Reklamace telefonu
Právní poradna online
Dobrý den, před rokem (v dubnu) jsem zakoupila telefon. Na podzim jsem ho reklamovala z důvodu nevýdrže baterky. Reklamace byla zamítnuta - závada se neprojevila. S tímto výrokem jsem zásadně nesouhlasila a proto jsem ještě ten den poslala telefon do reklamace znovu. Reklamaci uznali - vyřešeno novou baterkou. Baterie fungovala asi tak měsíc, poté opět nastali stejné problémy jako poprvé. Z reklamace teď vyšlo vyrozumění, že závada se nevztahuje na reklamační řád, že je nutno opravit telefon na svoje náklady (s telefonem bylo šetrně zacházeno, nedošlo k poškození při pádu, vodě,...). Moje otázky zní: Mohu žádat o vrácení peněz - je to bráno jako třetí reklamace nebo jako druhá?
Pokud Vaše reklamace nebyla uznána, je servis nebo prodávající povinen Vám do reklamačního protokolu uvést důvody, pro které reklamaci neuznává. Pokud se domníváte, že by reklamace uznána být měla, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která však nerozhodne o tom, že by Vám měl prodejce reklamaci uznat, o tomto může rozhodnout pouze soud. Předtím, než se obrátíte na soud, doporučujeme obrátit se na soudního znalce, který Vám ve svém posudku sdělí charakter vady. Pokud by prodávající reklamaci uznal, měla byste podle povahy vady nárok buď na opravu vady nebo výměnu mobilního telefonu.
Dobrý den, lze zvýšit výživné na zletilého i zpětně za 3 roky, když platím pravidelně…
Dobrý den, mám takový problém, nechal jsem si poslat výplatu k sestře své přitelkyně, z výplaty mi…
Dostala jsem se do velkého problému, bohužel mám exekuci a více pohledávek, tzv.finanční past,…
Před mým domem je zahrada, kterou jsme měli od r.1957 v pronájmu, pak děda dělal něco pro místní…
Dobrý den. Prosím o odpověď na otázku, zda a za jakých podmínek má moje dcera možnost či právo…
Dobrý den, jsem strážná a mám pracovní smlouvu na dobu neurčitou. Nečekaně jsem před půl rokem…
Dobrý den, před více jak půl rokem jsme zakoupili dům. Nyní jsme se dověděli zcela náhodou, že naši…
Prosím o radu, zakoupil jsem pozemek a dodatečně jsem zjistil, že je přes něj veden přívod…
Dobrý den. Vedle našeho pozemku je úzký pás pozemku obecného, za ním stojí garáž. Tu nedávno koupil…
Dobrý den, který z členů rodiny (matka, sestra, bratr) po bratrovi, který je 7let nezvěstný, bude…
Dobrý den.Prosím o radu. Tchán zemřel xx. prosince 2014 a jeho důchod ve výši xx.000,-kč byl i po…
Chodila jsem s přítelem přes 4 roky,rozešla jsem se s ním před 1,5 rokem.Chce navrátit všechny dary…