Dotaz k reklamaci
Právní poradna online
Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje na náramek, pouzdro, sklíčko a baterie". Může si prodávající dat do obchodních podmínek něco,co se zda byt v rozporu se zákonem? Záruka v ČR je přeci dva roky na veškeré nové zboží. Děkuji za radu
Prodávající stále nejedná v souladu se zákonem. Je třeba, aby Vám jeho tvrzení sepsal do reklamačního protokolu, se kterým se můžete následně obrátit na ČOI. Právní úprava platná v roce 2013, kdy jste hodinky koupila a podle které je třeba postupovat při řešení reklamace, nepřipouštěla takovéto výluky, s výjimkou věcí, které z povahy nemohly vydržet dva roky, např. baterka. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, který bude mít všechny zákonem dané náležitosti nebo se rovnou obraťte na příslušné územní pracoviště České obchodní inspekce.
Zletilý syn žijící ve společné domácnosti s otcem mě žaluje o stanovení alimentů, které mu platím…
Dobrý den, dne 8.7.2015 jsem koupil sklolaminátový septik. Dne 29.7.2015 nám ho bagr zakopal, ihned…
Dobrý den, vlastním les na kterém nemám zapsáno v katastru nemovitostí žádné věcné břemeno a ten…
Dobrý den, byl jsem vedoucí menší prodejny elektro, hodinky a stříbro. Chtěl jsem odejít a tak se…
Dobrý den, mám dotaz, s bývalým přítelem jsme koupili na půl rodinný domek, každý ideální polovinu…
Dobrý den, před měsícem jsem si koupila automobil, který byl dovezen z Německa. Během týdne se…
Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo…
Koupil jsem kreditní kartu na cvičení ve fitcentru, onemocněl a nevybral. Je tam nyní 3,5 tisíce.…
Dobrý den.Dostali jsme se do situace, kdy jsme nechali opravit automobil. Jednalo se generální…
Dobrý den, můžu podat trestní oznámení na firmu, kde jsem si objednala a zaplatila zboží v hodnotě…
Dobrý den, zedník nám dělal v novostavbě omítky, obkládal koupelnu i WC. Po roce vše opadává, podle…
Dobrý den, v servise při výměně oleje mechanik zvolil špatný typ oleje a tím způsobil zadření…