Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Neměla zájem o vyřízení víz a cestovního pojištění .Na moji objednávku reagoval tel.zaměstnanec agentury. Požádala jsem jej o slevu či bonus(častý klient).Tento zaměstnanec mi zaslal smlouvu o zájezdu s tím, že v ní byly zahrnuty i ceny víz,ale v kolonce ,,Poskytnuta sleva celkem byla uvedena částka 3200 Kč", cena víz. Pochopila jsem, že jde o bonus od CK. Smlouvu jsem podepsala a odeslala zpět. V komplexím odbavení (v anglickém jazyce),však již tento bonus zahrnut nebyl,na což jsem přišla až po příletu do Egypta. Musela jsem vízum zaplatit v na místě,což nám zkomplikovalo dovolenou. Nejsem angličtinář, tudíž jsem nebyla schopna si tuto informaci přeložit. Mohu se nějak domáhat náhrady?

Anonym, 1. 6. 2015, 1441x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Váš dotaz chápeme tak, že v potvrzení zájezdu Vám byla dle Vašeho požadavku odečtena cena víz, kterou jste mylně považovala za slevu. Celková cena zájezdu byla správně bez cen víz a Vám CK nepřiznala slevu stálého zákazníka, kterou jste také uplatňovala. Můžete se obrátit na CK kancelář s tím, že Vám nebyla přiznána sleva, na kterou máte nárok dle podmínek stálého zákazníka. Proces uplatňování a přiznávání slevy by CK měla mít upravena v podmínkách, které jsou veřejně dostupné. CK by měla mít k dispozici záznam z Vašeho telefonického hovoru s jejich pracovníkem, podle kterého by nemělo být těžké zjistit, že jste nárok uplatňovala včas a na základě toho by Vám CK měla slevu přiznat. Pokud CK nemá slevový program pro stálé zákazníky a Vy jste jen zkoušela vyjednat lepší cenu, pak se domníváme, že Vaše šance na dodatečnou slevu nejsou příliš velké.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Předkupní právo na pozemky - pachtovní smlouva

Dobrý den, zdědila jsem po rodičích pozemky (orná půda a trvalý travní porost) a zemědělské…

Anonym, 8. 3. 2015, 3849x zobrazení

Oběť hackera? Vybráni peněz z cizího účtu a zřízení debetu

Dobrý den. Má dcera se stala obětí podvodu hackrem, z účtu Č.S. jí vybral obnos xx Kč.a zřídil si…

Anonym, 13. 4. 2015, 1638x zobrazení

Výživné na manželku ve st.důchodu a syna ZTP plnoletého od manžela žijícího v Itálii

Dobrý den. Sousedka je ve starobním důchodu a pečuje o syna, kterého má s manželem, trvale žijícím…

Anonym, 7. 1. 2016, 1303x zobrazení

Jak se vrátit zpět do života? Oddlužení

Dobrý den. Mám na Vás dotaz. Mám přítelkyni, které chci pomoct zpět do života. Žila v Praze a tam…

Anonym, 7. 1. 2016, 1379x zobrazení

dluh u s.r.o

Dobrý den, mám firmu FO a dluží mi s.r.o PO částku 150.tis za odebrané obědy. jak mohu částku…

Kateřina, 30. 3. 2017, 1046x zobrazení

Vyplacení podílu z nemovitosti

Dobrý den, mám těžce nemocného otce, který chce darovat mého bratrovi svůj byt a chce, aby mně…

Klára, 25. 1. 2018, 1911x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Vracení daru bez darovací smlouvy

Dobrý den, chci se zeptat zda je možné zažádat o vracení daru za nevdek. Bohužel nemám sepsanou…

Andrea, 13. 10. 2019, 50x zobrazení

Můžu požadovat podíl na úhradě opravy auta od prodávajícího?

Dobrý den, v ČR jsem koupil vozidlo které bylo servisováno v autorizovaném servisu.…

Anonym, 21. 1. 2015, 2186x zobrazení

Jak podat žádost o rozdělení majetku?

Dobrý den, Dne 11.08.2016 jedu k soudu se dát rozvést. Po rozvodu bych chtěl vypořádání majetku…

Anonym, 10. 8. 2016, 1817x zobrazení

Oprava koupelny v bytě

U vany se postupem času zničila izolace a bohužel trochu to protéká. Závada byla nahlášena a…

Alžběta, 25. 10. 2018, 369x zobrazení

Vyrovnání nesezdaných partnerů - hypotéka jen na jednoho

Dobrý den, dotaz ohledně vyrovnání bývalých partnerů, nemanželů. Záloha na byt, splátky hypotéky a…

Anonym, 26. 5. 2015, 2312x zobrazení

Reklamace uznána ale peníze jsem neobdržel - jaké mám možnosti?

Dobrý den 11.12.2015 mi byla uznána reklamace do dnes jsem ještě neobdržel peníze.Jaké mám možnosti…

Anonym, 21. 1. 2016, 1234x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít