Odstoupení od smlouvy
Právní poradna online
Dobrý den,dne 11.2 2020 jsme s T-Mobile sepsali smlouvu na poskytování služeb a k tomu jsme zakoupili mobilní telefon.Při důkladné prohlídce telefonu jsme zjistili že v rohu telefonu nedolíhá displej což pouhým okem nebylo vidět.Hned druhý den 12.2.2020 jsme šli telefon vrátit s tím že chceme jiný i dražší s naším doplatkem a to nám bylo zamítnuto že to tak nefunguje že telefon dají na reklamaci.Chci se zeptat zda máme nárok na odstoupení od smlouvy nebo ne.Děkuji za odpověď Václav Čmolík.
Dobrý den, ve Vašem případě je podstatné, zda jste zakoupili telefon na prodejně T-Mobile či jste uzavřeli smlouvu mimo obchodní prostory (tzv. na dálku - to je například objednání přes internet). Pokud jste telefon převzali na prodejně, jen tak od smlouvy odstoupit nemůžete. To by muselo dojít k podstatnému porušení smlouvy ze strany prodávajícího. To ale, ale mne, nedoléhání displeje není. Jde o tzv. odstranitelnou vadu, která se opravdu řeší prostřednictvím reklamace. A prodávající věc může vyřešit opravou věci. Jestliže jste však objednali telefon na dálku (z e-shopu), platí pro Vás možnost odstoupení od smlouvy do 14ti dnů bez udání důvodu, a tím pádem odstoupit můžete. Hezký den
Dobrý den, do dvora vjíždíme po strmém nájezdu, který patří městu. Asi před 5 léty byla položena…
Dobrý den. Dala jsem reklamovat telefon a 2x nebyla uznána reklamace. Stěžovala jsem si přímo na…
Dobrý den,dne 11.2 2020 jsme s T-Mobile sepsali smlouvu na poskytování služeb a k tomu jsme…
Dobrý den, před 26 měsíci jsem uzavřela smlouvu s jednou internetovou televizí na dobu určitou na…
Dobrý den, před třemi týdny jsem v Německu zakoupil vůz. Na místě jsem dostal jen jeden klíček s…
Dobrý den, na konci roku 2013 jsem zakoupila hodinky v kamenné prodejne. Hodinky jsem mela párkrát…