Zamítnutá reklamace sedací soupravy - jak se bránit?
Právní poradna online
Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v záruce.Teď nám začala na jednom místě praskat,když jsem to chtěla reklamovat chtěli zaslat fotky což jsem udělala a reklamace byla zamítnuta z důvodu použití nevhodného přípravku k ošetření koženky.Nechápu jak z fotky někdo pozná jestli se sedačka něčím ošetřuje.Ošetuji sedačku a na přípravku je nepsáno že je vhodná i na koženku .Myslím že pokud by to bylo tím prostředkem tak je poničená na více místech ne pouze v jednom. Byla mi nabídnuta placená reklamace s tím ale nesouhlasím.Když jsem chtěla kontakt na výrobce tak mi ho neposkytli a přestali komunikovat.Děkuji za odpoveď
Dobrý den,
pokud prodejce odmítl reklamaci uznat a dále nekomunikuje, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci a iniciovat spor s prodejcem před ČOI, která má pravomoc tyto spory rozhodovat. S ČOI již prodejce bude muset komunikovat.
Dobrý den, prosím o pomoc, pracovala jsem na dohodu o provedení práce pro spol.. xxx sro.-xxxx v…
Dobrý den, na našem pozemku vede VTL plynovod DN 350 zřízený za komunist. režimu.Vztahují se prý k…
Dobrý den, splácím řádně 2 roky insolovenci, protože mi zvýšily plat, odchází mi z platu vice, ale…
Dobrý den, byl mi poslan exekuční přikaz o provedení exekuce přikázáním jiné peněžité pohledávky u…
Dobrý den, chtěla bych se zeptat,jakým způsobem mohu docílit toho,aby se manžel odstěhoval z mého…
Dobrý den, prosím o odpověď, zda-li má bývalá manželka při vyrovnání SJM rozvedených manželů,…
Dobrý den, dcera si xx.3 vzala na splátky televizor videla jen to, že je pěkný se slevou ale už si…
Dobrý den. Dala jsem reklamovat telefon a 2x nebyla uznána reklamace. Stěžovala jsem si přímo na…
Plánuji otevřít prodejnu s Vánočním zbožím, vánoční ozdobí umělý vánoční stromečky girlandy. …
Dobrý den.Dostali jsme se do situace, kdy jsme nechali opravit automobil. Jednalo se generální…
Dobrý den,chtěla bych vědět zda mám šanci na úspěch při podání žaloby na neuznané reklamace…
Dobrý den, v servise při výměně oleje mechanik zvolil špatný typ oleje a tím způsobil zadření…