Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Rezervace dovolené - mohu se domáhat náhrady pro neuplatnění bonusu (častý klient)?

Neměla zájem o vyřízení víz a cestovního pojištění .Na moji objednávku reagoval tel.zaměstnanec agentury. Požádala jsem jej o slevu či bonus(častý klient).Tento zaměstnanec mi zaslal smlouvu o zájezdu s tím, že v ní byly zahrnuty i ceny víz,ale v kolonce ,,Poskytnuta sleva celkem byla uvedena částka 3200 Kč", cena víz. Pochopila jsem, že jde o bonus od CK. Smlouvu jsem podepsala a odeslala zpět. V komplexím odbavení (v anglickém jazyce),však již tento bonus zahrnut nebyl,na což jsem přišla až po příletu do Egypta. Musela jsem vízum zaplatit v na místě,což nám zkomplikovalo dovolenou. Nejsem angličtinář, tudíž jsem nebyla schopna si tuto informaci přeložit. Mohu se nějak domáhat náhrady?

Anonym, 1. 6. 2015, 1685x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Váš dotaz chápeme tak, že v potvrzení zájezdu Vám byla dle Vašeho požadavku odečtena cena víz, kterou jste mylně považovala za slevu. Celková cena zájezdu byla správně bez cen víz a Vám CK nepřiznala slevu stálého zákazníka, kterou jste také uplatňovala. Můžete se obrátit na CK kancelář s tím, že Vám nebyla přiznána sleva, na kterou máte nárok dle podmínek stálého zákazníka. Proces uplatňování a přiznávání slevy by CK měla mít upravena v podmínkách, které jsou veřejně dostupné. CK by měla mít k dispozici záznam z Vašeho telefonického hovoru s jejich pracovníkem, podle kterého by nemělo být těžké zjistit, že jste nárok uplatňovala včas a na základě toho by Vám CK měla slevu přiznat. Pokud CK nemá slevový program pro stálé zákazníky a Vy jste jen zkoušela vyjednat lepší cenu, pak se domníváme, že Vaše šance na dodatečnou slevu nejsou příliš velké.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Placení alimentů

Kam mám posílat alimenty na svoji dceru, když má její matka trvalý pobyt na obecním uřadě? Účet…

Anonym, 11. 2. 2015, 2782x zobrazení

Dědictví - je zákonem daná lhůta do kdy musím vyplatit sourozence?

Dobrý den,  dědím nemovitost spolu se sourozencem. Je zákonem daná lhůta do kdy ho musím…

Anonym, 11. 9. 2015, 4054x zobrazení

Rozvod

Dobrý den. Chtěla jsem se zeptat když mi manžel projel facebook a přečetl si všechny zpravy a chce…

Michaela, 2. 6. 2017, 1391x zobrazení

Právní pomoc

Dobrý den.Jsem ze Znojma.31 let jsem zila v mynzelstvi,ve kterem jsme s dcerou byly vystavovany…

Iveta, 21. 6. 2017, 1169x zobrazení

Ukončení pracovního poměru po uplynutí rodičovské dovolené

Zdravím, dne 29.10.17. mi končí rodič. dovolená ( věk 3 let mého syna). Nejsem schopna dostavit se…

Stanislava, 11. 9. 2017, 1376x zobrazení

Konání na svém pozemku

Sousedka mě nahlásila na přestupkovou komisi za to, že jsem na svém pozemku v odpoledních hodinách…

Libor, 20. 9. 2018, 862x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Je možné znovu otevřít dědické řízení?

Dobrý den ,mám dotaz ohledně dědického řízen. Žiji s přítelem kterému před rokem zemřela maminka.…

Anonym, 13. 11. 2015, 2995x zobrazení

Dědické řízení

Dobrý den, prosím o odpověď na otázku, jak je to s platností závěti, jež byla sepsána zůstavitelem…

Anonym, 26. 1. 2015, 2907x zobrazení

Dotaz na dobytek vedle mého pozemku

Dobry den muže si farmář vedle mého pozemku pást krávy které teď dost smrdí a když i vítr tak ještě…

Michal, 23. 5. 2020, 115x zobrazení

Náklady na právní zastoupení

Dobrý den,měla bych dotaz,ohledně nákladů za právní zastoupení.V roce 2015, jsem přes právníka…

Renáta, 5. 1. 2017, 1986x zobrazení

Převod nemovitostí - kolik kde budu platit?

Dobrý den, chtěla bych celý svůj nemovitý majetek převést na zletilého syna. Co pro to musím udělat…

Anonym, 19. 2. 2015, 2414x zobrazení

Lednice

Dobrý den chtěl bych se informovat jsem v pronájmu a pokazila se lednička kdo musí uhradit opravu?…

Alexander, 11. 9. 2017, 1281x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít