Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Neměla zájem o vyřízení víz a cestovního pojištění .Na moji objednávku reagoval tel.zaměstnanec agentury. Požádala jsem jej o slevu či bonus(častý klient).Tento zaměstnanec mi zaslal smlouvu o zájezdu s tím, že v ní byly zahrnuty i ceny víz,ale v kolonce ,,Poskytnuta sleva celkem byla uvedena částka 3200 Kč", cena víz. Pochopila jsem, že jde o bonus od CK. Smlouvu jsem podepsala a odeslala zpět. V komplexím odbavení (v anglickém jazyce),však již tento bonus zahrnut nebyl,na což jsem přišla až po příletu do Egypta. Musela jsem vízum zaplatit v na místě,což nám zkomplikovalo dovolenou. Nejsem angličtinář, tudíž jsem nebyla schopna si tuto informaci přeložit. Mohu se nějak domáhat náhrady?

Anonym, 1. 6. 2015, 2013x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Váš dotaz chápeme tak, že v potvrzení zájezdu Vám byla dle Vašeho požadavku odečtena cena víz, kterou jste mylně považovala za slevu. Celková cena zájezdu byla správně bez cen víz a Vám CK nepřiznala slevu stálého zákazníka, kterou jste také uplatňovala. Můžete se obrátit na CK kancelář s tím, že Vám nebyla přiznána sleva, na kterou máte nárok dle podmínek stálého zákazníka. Proces uplatňování a přiznávání slevy by CK měla mít upravena v podmínkách, které jsou veřejně dostupné. CK by měla mít k dispozici záznam z Vašeho telefonického hovoru s jejich pracovníkem, podle kterého by nemělo být těžké zjistit, že jste nárok uplatňovala včas a na základě toho by Vám CK měla slevu přiznat. Pokud CK nemá slevový program pro stálé zákazníky a Vy jste jen zkoušela vyjednat lepší cenu, pak se domníváme, že Vaše šance na dodatečnou slevu nejsou příliš velké.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Rozvod - je možné omezit vyživovací povinnost manžela?

Dobrý den, je přípustné aby v rozvodové smlouvě byla vyživovací povinnost manžela omezena třeba jen…

Anonym, 17. 2. 2015, 2413x zobrazení

Náhrada škody - sousedova střecha mě spadla na auto, co teď?

Sousedova střecha mě spadla na auto - škoda za xx000 Kč Podotýkám, že nemá žádnou pojistku a nedá…

Anonym, 16. 4. 2015, 2497x zobrazení

Noční směny na čerpací stanici

Manželka pracuje na čerpací stanici, kde pravidelně má 12 hodinové směny (denní i noční). Konkrétní…

Anonym, 16. 4. 2015, 2994x zobrazení

Otisk prstu

Dobrý den, zaměstnavatel zavedl docházku založenou na otisku prstu. Moje otázka je, zda musím dát…

Anonym, 1. 6. 2015, 6060x zobrazení

Ochrana majetku

Dobrý den, nastěhovali jsme se do rodinného domu, který z 2/3 patří mojí babičce a z 1/3 mé matce.…

Anonym, 27. 8. 2015, 2684x zobrazení

Vážná nemoc a souhlas k dispozici s finančními produkty

Dobrý den, tatínek je v nemocnici.Není schopný se podepsat ani dát na cokoliv souhlas,…

Milan, 21. 11. 2016, 1934x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Reklamace domu - hrozí mi žaloba?

Dobrý den, v červnu jsem podepsala s xxxx kupní smlouvu a prodala dům. Při prodeji se zjistilo, že…

Anonym, 21. 1. 2016, 2037x zobrazení

Koupě porouchaného auta

Dne 13.12.2016 jsme koupily z bazaru automobil.Při cestě domů,nám začal téct olej z turba motoru…

Petra, 3. 1. 2017, 1956x zobrazení

Jak postupovat při dědění majetku, abych ho nemusel při mém případném rozvodu dělit 1/2?

Dobrý den, obracím se na vás s prosbou jak nejlépe by se měl zachovat můj táta, když chce na mě…

Anonym, 16. 2. 2016, 2413x zobrazení

Jako nájemník mám právo od města odkoupit byt. Ve smlouvě bude § 2135 zákona č.89/2012sb.

Výhrada zpětné koupě bude určena na 5 let. Chápu správně tento §, že v této lhůtě po mně bude moci…

Jitka, 16. 2. 2017, 1676x zobrazení

Hluk

Dobrý den, bydlím v nájemním domě v přízemí. Minulý týden se pronajímatel rozhodl bez našeho vědomí…

Anonym, 6. 5. 2015, 2590x zobrazení

Nárok na porodné?

Dobrý den, až stydím se to zde napsat, ale jsem od cca 2014 nezaměstnán, nejsem ani veden na UP a…

Anonym, 3. 3. 2016, 2141x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít