Reklamace telefonu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace telefonu

Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?

Anonym, 26. 3. 2015, 3132x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Vyúčtování služeb pronajímatele

Dobrý den, bydlím 4 roky v podnájmu. Ve smlouvě mám uvedeno úhrada nájmu 8 tis.+ služby, voda, plyn…

Anonym, 22. 6. 2015, 3927x zobrazení

Exekuce na mzdu | Vztahuje se nezabavitelné minimum i na odměnu z dohody o provedení práce?

Pracuji jako účetní ve firmě. Firma zaměstnává paní na kterou jsou vedeny exekuce. Paní je…

Anonym, 11. 8. 2015, 3666x zobrazení

Převzetí doporučeného dopisu neoprávněnou osobou

Dobrý den, chtěl by jsem se zeptat, jak to je, když pošťák předal doporučený dopis mé matce v…

Anonym, 30. 12. 2015, 4203x zobrazení

Nepřijetí do zaměstnání

Dobrý den,mám zájem nastoupit do určité prodejny ,ale bylo mi řečeno,že mě nechtějí.A to z důvodu…

Markéta, 5. 1. 2017, 3463x zobrazení

Mzda ve výpovědní lhůtě

Dobrý den, jsem ve výpovědní lhůtě (dle §50 - výpověď jsem podal já). Firma měla v roce 2016 dobré…

L, 30. 3. 2017, 2909x zobrazení

Pronájem ideální poloviny garáže

Jsme členy družstva, bydlíme ve družstevním domě a jsme spoluvlastníky ideální poloviny garáže,…

Václav, 13. 4. 2017, 2899x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Nájem a pokuta

Dobrý den, ve vzorech smluv u nájemní smlouvy je ustanovení o smluvní pokutě ve výši 300,- Kč za…

Anonym, 2. 9. 2015, 2652x zobrazení

VTL plynovod na soukromém pozemku - věcné břemeno

Dobrý den, na našem pozemku 3000 m2 vede VTL plynovod, bezpeč.pásmo 40 m=dům lze postavit až u…

Anonym, 4. 6. 2015, 5176x zobrazení

Dědictví - kdo dědí po svobodné a bezdětné sestře?

Zemřela mi sestra, která byla svobodná a bezdětná. Vlastnila byt. Ze sourozenců žijeme pouze 2.…

Anonym, 8. 8. 2015, 10100x zobrazení

Ůročení vkladních knížek

Dobrý večer, můj dotaz se týká jistého bankovního domu, u kterého jsem založila 4 dětské vkladní…

Anonym, 22. 1. 2015, 4116x zobrazení

Půjčky mezi matkou a synem - je možné půjčky dostat zpět?

Dobrý den,chtěla bych se zeptat zda je možné nějak řešit tento problém - mám 81 letou matku,která…

Anonym, 2. 11. 2015, 3432x zobrazení

Vouchery za letenky

U agentury Letuška/Asiana jsme zakoupili letenky. Vzhledem k COVIDu jsme místo letenek v roce 2020…

Jiří, 28. 1. 2021, 1349x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít