Reklamace telefonu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Reklamace telefonu

Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?

Anonym, 26. 3. 2015, 2337x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Pochybení soudu - jak se bránit proti rozhodnutí o náhradě soudních a advokátnich výloh?

Soud pravomocně rozhodl o náhradě soudních a advokátních výloh oprávněného, aniž povinnému (synovi…

Anonym, 29. 1. 2015, 2943x zobrazení

Advokát se zatajuje nekomunikuje

Dobrý den,mám takový problém.Jde o to že jsem u advokáta podepsal plnou moc,nechal mu orig. smluv…

Anonym, 16. 4. 2015, 3130x zobrazení

Osvobození od daně z příjmu

Před dvaceti lety jsem zdědila po matce 1/2 pozemků, kterou jsem měla v spoluvlastnictví se strýcem…

Anonym, 11. 9. 2015, 2336x zobrazení

Platil by homosexuální sňatek uzavřený v zahraničí i v ČR?

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jsme s partnerkou ve vztahu už déle a uvažujeme o sňatku.…

Anonym, 5. 5. 2016, 2268x zobrazení

Žaloba o zaplacení dlužného nájemného - žalovaná částka neodpovídá skutečnému dluhu

V 08/2014 jsem přestala být schopna platit nájemné, v 11/2014 mi majitelka bytu dala ústní…

Eva, 21. 2. 2017, 2206x zobrazení

Nahrada usleho zisku.

Mam autodopravu. V prosinci 2016 jsem dal do servisu opravit auto, ztracejici se voda, turbo a…

Andrea, 7. 6. 2017, 1610x zobrazení

Další otázky, z kategorie Občanské právo

VTL plynovod na soukromém pozemku - věcné břemeno

Dobrý den, na našem pozemku 3000 m2 vede VTL plynovod, bezpeč.pásmo 40 m=dům lze postavit až u…

Anonym, 4. 6. 2015, 3993x zobrazení

Darování nemovitosti v době manželství

Dobrý den, chtěla bych se zeptat na problém darování nemovitosti v době manželství. Přítel se…

Anonym, 25. 5. 2016, 5788x zobrazení

Převzetí doporučeného dopisu neoprávněnou osobou

Dobrý den, chtěl by jsem se zeptat, jak to je, když pošťák předal doporučený dopis mé matce v…

Anonym, 30. 12. 2015, 2875x zobrazení

Svatba a PN

Dobrý den, mám dotaz, svatba v pracovní neschopnosti je platná ?

Anonym, 12. 3. 2015, 3402x zobrazení

Odstoupeni od podnajemni smlouvy do 14 dnu

pronajimam pokoj v byte kde bydlim, jde o druzstevni byt mam s pronajemkyni smlouvu o podnajmu.…

Market, 1. 6. 2017, 1581x zobrazení

Dědictví - lze se finančně vypořádat už za života rodičů?

Dobrý den, obracím se na vás s dotazem, zda existuje nějaký způsob, jak dle zákona vyřešit…

Anonym, 4. 9. 2015, 2912x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít