Zamítnutá reklamace sedací soupravy - jak se bránit?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Zamítnutá reklamace sedací soupravy - jak se bránit?

Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v záruce.Teď nám začala na jednom místě praskat,když jsem to chtěla reklamovat chtěli zaslat fotky což jsem udělala a reklamace byla zamítnuta z důvodu použití nevhodného přípravku k ošetření koženky.Nechápu jak z fotky někdo pozná jestli se sedačka něčím ošetřuje.Ošetuji sedačku a na přípravku je nepsáno že je vhodná i na koženku .Myslím že pokud by to bylo tím prostředkem tak je poničená na více místech ne pouze v jednom. Byla mi nabídnuta placená reklamace s tím ale nesouhlasím.Když jsem chtěla kontakt na výrobce tak mi ho neposkytli a přestali komunikovat.Děkuji za odpoveď

Anonym, 18. 8. 2016, 1489x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den,

pokud prodejce odmítl reklamaci uznat a dále nekomunikuje, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci a iniciovat spor s prodejcem před ČOI, která má pravomoc tyto spory rozhodovat. S ČOI již prodejce bude muset komunikovat.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Náhrada,bolestné

V xx nemocnici mi v září operovali karpály, operace se nepovedla, musím na reoperaci, podle tří EMG…

Anonym, 18. 5. 2015, 2533x zobrazení

Výhružky právnikem

Mám problém, žádal jsem o pujčku, chtěli poplatek předem, tak jsem půjčku odmitl, teď mi vyhrožují…

Anonym, 11. 9. 2015, 1854x zobrazení

Kamarád dal v práci kamarádovi facku v práci - co mu hrozí?

Dobrý den. Kamarád dal kamarádovi v práci facku, možná pěsti, nejsou žádní svědci.Postižený to…

Anonym, 20. 11. 2015, 2013x zobrazení

Dohoda o rozdělení dvojčat

Dobrý den. Žiji s partnerem který má z bývalého manželství dvojčata ( děvčata 10 let). Po vzájemné…

Anonym, 29. 1. 2016, 1806x zobrazení

Specifický dotaz

Dobrý den. Můj otec (r.1939) invalidní důchodce je od 8.6 2016 hospitalizován v nemocnici,prodělal…

Anonym, 25. 6. 2016, 1575x zobrazení

náhrada mzdy

Dobrý den jsem řidič kamionu a chtěl bych se zeptat, když byl kamion 14 dní v servisu a já byl doma…

Michal, 13. 4. 2017, 1334x zobrazení

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Trestní oznámení na prodejce

Dobrý den, můžu podat trestní oznámení na firmu, kde jsem si objednala a zaplatila zboží v hodnotě…

Petra, 27. 11. 2018, 754x zobrazení

Neuznaná reklamace mobilního telefonu zakoupeného na splátky

Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si…

Anonym, 11. 1. 2016, 2175x zobrazení

Nevyžádané zasílání zboží

Po telefonním rozhovoru jsem souhlasil se zasláním kosmetického přípravku zdarma, s tím, že uhradím…

Pavel, 3. 3. 2017, 1141x zobrazení

Zrušení dovolené s Čedokem

Dobrý den, pane magistře. Letos v létě jsem měla jet s Čedokem do Itálie. Ve smluvních podmínkách…

Anonym, 31. 8. 2015, 2805x zobrazení

Koupě televizoru na splátky

Dobrý den, dcera si xx.3 vzala na splátky televizor videla jen to, že je pěkný se slevou ale už si…

Anonym, 27. 3. 2015, 2091x zobrazení

Reklamace opravy v Okay elektrospotřebiče

Dobrý den, Dne 21.10.2017 jsem koupil v Okay notebook (14000 Kč) 10.9.2019 jsem ho reklamoval,…

Radek, 8. 3. 2020, 113x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít