Dotaz k reklamaci
Právní poradna online
Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje na náramek, pouzdro, sklíčko a baterie". Může si prodávající dat do obchodních podmínek něco,co se zda byt v rozporu se zákonem? Záruka v ČR je přeci dva roky na veškeré nové zboží. Děkuji za radu
Prodávající stále nejedná v souladu se zákonem. Je třeba, aby Vám jeho tvrzení sepsal do reklamačního protokolu, se kterým se můžete následně obrátit na ČOI. Právní úprava platná v roce 2013, kdy jste hodinky koupila a podle které je třeba postupovat při řešení reklamace, nepřipouštěla takovéto výluky, s výjimkou věcí, které z povahy nemohly vydržet dva roky, např. baterka. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, který bude mít všechny zákonem dané náležitosti nebo se rovnou obraťte na příslušné územní pracoviště České obchodní inspekce.
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat zda můj syn jakožto 14ti letý kluk může oficiálně obchodovat a…
Dobrý den měla bych dotaz. Máme s manželem SJM, protože jsme se rozvedli.V SJM stojí, ze manžel se…
Dobrý den, letos jsem nastoupila k ČD , kde pracuji jako vnitrostátní osobní pokladník. Abych…
Dobry den dnes mi zamestnavatel oznamil ze bud mi zkrati uvazek na 10 hodin tydne(misto 25) a nebo…
Dobrý den, přez insolvencniho správce jsem vydražil vůz od firmy v bankrotu, v popisu na stránkách…
Dobry den mam dotaz. Vyhruzuji mi dva dospeli. Uz me jednou napadli byla prestupkova komise. Ale po…
Dobrý den, koupil jsem si ojetý automobil v bazaru Auto Esa koncem ledna 2015. Ale teprve nedávno …
V roce 2010 jsem koupil a autoriz. společností nainstaloval kotel.Teď autor. servis zjistil, že…
Dobrý den, prosím o radu. V 9/2015 jsem zadal firmě v Sokolově generální opravu motoru na veterána…
Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či…
Dobrý den. Dala jsem reklamovat telefon a 2x nebyla uznána reklamace. Stěžovala jsem si přímo na…
Dobrý den, zakoupil sem si prostřednictvím internetu budíky do vozu, prodávající mě neinformoval,…