Reklamace
Právní poradna online
Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila (střídavě s jinými) a postupně vypadalo zhruba polovina zirkonů. Poslala jsem přítele i s účtenkou naušnice reklamovat. Paní prodavačka přítele "vymetla" se slovy, že jsem se s nimi určitě koupala(Já tvrdím-nekoupala!), protože po vypadaných zirkonech jsou začernalá místa a že je sice možnost to poslat na reklamaci, ale na 100% nebude reklamace uznaná, že jsem se k náušnicím nechovala dle přiloženého letáčku u účtenky (text z letáčku mohu doložit, již se mi sem nevejde ) a prakticky mu vysvětlila, že to nemá smysl reklamovat. Mohou opravdu neuznat reklamaci? Je to tvrzení proti tvrzení. Děkuji.
Prodávající není povinen reklamaci uznat, je však povinen s Vámi sepsat reklamační protokol a o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří dnů od jejího uplatnění. Pokud mezi koupí a vyskytnutím se vady uplynulo více než 6 měsíců nesete důkazní břemeno vy, tedy musíte prokázat, že věc je vadná. Zamítne-li prodávající reklamaci, pak je třeba obrátit se na soudního znalce, který Vám vyhotoví znalecký posudek, který pokud bude ve Váš prospěch můžete uplatnit jako důkaz v případném soudním řízení. Na soud se můžete obrátit pokud nebudete spokojena s vyřízením reklamace ze strany prodejce.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat za své rodiče, kteří jsou už zoufalý. Jde o mého bratra, který má…
Dobrý den. Má dcera se stala obětí podvodu hackrem, z účtu Č.S. jí vybral obnos xx Kč.a zřídil si…
Dobrý den, vlastním ještě se dvěma sourozenci dům po rodičích. Každý má 1/3 podílu. V domě bydlí…
Dobrý den, předem Vám děkuji za Váš čas a za Vaši odpověď. Na internetu mám inzerát, že koupím…
Dobrý den V době manželství jsem spolu s bývalou manželkou investoval do rekonstrukce nájemního…
Dobrý den, Zakoupil jsem si předplatné jízdné na 3 měsíce u dopravního podniku města Brna jako…
Dobrý den. Mám na Vás dotaz. Mám přítelkyni, které chci pomoct zpět do života. Žila v Praze a tam…
Dobrý den, Obracím se na Vás s problémem, do kterého jsem se dostala. Jedná se o to, že jsem byla…
Dobrý den, před 8 lety jsem dostal od otce bývalé přítelkyně stavební buňku (obdoba bývalých trafik…
Dobrý den, ráda bych se zeptala jestli existuje nějaká ochrana,aby nebylo možné dědit dluhy po mém…
Dobrý den, psala jsem již dotaz, ale odpověď byla pouze obecná, Jedná se o dědictví po manželovi,…
Dobrý den, v xx 2014 mi přítel zakoupil naušnice vykládané zirkony. Půl roku jsem naušnice nosila …