimenty - jak dlouho bude trvat vyživovací povinnost?

Dcera mého přítele-22 let, studuje dálkově VŠ. K 1.10.2014 nastoupila do práce, smlouvu má na 1 rok…

Anonym, 24. 8. 2015, 1936x zobrazení

Skrytá závada při koupi automobilu od fyzické osoby

Dobrý den, dneškem nám končí půlroční reklamační lhůta na ojetý automobil koupený od fyzické osoby.…

Anonym, 30. 12. 2015, 2032x zobrazení

Exekuce přítele

Mému příteli hrozí exekuce. Nemá u mě trvalé bydliště a jelikož musela u nás zasahovat i policie…

Anonym, 28. 12. 2015, 2036x zobrazení

Výpověď pro nadbytečnost a věk

Dobrý den, dostala jsem výpověď dle §56, odst.c. a k tomu odstupné 2 průměrné měsíční platy.…

Anonym, 22. 2. 2016, 1853x zobrazení

Hodnocení přestupku

Dobrý den, lze posuzovat spánek v nastartovaném voze na místě řidiče při následné pozitivní dechové…

Petr, 21. 2. 2017, 1007x zobrazení

Další otázky, z kategorie IP, duševní vlastnictví, autorské právo

Zveřejnění fotografii

Dobrý den byl jsem vyfocen na fotopasti v lesním prostoru (prostor nejni ve vlastnictví majitele…

Anonym, 4. 9. 2015, 2019x zobrazení

Využití jména osobnosti ve značce

Dobrý den, mám dotaz, pokoušel jsem se kontaktovat jednu známou osobnost s návrhem na nápad…

Anonym, 22. 1. 2016, 1422x zobrazení

Dědictví v bytě jiné osoby pod zámkem

Dobrý den, psala jsem již dotaz, ale odpověď byla pouze obecná, Jedná se o dědictví po manželovi,…

Anonym, 13. 7. 2015, 1643x zobrazení

Kdo může disponovat s účtem osoby prohlášené za nesvéprávnou?

Dobrý den, prosím o odpověď zda je možné prostřednictvím notáře, či advokáta…

Anonym, 28. 4. 2015, 1926x zobrazení

Používání autorského loga firmou když platba neproběhla?

Dobrý den, V létě 2014 jsem dělal eshop pro nejmenovanou firmu. Při té příležitosti si u mě…

Jaromír, 26. 4. 2017, 901x zobrazení

Promítání zdarma podle autorského zákona

Dobrý den, ráda bych promítala 1. díl seriálu (má celkem 3 řady po 13 dílech), ideálně v menším…

Michaela, 8. 3. 2017, 870x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít