Nákup v e-shopu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Nákup v e-shopu

Dobrý den, dne xx 2015 jsem si vybrala myčku nádobí xx v e-shopu xxxxx. Myčku jsem objednala a od firmy jsem obdržela dva e-maily. Jeden poděkování za nákup a druhý s fakturou. Jelikož jsem si vybrala platbu převodem z účtu, neprodleně jsem myčku tímto způsobem uhradila a čekala jsem na potvrzení platby od e-shopu. Jenže jsem se zatím nedočkala. Zkoušela jsem volat na kontaktní telefon, ale stále je nedostupný. Napsala jsem e-mail s dotazem na stav mé objednávky, ale nedočkala jsem se reakce. Můžete mi poradit, jak postupovat dále? Děkuji. 

Anonym, 25. 2. 2015, 3488x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

E shop je povinen vystavit Vám potvrzení o platbě a sdělit Vám termín dodání zboží. Pokud se Vám nepodaří eshop do konce týdne kontaktovat ani nebudete kontaktována ze strany eshopu je třeba abyste odstoupila od smlouvy, a to formou dopisu, který zašlete doporučeně s dodejkou na sídlo eshopu (sken odstoupení zašlete také emailem). V odstoupení výslovně uveďte, že od smlouvy odstupujete a žádáte vrácení uhrazené kupní ceny nejpozději do 14 dní ode dne doručení odstoupení do sídla eshopu (z důvodu prokázání doručení je třeba odeslat odstoupení s dodejkou). Dále v odstoupení uveďte, že pokud Vám peníze v uvedené, zákonem stanovené lhůtě nevrátí, obrátíte se na Českou obchodní inspekci a Policii ČR.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Zajištění péče o dítě po dobu výkonu trestu odnětí svobody

Dobrý den, je možné nějak právně a předem ošetřit svěření dítěte do péče rodiny počas…

Anonym, 8. 3. 2015, 4138x zobrazení

Zapsání do rodného listu - čekám dítě s vdanou ženou

Dobrý den, čekám dítě s vdanou ženou a dnes dva měsíce před porodem mi oznámila že nemohu být…

Anonym, 18. 4. 2016, 4419x zobrazení

Daň z nabytí nemovitých věcí - kdo platí?

Dobrý den, koupili jsem byt, do kupní smlouvy jsme nechali zavést větu dan z nabytí nemovitých…

Anonym, 24. 8. 2016, 3262x zobrazení

Insolvence - přihlášení pohledávky

Svěřil jsem své peníze osobě, která je měla zhodnocovat na online burze. Tento člověk přestal cca…

Jakub, 30. 12. 2016, 4491x zobrazení

Mohu z finanční tísně prodat nějaký společný majetek?

Dobrý den ...prosím o radu. Přepsali jsme s manželem rodinný dum na syna a po roce jsem byla nucena…

Monika, 25. 1. 2017, 3522x zobrazení

Ztracený mobil

Dobrý den. V práci se nám ztratil služební mobilní telefon, se kterým jsem pracovala především já.…

Lucie, 30. 3. 2017, 2644x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Náhrada za ušlý zisk

Dobrý den, v prosinci 2014, utrpěla manželka při nezaviněné autonehodě, úraz, kvůli kterému jsem…

Anonym, 4. 6. 2015, 7870x zobrazení

Aukro se ozve po 7 letech a chce uhradit

Dobrý večer, dnes jsem po 7 letech dostal od aukra email : Vážený zákazníku, při opětovné kontrole…

Anonym, 22. 2. 2016, 3943x zobrazení

Označení nebezpečných míst na veřejné ubytovně, patřící soukromé osobě.

Dobrý den, má dcera bydlí s přítelem na ubytovně a já jsem jim pomáhal stěhovat se a na svhodech…

Anonym, 9. 6. 2015, 3154x zobrazení

Jak to udělat aby auto v SJM nešlo v případě smrti jednoho z partnerů do dědictví?

Dobrý den. Prosím o radu. Koupili jsme si s manželem auto, které je napsané na jeho jméno. Jak to…

Anonym, 25. 1. 2016, 3952x zobrazení

Rodinný dům stojící na obecním pozemku

Dobrý den, chtěla bych Vás požádat o radu. Část rodinného dům mých rodičů stojí na obecním pozemku.…

Anonym, 5. 8. 2015, 4104x zobrazení

Smlouva nájemné

Nájemník má ve smlouvě uvedenou inflač.doložku o možnosti jednostranného navýšení nájmu ze strany…

Helena, 26. 3. 2018, 3222x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít