Reklamace
Právní poradna online
Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.
Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu…
Chci se domáhat žalobou o neplatnost výpovědi, mohu podat žalobu sám, bez advokáta? Nemám na něj...…
Dobrý den, jsme s manželem v rozvodovém řízení a přeme se mimo jiné i o auto, které jsem koupila…
Dobrý den, mojí mamince se stal úraz ve městě Nové Strašecí, kde trvale bydlí. V uvedený den začalo…
Dobrý den. Již od narození mám já a nyní i moje dcera trvalé bydliště v domě, který chce moje matka…
Dobrý den,chtěla bych se zeptat jak by probíhal průběh soudu o určení otcovství. S přítelem máme 4…
Dobrý den, prosím o vysvětlení ohledně "duševního vlastnictví". Jsem amatérská malířka. Inspiraci…
Dobrý den, ráda bych se zeptala. Pracuji v knihovně na plný úvazek (příspěvková organizace), mám…
Dobrý den, mám 1 rok uzavřenou klasickou nakladatelskou smlouvu ve které se nakladatelství …
Dobrý den,mám dotaz. Je to takové komplikované.Moje sestra koupila byt za 900.000kč.Moji rodiče…
Dobrý den, jsem OSVČ a chci vyrábět a prodávat drobný didakticky materiál převážně z papíru (karty,…
Dobrý den byl jsem vyfocen na fotopasti v lesním prostoru (prostor nejni ve vlastnictví majitele…