Nákup v e-shopu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Nákup v e-shopu

Dobrý den, dne xx 2015 jsem si vybrala myčku nádobí xx v e-shopu xxxxx. Myčku jsem objednala a od firmy jsem obdržela dva e-maily. Jeden poděkování za nákup a druhý s fakturou. Jelikož jsem si vybrala platbu převodem z účtu, neprodleně jsem myčku tímto způsobem uhradila a čekala jsem na potvrzení platby od e-shopu. Jenže jsem se zatím nedočkala. Zkoušela jsem volat na kontaktní telefon, ale stále je nedostupný. Napsala jsem e-mail s dotazem na stav mé objednávky, ale nedočkala jsem se reakce. Můžete mi poradit, jak postupovat dále? Děkuji. 

Anonym, 25. 2. 2015, 2154x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

E shop je povinen vystavit Vám potvrzení o platbě a sdělit Vám termín dodání zboží. Pokud se Vám nepodaří eshop do konce týdne kontaktovat ani nebudete kontaktována ze strany eshopu je třeba abyste odstoupila od smlouvy, a to formou dopisu, který zašlete doporučeně s dodejkou na sídlo eshopu (sken odstoupení zašlete také emailem). V odstoupení výslovně uveďte, že od smlouvy odstupujete a žádáte vrácení uhrazené kupní ceny nejpozději do 14 dní ode dne doručení odstoupení do sídla eshopu (z důvodu prokázání doručení je třeba odeslat odstoupení s dodejkou). Dále v odstoupení uveďte, že pokud Vám peníze v uvedené, zákonem stanovené lhůtě nevrátí, obrátíte se na Českou obchodní inspekci a Policii ČR.
 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Doložení příjmů - úprava styku a výživné

Dobrý den, s bývalým manželem řešíme úpravu styku a výživné před soudem. Od soudu mi došlo…

Anonym, 31. 8. 2015, 2013x zobrazení

Pracovni agentura nechce proplatit mzdu za květen 2015

Jak mám postupovat?

Anonym, 27. 8. 2015, 1708x zobrazení

Alimenty - jak dlouho bude trvat vyživovací povinnost?

Dcera mého přítele-22 let, studuje dálkově VŠ. K 1.10.2014 nastoupila do práce, smlouvu má na 1 rok…

Anonym, 24. 8. 2015, 2320x zobrazení

Prodej přístroje - odstoupení od smlouvy při prodeji přes sbazar

Přes sbazar.cz jsem prodala masážní přístroj. Po třech týdnech se kupující ozval, že přístroj je…

Anonym, 2. 11. 2015, 1809x zobrazení

řízení VZV

Spadá řízení vysokozdvižných vozíků do profesního řízení? Děkuji, Ondřej M.

Ondřej, 21. 11. 2016, 1644x zobrazení

Zedník vyžaduje peníze bez smlouvy a domluvy

Manžel s kolegou se rozhodli rekonstruovat byty.1..akce byla napsaná na manžela,s tím,že mu bude…

Angelika, 10. 11. 2017, 1006x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Pochybnosti o půjčce kde musím dát dopředu tři splátky

Mám pochybnosti o půjčce kde musím dát dopředu tři splátky. Druhý den že mi peníze prý doveze…

Anonym, 19. 2. 2015, 2031x zobrazení

Jako nájemník mám právo od města odkoupit byt. Ve smlouvě bude § 2135 zákona č.89/2012sb.

Výhrada zpětné koupě bude určena na 5 let. Chápu správně tento §, že v této lhůtě po mně bude moci…

Jitka, 16. 2. 2017, 1356x zobrazení

Odmítnutí dědictví

Dobrý den, prosím mám dotaz, můj tatínek umírá a teď při prohledávání různých jeho papírů jsem se…

Anonym, 18. 3. 2016, 2663x zobrazení

Prodej ojetiny - kupní smlouva

Dobrý den, 30.7 přítel prodal ojetý vůz za 40.000 Kč, za rychlé jednání sleva 3000,- Kč.Pan byl…

Iveta, 13. 8. 2017, 1414x zobrazení

Může SVJ zastavit teplou vodu když dlužím na nájemném?

Dobrý večer. Mám prosbu, chtěla bych se informovat zda společenstvo vlastníků my může zastavit…

Anonym, 12. 3. 2015, 1877x zobrazení

Pozůstalost, dar a vyrovnání se sourozenci

Dobrý den.Prosím o radu.V dubnu 2015 zemřel náš otec, mám dvě sestry a nyní probíhá po otci…

Anonym, 27. 8. 2015, 2950x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít