Reklamace mobilního telefonu
Právní poradna online
Dával jsem na reklamaci prasklý displej u mobilního telefonu. Po čtrnácti dnech mě obchodník informoval že reklamace nebyla uznána a oznámil nám cenu za kterou je ochotný daný telefon opravit. S touto cenou jsem nebyl spokojen, tudíž sem prodejci oznámil, že telefon chci vrátit neopravený a prodejce mi na to řekl že to není problém, ale že mi ho vrátí až zaplatím poplatek 600kč za zjištění závady. Je možné aby tento poplatek si prodejce účtoval aniž by o tomto poplatku bylo kdekoli cokoli psáno a aniž by me o poplatku informoval když jsem telefon na reklamaci odevzdával? Předem děkuji za radu a odpověd.S přátelským pozdravem
Obchodník postupuje v rozporu s právními předpisy a nemá nárok na žádný takovýto poplatek, a to ani v případě, že by Vás o poplatku informoval předem nebo ho uváděl ve svém reklamačním řádu. Telefon Vám musí bezodkladně vydat, pokud tak neučiní obraťte se na Českou obchodní inspekci a také na Policii ČR.
Dobrý den, jsme s manželem 8 let. A z toho nám to už 5 let neklape. Tři roky je to už jen o hádkách…
Dobrý den, jsem v zoufalé situaci, jsem matka samoživitelka., v5/2016 to budou 3 roky, co se snažím…
Dobrý den, rád bych se Vás zeptal a poradil se o svém případu. V nočních hodinách jsem řídil…
Dobrý den,chtěla bych radu, co udělat, jak postupovat.Moje maminka zemřela 25.6.2008 v nemocnici…
Dobrý den,manžel má milenku a chce se nechat rozvést.Půl domu mu patřila před tím než jsme se vzali…
Dobrý den,mám takovej dotaz ohledně vratné kauce u pronajatéhu bytu.Bydleli jsme v pronajatém byte…
V roce 2010 jsem koupil a autoriz. společností nainstaloval kotel.Teď autor. servis zjistil, že…
Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v…
Dobrý den, dne 5.11.2021 jsem podepsala online smlouvu na dodávku plynu od E.ON (přechod z režimu…
Dobrý den, prosím o radu. V 9/2015 jsem zadal firmě v Sokolově generální opravu motoru na veterána…
Dobrý den. Stavební firma nám dělala rekonstrukci kopelny a mnohonásobně si navýšila spotřebovaný…
Dobrý den.Dostali jsme se do situace, kdy jsme nechali opravit automobil. Jednalo se generální…