vrácení poštovného
Právní poradna online
Dobrý den, Mám na internetu e-shop.A poslední dobou se mě stává, že si kupující objedná třeba i více zboží a pak mě ho vrátí...Kupující totiž 100% spoléhají na to, že jim prodávající musí vrátit celou částku, včetně poštovného, které prodávající uhradil za odeslání zboží. Je to nefér, protože toho kupující zneužívají..Objednají si domů více zboží - v klidu si vše vyzkouší a pak ho odešlou obchodníkům zpět..Podotýkám, že mám u zboží reálné fotky, detailní popisky, rozměry..Chci se zeptat, jestli to nelze nazvat jako nějaký manipulační poplatek, aby se nemusela vracet částka poštovného...Je to diskriminace obchodníků-zboží neprodají a ještě platí zbytečné poštovné kvůli rozmaru kupujících.Deni
Dobrý den, zakoupil sem si prostřednictvím internetu budíky do vozu, prodávající mě neinformoval,…
Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou…
Dobrý den, přes mail jsem si objednala obývací stěnu ze seriové výroby - s dodací lhůtou 5-6 týdnů…
Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si…
Dobrý den. V pondělí 10.2.2020 jsem měl cestovat s přítelkyní z Manily do Pekingu. Těsně před…
Dobrý večer, mám dotaz a zároveň prosbu, jak reklamovat koberec, zakoupený asi říjen 2014, položený…