Dotaz k reklamaci
Právní poradna online
Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje na náramek, pouzdro, sklíčko a baterie". Může si prodávající dat do obchodních podmínek něco,co se zda byt v rozporu se zákonem? Záruka v ČR je přeci dva roky na veškeré nové zboží. Děkuji za radu
Prodávající stále nejedná v souladu se zákonem. Je třeba, aby Vám jeho tvrzení sepsal do reklamačního protokolu, se kterým se můžete následně obrátit na ČOI. Právní úprava platná v roce 2013, kdy jste hodinky koupila a podle které je třeba postupovat při řešení reklamace, nepřipouštěla takovéto výluky, s výjimkou věcí, které z povahy nemohly vydržet dva roky, např. baterka. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, který bude mít všechny zákonem dané náležitosti nebo se rovnou obraťte na příslušné územní pracoviště České obchodní inspekce.
Dobrý den, bylo nám schválené odlužení a chtěla jsem se zeptat jestli to musím hlásit…
Dobrý den, mohli by jste nám prosím poradit jak pojistit zapsaný spolek, který nemá žádný majetek.…
Dobrý den, koupili jsme byt v novostavbě a došlo na předpřejímku. Developer nám vymezil na kontrolu…
Dobrý den, S přítelkyní se kterou jsme si koupily rodinný dům a nechali se zapsat do katastru…
Dobrý den. Můj otec (r.1939) invalidní důchodce je od 8.6 2016 hospitalizován v nemocnici,prodělal…
V 08/2014 jsem přestala být schopna platit nájemné, v 11/2014 mi majitelka bytu dala ústní…
Dobrý den, pane magistře. Letos v létě jsem měla jet s Čedokem do Itálie. Ve smluvních podmínkách…
Dobrý den, do dvora vjíždíme po strmém nájezdu, který patří městu. Asi před 5 léty byla položena…
Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo…
Dobrý den, prosím o radu. V 9/2015 jsem zadal firmě v Sokolově generální opravu motoru na veterána…
Dobrý den,chtěla bych vědět zda mám šanci na úspěch při podání žaloby na neuznané reklamace…
Dobrý večer, mám dotaz a zároveň prosbu, jak reklamovat koberec, zakoupený asi říjen 2014, položený…