Dobrý den, naše firma založila e-shop, kde budeme zaměstnancům nabízet produkty eshopu www.lekarna.cz. Přechod vlastnicví bude z externího e-shopu na firmu a pak teprve na končné zákazníky tedy zaměstnance. Nebudeme nabízet léky, pouze vitamínové doplňky, bylinné přípravky apod. Četla jsem si zákon o léčivech, kde je hned v paragrafu 2 informace, co se rozumí léčivým přípravkem a v odstavci b) je…
Dobrý den, chtěla bych se zeptat,jak mohu postupovat v následující situaci. Přes e-shop jsem si včera objednala dětskou zimní bundu s deklarovanou slevou za cenu 169Kč. Na mail mi přišlo potvrzení objednávky s informací,že je objednávka přijata a vyřizována. Cena + poštové a dobírka uvedena správně (269Kč). Ale když přišel informační mail od dopravce DPD, že převzal zásilku je uvedena cena 1199Kč…
Dobrý den, objednali jsme nový fotoaparát přes e-shop. Byli jsme překvapeni, došel v balení pro sadu (fotoaparát plus objektiv), jen někdo balení otevřel, vyndal objektiv, zavřel a poslal mi zboží jako nové... v balení chyběl manuál i záruční list. Když jsme žádali prodejce o vysvětlení, bylo řečeno, že záruční list nám nedá, že ho nepotřebujeme, manuál zaslal mailem a to že to nebylo v…
Dobrý den, provozuji e-shop a naší chybou bylo odesláno zboží zákazníkovi bez dobírky. Zákazník si zboží od přepravce převzal a pochopitelně nic neplatil, protože nebyla při zadávání do systému dobírka zadána. Po cca 3 týdnech jsme zjistili, že zákazník nezaplatil a víme, že je to naše chyba. Zákazníka jsme se pokusili několikrát kontaktovat ale nereaguje, protože si je vědom toho, že nezaplatil …
Dobrý den, provozuji e-shop a naší chybou bylo odesláno zboží zákazníkovi bez dobírky. Zákazník si zboží od přepravce převzal a pochopitelně nic neplatil, protože nebyla při zadávání do systému dobírka zadána. Po cca 3 týdnech jsme zjistili, že zákazník nezaplatil a víme, že je to naše chyba. Zákazníka jsme se pokusili několikrát kontaktovat ale nereaguje, protože si je vědom toho, že nezaplatil …
Dobrý den, provozuji e-shop, ještě jsem nemusela řešit nic. Zákaznice si objednala tašku na pejska dle orientační fotografie u produktu. Dodavatel však pozměnil vzhled tašky místo bílých punt. za zelené (jedná se o výrobu na zakázku, ručně šité zboží) a neměla vyjímatelné zateplení, jak původně udával a nám tuto změnu neohlásil, zaslal nám toto zboží, my jsme si při rozbalení hned nepovšimli a…
Dobrý den, založil jsem si stránku http://spiner.snadno.eu , chtěl bych na ní prodávat antistresové pomůcky tzv. spinnery ,ale nevím jestli potřebuji nějaké povolení či jak funguje zákon o EET. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, zakoupil jsem přes vyhledávač Google postel z masivu SARA 180x200 od firmy 3dliving.cz. Zboží jsem ihned zaplatil platbou na jejich účet. Po mailu furt slibují, ale nedorazilo nic. Teď jsem ještě viděl jejich recenze na Heurece a jsem zděšen. Podvod
Dobrý den.Chtěla bych si otevřít e-shop s oblečením, které bych kupovala v zahraničí a prodávala online u nás.Je nelegální prodávat jiné značky zboží? Např. bych chtěla prodávat oblečení značky Monsoon.Mohu toto prezentovat na svých stránkách a legálně nabízet? Nebo musím mít souhlas značky? Děkuji
Dobrý den,přes e-shop jsem si koupila boty na dobírku,boty došly,na poště dobírku zaplatit nechtěli, na faktuře mám uvedeno neplaťte,zaplaceno dobírkou.Ted mě e-shop kontaktoval ať zboží zaplatím,pokud nezaplatim, předají externí firmě na vymáhání pohledávek.Maji na to pravo,? Mám zaplatit? Děkuji
