Na čo máte ako spotrebiteľ pri reklamácií tovaru právo?
Blog s článkami z právnej oblasti
Vady primárne rozdeľujeme na (i) odstrániteľné a (ii) neodstrániteľné.
Na čo máte právo ak sa na veci vyskytla vada, ktorú možno odstrániť?
Predovšetkým máte právo na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady alebo na výmenu veci, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Neprimeranosť nákladov však zrejme určí len samotná prax. V prípade opätovného vyskytnutia vady po oprave alebo v prípade väčšieho počtu vád, pre ktoré sa nemôže vec riadne užívať máte právo na výmenu veci.
Čo ak sa však na veci vyskytla vada, ktorá je neodstrániteľná, avšak nebráni tomu aby sa vec mohla užívať?
V tomto prípade máte právo na primeranú zľavu z ceny.
Ak však ide o vadu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať,
máte právo na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (t.j. vrátenie peňazí). Výber je len a len na vás.
Treba si však uvedomiť, že zodpovednosť za vady sa netýka vecí použitých, ak sa týka vady, ktorá vznikla ich použitím alebo vecí predávaných za nižšiu cenu, ak sa týka vady, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.
Inovatívny nástroj pre advokátov a užívateľov k riešeniu právnych záležitostí on-line. Uľahčuje a zefektívnňuje kontakt a komunikáciu užívateľov (občanov, podnikateľov a firiem) s advokátmi a AK.
