Reklamace telefonu
Právní poradna online
Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?
Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.
Dobrý den, manžel nadělal dluhy. Poté se odstěhoval. Protože jsem neměla prostředky, tak nás…
Dobrý den, způsobila jsem dopravní nehodu. Nedobrzdila jsem za cyklistou, předním blatníkem jsem ho…
Zdravím Vás a prosím o posouzení. Byla jsem donucena exekutorem/obstavení účtu/ ke splacení dluhu…
Dobrý den, chtěla bych se zeptat na zaměstnanecké benefity v době výpovědní lhůty. Zaměstnavatel…
Dobrý den. Dozvěděl jsem se od své manželky, se kterou už rok nežijeme společně a každý máme již…
Dobrý den, ráda bych se zeptala na možnost předběžného opatření nebo i trestního oznámení ze…
V roce 2007 uznána nemoc z povolání ČID 2008 na kontaktní ekzém. Nyní invalidita 3 stupně pro…
Dobry den. Moja mama sa druhykrat vydala. Vlastni dom a pozemky ( nadobudla ich pred manzelstvom).…
Dobry den, chtěla bych se prosím zeptat na jednu věc, odešla jsem od manžela, budeme se i snad…
Dobrý den, objednal jsem si skříňku a ta mi přišla poškozena. Obal byl neporušený, ale po rozbalení…
Bývalá přítelkyně bydlí v mém domě,kde nemá trvalý pobyt,nemá zde ani žádnou smlouvu o nájmu,nebo…
Dobrý den, kamarádovi dnes přejel řidič kamionu matku-přecházela po přechodu. Kamarád se ji snažil…