Reklamace telefonu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace telefonu

Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?

Anonym, 26. 3. 2015, 1900x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Prodej nemovitosti - může spoluvlastník prodat svoji polovinu domu bez souhlasu spolumajitele?

Dobrý den, mám následující dotaz. Jsem spolumajitelka ideální poloviny rodinného domu. Může druhý…

Anonym, 27. 1. 2015, 4608x zobrazení

Uhrazení dluhu po nezvěstném, který má být soudně prohlášen za mrtvého

Dobrý den, který z členů rodiny (matka, sestra, bratr) po bratrovi, který je 7let nezvěstný, bude…

Anonym, 2. 7. 2015, 2167x zobrazení

Ublížení na zdraví při autonehodě

Dobrý den, způsobila jsem dopravní nehodu. Nedobrzdila jsem za cyklistou, předním blatníkem jsem ho…

Anonym, 22. 7. 2015, 3019x zobrazení

Neplatná konkurenční doložka | Právníservis24.cz

Dobrý den, rozhodla jsem se ukončit PP mám obavy s nástupem do nové práce.Ve stávající smlouvě je…

Anonym, 27. 8. 2015, 1955x zobrazení

Daň z pozemků, které využívá družstvo.

Dobrý den, babička je vlastníkem více polí pozemků, které má v nájmu zemědělské družstvo. Babička…

Anonym, 30. 12. 2015, 2636x zobrazení

Zadržení výplaty

Jsem ve vypovedi a v neschopností zamést mi zadržuje mzdu z důvodu nepředani částí účetní agendy.…

RENATA, 19. 9. 2018, 916x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Kdo má zaplatit vývoz jímky?

Dobrý den, prosím o radu. Máme na našem pozemku odpadní jímku pro 4 malé chaty a jednu velkou,…

Anonym, 4. 6. 2015, 2474x zobrazení

Cizí stavba na mém pozemku

Dobrý den, vlastním kousek lesa a na mém pozemku stojí stará malá rekreační chata jiného majitele.…

Anonym, 19. 2. 2015, 3113x zobrazení

Vracení daru bez darovací smlouvy

Dobrý den, chci se zeptat zda je možné zažádat o vracení daru za nevdek. Bohužel nemám sepsanou…

Andrea, 13. 10. 2019, 430x zobrazení

Pozůstalost, dar a vyrovnání se sourozenci

Dobrý den.Prosím o radu.V dubnu 2015 zemřel náš otec, mám dvě sestry a nyní probíhá po otci…

Anonym, 27. 8. 2015, 2953x zobrazení

Dotaz na dobytek vedle mého pozemku

Dobry den muže si farmář vedle mého pozemku pást krávy které teď dost smrdí a když i vítr tak ještě…

Michal, 23. 5. 2020, 115x zobrazení

Doprovod člena rodiny

Dobrý den, pracuji ve státní org.Mám pružnou pracovní dobu. Pracovní doba je 8,5 h. "Pípáme" si…

Lenka, 26. 5. 2020, 159x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít