Reklamace telefonu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace telefonu

Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?

Anonym, 26. 3. 2015, 1579x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Sousedský spor

Dobrý den, zadní část domu mých rodičů sousedí se dvorem sousedů a oni si ke zdi našeho domu…

Anonym, 1. 3. 2015, 1799x zobrazení

Pronájem pokoje v domě, kde jsem spoluvlastník

Dobrý den,vlastním 1/6 dvougeneračního domu, ve kterém nebydlím. Je z části pronajímán vl. 4/6…

Anonym, 26. 3. 2015, 1953x zobrazení

Chci vrátit darovaný majetek, vzdát se vlastnictvi.

Dobrý den, přitel mi v minulosti daroval půl chaty i s pozemkem. Dnes objekt nevyužívám a chci se…

Anonym, 28. 12. 2015, 1775x zobrazení

Neoprávněné užití ochrané známky?

Dobrý den. Mám eshop s potřebami pro psy. Na jeho stránky jsem si vystavila mikiny pro psy, které…

Anonym, 25. 5. 2016, 1377x zobrazení

Neplacené volno nebo překážka na straně zaměstnavatele?

Zdravím, pracuji v call centru a naše práce je ukončena již týden před vánoci. Letošní rok jdeme…

Renáta, 21. 11. 2016, 1649x zobrazení

Omylem vyplacená vyšší mzda

Dobrý den, Vrátil jsem se z Anglie, kde jsem pracoval 1,5 roku. Minulý týden se na mě obrátil…

Pavel, 3. 3. 2017, 1401x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Nárok na porodné?

Dobrý den, až stydím se to zde napsat, ale jsem od cca 2014 nezaměstnán, nejsem ani veden na UP a…

Anonym, 3. 3. 2016, 1368x zobrazení

Lhůta pro dovolání k NS

Dobrý den, dne xxx.2014 (1 rok) jsme podali dovolání k NS v obč. právní věci. Když jsme se…

Anonym, 7. 5. 2015, 1828x zobrazení

Nezaplacená půjčka

Dobry den vazeni, rada bych se zeptala na pripad: - zamestnanec restaurace neoficialne investoval…

Anonym, 25. 6. 2016, 1316x zobrazení

Darování domu podle NOZ

Můj děda mi v roce 2008 daroval dům. Dům je už celý můj a opravuji ho. Nyní mám strach dle nového…

Anonym, 9. 9. 2015, 2221x zobrazení

Společná hypotéka - jak se vyvázat ze společného z hyp.úvěru po rozchodu?

Dobrý den, prosím Vás o radu co mám dělat v případě, že mám s bývalým přítelem hypotéku, on je…

Anonym, 19. 2. 2015, 4844x zobrazení

Vysvětlení - oznámení soudu ohledně soudního jednání

Dobrý den,čekám že má proběhnout soudní jednání,tak jsem si našel toto a prosil bych Vás o…

Anonym, 7. 4. 2015, 3115x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít