Reklamace telefonu
Právní poradna online
Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?
Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.
V měsíci červenci 2015 jsem pracovala na DPP v Kauflandu a nebyla mi vyplacena mzda z důvodu…
Dobrý den, před 6-ti lety jsem kupovala byt. K bytu patřila garáž, ale tu jsem z finančních důvodů…
Dobrý deň, chystám sa kupovať byt v osobnom vlastníctve. Strana predávajúci po mne žiadala zaslanie…
Dobrý den, koupila jsem byt,kde má nájemník smlouvu na dobu neurčitou. Snažila jsem se obstarat i…
Nájemník má ve smlouvě uvedenou inflač.doložku o možnosti jednostranného navýšení nájmu ze strany…
Dobrý den, můj budoucí manžel vlastní se sestrou dům, každý 1/2. My bychom chtěli dům…
Dobrý den, bydlím v družstevním bytě a nechala jsem si nainstalovat na balkon klimatizaci.BD mi…
Dobrý den, již 20 let žiji ve společné domácnosti se svým přítelem. V roce 2012 jsem koupil tento…
Chtěla bych se zeptat zda je to na právní spor nebo ne. Nechaly jsme si postavit dřevostavbu na…
Zaniká platnost smlouvy o smlouvě budoucí pokud nedojde k podpisu smlouvy kupní v dohodnutý termin…