Dotaz k reklamaci

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Dotaz k reklamaci

Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje na náramek, pouzdro, sklíčko a baterie". Může si prodávající dat do obchodních podmínek něco,co se zda byt v rozporu se zákonem? Záruka v ČR je přeci dva roky na veškeré nové zboží. Děkuji za radu

Anonym, 9. 2. 2015, 3543x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Prodávající stále nejedná  v souladu se zákonem. Je třeba, aby Vám jeho tvrzení sepsal do reklamačního protokolu, se kterým se můžete následně obrátit na ČOI. Právní úprava platná v roce 2013, kdy jste hodinky koupila a podle které je třeba postupovat při řešení reklamace, nepřipouštěla takovéto výluky, s výjimkou věcí, které z povahy nemohly vydržet dva roky, např. baterka. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, který bude mít všechny zákonem dané náležitosti nebo se rovnou obraťte na příslušné územní pracoviště České obchodní inspekce.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Pochybnosti o půjčce kde musím dát dopředu tři splátky

Mám pochybnosti o půjčce kde musím dát dopředu tři splátky. Druhý den že mi peníze prý doveze…

Anonym, 19. 2. 2015, 2995x zobrazení

Nemám sepsanou smlouvu, jen sms a maily

Dobrý den chtěl bych poradit, mám různé inzeráty po webEch jako je např.bazoš atd,našla si mě tam…

Anonym, 22. 4. 2016, 2971x zobrazení

Pracovní neschopnost v období výpovědní lhuty

Dobrý den, chtěla bych se zeptat,pokud ve výpovědní lhůtě,kterou jsem podala onemocním a jsem v PN…

Anonym, 29. 8. 2016, 3312x zobrazení

Nepřijetí do zaměstnání

Dobrý den,mám zájem nastoupit do určité prodejny ,ale bylo mi řečeno,že mě nechtějí.A to z důvodu…

Markéta, 5. 1. 2017, 3463x zobrazení

Navrácení dárků

Dobrý den, chci se zeptat na dotaz, kdy můj brat měl chůvu, která kupovala dvěma jeho synům dárky …

Milan, 5. 1. 2017, 2628x zobrazení

Věcné břemeno

Dobrý den. Koupil jsem pozemek, na kterém je věcné břemeno kojál - vysílač českých radiokomunikací…

Jaromír, 14. 2. 2017, 2688x zobrazení

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Zamítnutá reklamace sedací soupravy - jak se bránit?

Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v…

Anonym, 18. 8. 2016, 3110x zobrazení

Škoda zaviněná chybou mechanika

Dobrý den, v servise při výměně oleje mechanik zvolil špatný typ oleje a tím způsobil zadření…

Pavla, 26. 2. 2021, 941x zobrazení

Neuznaná reklamace mobilního telefonu zakoupeného na splátky

Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si…

Anonym, 11. 1. 2016, 3704x zobrazení

Odstoupení od smlouvy

Dobrý den,dne 11.2 2020 jsme s T-Mobile sepsali smlouvu na poskytování služeb a k tomu jsme…

Václav, 14. 2. 2020, 1436x zobrazení

Mobilní telefon

Dobrý den,chtěla bych vědět zda mám šanci na úspěch při podání žaloby na neuznané reklamace…

Anonym, 8. 7. 2015, 3142x zobrazení

Propadnutá permanentka do fitcentra - jak vymáhat peníze zpět?

Koupil jsem kreditní kartu na cvičení ve fitcentru, onemocněl a nevybral. Je tam nyní 3,5 tisíce.…

Anonym, 15. 11. 2015, 2766x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít