Odstoupení od smlouvy/vráceni zboží ve lhůte 14 dnů při objednávce přes internet, ale osobním vyzvednutí

Dobrý den, objednala jsem si zbozi pres internet na strance .....a vyzvedla si ho v kamennem obchode v Praze. Nasledne jsem chtela zbozi vratit ve lhute 14ti dnu, ale majitel obchodu tvrdi, ze nemam narok na vraceni zbozi pokud jsem si ho vyzvedla v obchode, ze jsem si ho mela nechat poslat postou! Muzete mi poradit, zda mam na vraceni zbozi narok i v tomto pripade. 

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

24. 8. 2016

Dobrý den,

nárok na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží samozřejmě máte. Místo vyzvednutí zboží na toto Vaše právo nemá vliv.  Majitel obchodu Vám buď záměrně lže nebo je neznalý problematiky internetového prodeje. Od smlouvy odstupte a zboží zašlete do eshopu, pokud Vám ve lhůtě 14 dnů od odstoupení nevrátí eshop peníze, obraťte se na Českou obchodní inspekci. Dále doporučujeme eshopu udělit negativní recenzi na portálu Heureka.cz, od kterého jste po nákupu měla dostat dotazník spokojenosti zákazníka s nákupem v daném eshopu.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Výpověď

Dobrý den, pracuji ve firmě už 4 měsíc nebil jsem ještě proškolen o bezpečnosti jsou tam i zaměstnanci kteří nejsou i několik let.ani zdravotní prohlídka nic ani pracovní oblečení a nic plynové bomby…

Dědictví - je zákonem daná lhůta do kdy musím vyplatit sourozence?

Dobrý den,  dědím nemovitost spolu se sourozencem. Je zákonem daná lhůta do kdy ho musím vyplatit? Pokud ano, jaká? Děkuji.

Daň z nabytí nemovitých věcí - kdo platí?

Dobrý den, koupili jsem byt, do kupní smlouvy jsme nechali zavést větu dan z nabytí nemovitých věcí uhradí strana prodávající. Do dnešího dne strana prodávající daňové přiznání nepodala, ani…

Převedení na jinou pozici za nižší plat

Dobrý den, pracuji 5let na pozici mistr. Ve firmě proběhly Workshopy manažerských dovedností a na základě výsledků testů mi bylo oznámeno, že nemám předpoklady pro přímé řízení lidí. Následně mi bylo…

Dědictví dluhů

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak je to v případě dědictví dluhů. Zda se automaticky dědí po svých rodičích, pokud ano co musím udělat pro to aby se tak nestalo. Rodiče se rozvedli když mi bylo…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Odstoupení od smlouvy/vráceni zboží ve lhůte 14 dnů při objednávce přes internet, ale osobním vyzvednutí

Dobrý den, objednala jsem si zbozi pres internet na strance .....a vyzvedla si ho v kamennem obchode v Praze. Nasledne jsem chtela zbozi vratit ve lhute 14ti dnu, ale majitel obchodu tvrdi, ze nemam…

Rezervační záloha na dum

Dobrý den, chtěli jsme s přítelkyní koupit nemovitost přes realitní kancelář, kontaktovali jsme je a podepsali dohodu a složili rezervační záloha 3000 eur, jenomže potom vysvitlo,že realitní kancelář…

Reklamace zboží - ochrana spotřebitele

Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy…

Zrušení letu

Dobrý den. V pondělí 10.2.2020 jsem měl cestovat s přítelkyní z Manily do Pekingu. Těsně před odjezdem jsme zjistili že let je zrušený. Letecká společnost nás o této změně neinformovala a byli jsme…

Jaké reklamace zboží musím jako prodejce akceptovat?

Plánuji otevřít prodejnu s Vánočním zbožím, vánoční ozdobí umělý vánoční stromečky girlandy.  Dotaz ohledně reklamací: má zákazník právo vrátit zboží jen z důvodu že mu to nelibí? Průběhem…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít