Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Neměla zájem o vyřízení víz a cestovního pojištění .Na moji objednávku reagoval tel.zaměstnanec agentury. Požádala jsem jej o slevu či bonus(častý klient).Tento zaměstnanec mi zaslal smlouvu o zájezdu s tím, že v ní byly zahrnuty i ceny víz,ale v kolonce ,,Poskytnuta sleva celkem byla uvedena částka 3200 Kč", cena víz. Pochopila jsem, že jde o bonus od CK. Smlouvu jsem podepsala a odeslala zpět. V komplexím odbavení (v anglickém jazyce),však již tento bonus zahrnut nebyl,na což jsem přišla až po příletu do Egypta. Musela jsem vízum zaplatit v na místě,což nám zkomplikovalo dovolenou. Nejsem angličtinář, tudíž jsem nebyla schopna si tuto informaci přeložit. Mohu se nějak domáhat náhrady?

Anonym, 1. 6. 2015, 2407x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Váš dotaz chápeme tak, že v potvrzení zájezdu Vám byla dle Vašeho požadavku odečtena cena víz, kterou jste mylně považovala za slevu. Celková cena zájezdu byla správně bez cen víz a Vám CK nepřiznala slevu stálého zákazníka, kterou jste také uplatňovala. Můžete se obrátit na CK kancelář s tím, že Vám nebyla přiznána sleva, na kterou máte nárok dle podmínek stálého zákazníka. Proces uplatňování a přiznávání slevy by CK měla mít upravena v podmínkách, které jsou veřejně dostupné. CK by měla mít k dispozici záznam z Vašeho telefonického hovoru s jejich pracovníkem, podle kterého by nemělo být těžké zjistit, že jste nárok uplatňovala včas a na základě toho by Vám CK měla slevu přiznat. Pokud CK nemá slevový program pro stálé zákazníky a Vy jste jen zkoušela vyjednat lepší cenu, pak se domníváme, že Vaše šance na dodatečnou slevu nejsou příliš velké.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Majetkové vypořádání

Dobrý den,bývalému partnerovi jsem do jeho bytu vložila nemalou částku na rekonstrukci bytového…

Anonym, 29. 1. 2015, 3703x zobrazení

Dědické právo

Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli může moje žena přijít o polovinu nemovitosti po rodičích, i…

Anonym, 16. 7. 2015, 3270x zobrazení

Ublížení na zdraví při autonehodě

Dobrý den, způsobila jsem dopravní nehodu. Nedobrzdila jsem za cyklistou, předním blatníkem jsem ho…

Anonym, 22. 7. 2015, 3986x zobrazení

Odškodnění za neoprávněnou vazbu

Dobrý den, V roce 2008 jsem byl více než rok na vazbě v Liberci.Soudní řízení v této věci se táhlo…

Anonym, 22. 6. 2016, 2641x zobrazení

šíření pomluv na pracovišti

Dobrý den,když jsem byla na mateřské,tak jsem kamarádce od kolegy v práci dala kontakt na mého…

Petra, 4. 11. 2016, 4724x zobrazení

Půjčka

Dobrý den, půjčil jsem si od jedné společnosti 13000kč na které mám inkaso které si po 1300kč bude…

Michal, 1. 6. 2017, 1933x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Výpověď z nájmu bytu sjednaného na dobu určitou

Dobrý den, prosím vás sepisuji si výpověď z nájmu bytu sjednaného na dobu určitou . Smlouvu mám na…

Gabriela, 4. 2. 2020, 1901x zobrazení

Poškozená skříňka při dopravě - neuznaná reklamace

Dobrý den, objednal jsem si skříňku a ta mi přišla poškozena. Obal byl neporušený, ale po rozbalení…

Pavel, 20. 1. 2020, 823x zobrazení

Sousedský spor

Dobrý den, zadní část domu mých rodičů sousedí se dvorem sousedů a oni si ke zdi našeho domu…

Anonym, 1. 3. 2015, 3074x zobrazení

Nájemná smlouva s bývalou přítelkyní

Dobrý den, rád bych se Vás zeptal, vlastním byt v osobním vlastnictví. Mohu se svou bývalou…

Anonym, 10. 8. 2016, 2151x zobrazení

Prodej nemovitosti ( 2 spoluvlastníci )

Jsem spoluvlastníkem rodinného domu. Mám podíl 2/3 a neteř 1/3. Nyní po dohodě o prodeji neteř…

Anonym, 2. 7. 2015, 3522x zobrazení

Úhrada dluhu z r. 2005

Musím zaplatit neuhrazenou částku z roku 2005, kterou manžel nedopatřením neuhradil za svého…

Anonym, 8. 8. 2015, 2645x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít