Dotaz k reklamaci
Právní poradna online
Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje na náramek, pouzdro, sklíčko a baterie". Může si prodávající dat do obchodních podmínek něco,co se zda byt v rozporu se zákonem? Záruka v ČR je přeci dva roky na veškeré nové zboží. Děkuji za radu
Prodávající stále nejedná v souladu se zákonem. Je třeba, aby Vám jeho tvrzení sepsal do reklamačního protokolu, se kterým se můžete následně obrátit na ČOI. Právní úprava platná v roce 2013, kdy jste hodinky koupila a podle které je třeba postupovat při řešení reklamace, nepřipouštěla takovéto výluky, s výjimkou věcí, které z povahy nemohly vydržet dva roky, např. baterka. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, který bude mít všechny zákonem dané náležitosti nebo se rovnou obraťte na příslušné územní pracoviště České obchodní inspekce.
Mohu podat žádost na insolvenci i v případě že už mi běží exekuce a může se exekuce strhávat z…
Dobrý den, jsem zaměstnankyně výdělečné hospodářské činnosti obce, placena jsem procenty z tržby.…
Dobrý den, mohla bych poprosit o radu? Před časem jsem se rozvedla a znovu provdala za jiného muže,…
Dobrý den, syn měl párek německých ovčáků. Oba byli čistokrevní a pes vycvičen, fenka částečně.…
Dobrý den, chci se zeptat: může akciovou společnost vést fyzická osoba - ředitel, který pracuje na…
Dobrý den. Nájemníkovi skončila 2. 1. 2018 nájemní smlouva s předchozím majitelem bytu. Já jsem byt…
Po telefonním rozhovoru jsem souhlasil se zasláním kosmetického přípravku zdarma, s tím, že uhradím…
Dobrý den, na e-shopu jsem si objednala zboží s hodnotou přes 300 Kč, když měl e-shop akci nákup…
Dobrý den, před 26 měsíci jsem uzavřela smlouvu s jednou internetovou televizí na dobu určitou na…
Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo…
Dobrý večer. Nechal jsem si ve sklenářství slepit akvárium o objemu 270 l. Sklenář akvárium slepil…
Dobrý den, koupil jsem si ojetý automobil v bazaru Auto Esa koncem ledna 2015. Ale teprve nedávno …