Reklamace telefonu
Právní poradna online
Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?
Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.
Kam mám posílat alimenty na svoji dceru, když má její matka trvalý pobyt na obecním uřadě? Účet…
Chci se domáhat žalobou o neplatnost výpovědi, mohu podat žalobu sám, bez advokáta? Nemám na něj...…
Dobrý den. Je lepší, dle vašeho mínění, při vypořádání SJM udělat odhad na dům ve vlastnictví…
Dobry den, dne 19.12.2014 jsme podepsali najemni smlouvu na pronajem rodinneho domu. Dle najemni…
Dobrý den, reklamoval jsem zboží, telefonicky mi bylo sděleno, že reklamace byla zamítnuta a…
Dobry den.Prosim jak postupovat?Po nalehani,v dobre vire jsem si vzala pro pritele v mes.kvetnu r…
Prosím dědeček mi napsal v závěti veškerý svůj majetek, po cca 8 letech si vzal přítelkyni, pečuje…
Dobrý den bohužel nevím kde se obrátit tak zkusím o radu tady. V 6.letech mi umřel otec a opatro.…
Dobrý den,měl bych dotaz jestli musím doložit po 7letech poštovní poukázky o zaplacení exekutorovi.…
U agentury Letuška/Asiana jsme zakoupili letenky. Vzhledem k COVIDu jsme místo letenek v roce 2020…
Pred 4 roky jsem se se svými nezl.dětmi nastěhovala k ...Nyní chce,aby jsme odešli z jeho domu. Ale…
Je možné uzavřít dohodu spoluvlastníků o užívání nemovitosti ústně nebo je nutná písemná forma?