Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Neměla zájem o vyřízení víz a cestovního pojištění .Na moji objednávku reagoval tel.zaměstnanec agentury. Požádala jsem jej o slevu či bonus(častý klient).Tento zaměstnanec mi zaslal smlouvu o zájezdu s tím, že v ní byly zahrnuty i ceny víz,ale v kolonce ,,Poskytnuta sleva celkem byla uvedena částka 3200 Kč", cena víz. Pochopila jsem, že jde o bonus od CK. Smlouvu jsem podepsala a odeslala zpět. V komplexím odbavení (v anglickém jazyce),však již tento bonus zahrnut nebyl,na což jsem přišla až po příletu do Egypta. Musela jsem vízum zaplatit v na místě,což nám zkomplikovalo dovolenou. Nejsem angličtinář, tudíž jsem nebyla schopna si tuto informaci přeložit. Mohu se nějak domáhat náhrady?

Anonym, 1. 6. 2015, 2782x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Váš dotaz chápeme tak, že v potvrzení zájezdu Vám byla dle Vašeho požadavku odečtena cena víz, kterou jste mylně považovala za slevu. Celková cena zájezdu byla správně bez cen víz a Vám CK nepřiznala slevu stálého zákazníka, kterou jste také uplatňovala. Můžete se obrátit na CK kancelář s tím, že Vám nebyla přiznána sleva, na kterou máte nárok dle podmínek stálého zákazníka. Proces uplatňování a přiznávání slevy by CK měla mít upravena v podmínkách, které jsou veřejně dostupné. CK by měla mít k dispozici záznam z Vašeho telefonického hovoru s jejich pracovníkem, podle kterého by nemělo být těžké zjistit, že jste nárok uplatňovala včas a na základě toho by Vám CK měla slevu přiznat. Pokud CK nemá slevový program pro stálé zákazníky a Vy jste jen zkoušela vyjednat lepší cenu, pak se domníváme, že Vaše šance na dodatečnou slevu nejsou příliš velké.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Výplatní páska až po 2 měsících

Dobrý den, kamarádka nastoupila do jednoho obchodního řetězce jako zaměstnanec (ne jako brigádník…

Anonym, 9. 1. 2015, 5926x zobrazení

Dohoda o společném nakládani s bytem po rozvodu

Dobrý den, máme s ex.manželkou dohodu, že s bytem po rozvodu musíme rozhodovat jen společně a v…

Anonym, 22. 1. 2016, 2742x zobrazení

Klimatizace v panelovém domě

Dobrý den, bydlím v družstevním bytě a nechala jsem si nainstalovat na balkon klimatizaci.BD mi…

Anonym, 18. 4. 2016, 3516x zobrazení

Aplikování nemeckých zákonů u českého zaměstnavatele

Jedná se o tyto 2 zákony: Sociální zákoník (SGB) Spolkový zákoník o ochraně dat (BDSG),  …

Radúz, 28. 4. 2016, 2691x zobrazení

Koupě adipex retard bez receptu

Dobrý den, chci se zeptat dostala jsem předvolaní vypovídat na policii kdysi jsem si přes internet…

Iva, 25. 1. 2017, 10815x zobrazení

Bytové spoluvlastnictví - úvěr

Dobrý den,vlastním byt a spadám pod SVJ. Na příští týden je naplánováno shromáždění společenství…

Dominik, 31. 1. 2017, 2456x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Zranění psa

Dobrý den, sousedka mi zranila psa, když byla u nás na návštěvě v červenci 2015. V době zranění…

Anonym, 12. 5. 2016, 2850x zobrazení

Závěť

Prosím dědeček mi napsal v závěti veškerý svůj majetek, po cca 8 letech si vzal přítelkyni, pečuje…

Ivana, 25. 1. 2022, 886x zobrazení

Společná hypotéka - jak se vyvázat ze společného z hyp.úvěru po rozchodu?

Dobrý den, prosím Vás o radu co mám dělat v případě, že mám s bývalým přítelem hypotéku, on je…

Anonym, 19. 2. 2015, 8137x zobrazení

Hypotéka na bydlení

Dobrý den, S partnerem chceme udělat rekonstrukci na domu, který partner zdědil.( Dům je napsaný…

Markéta, 30. 5. 2022, 567x zobrazení

močení sousedů na plot u našeho domu

S našim souhlasem byl vedle našeho domu postaven sklad pro hasicí techniku, byl to ale podvod a…

Jiřina, 1. 6. 2017, 2772x zobrazení

Poděkování panu Mgr. Hanákovi za odpověď

Dobrý den pane Mgr. Hanáku. Moc Vám děkuji za odpověď pro babičku. Ještě Vás poprosím o radu.…

Anonym, 11. 1. 2016, 3155x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít