Zrušení dovolené s Čedokem

Dobrý den, pane magistře. Letos v létě jsem měla jet s Čedokem do Itálie. Ve smluvních podmínkách měli uvedeno, že nám dají vědět přesný čas odjezdu z města vzdáleného 200km nejpozději 2-3 dny předem. Po neustálých telefonických naléháních cestovní agentury, která dovolenou zprostředkovávala, poslal Čedok čas odjezdu až 19 hodin před ním. Byla jsem z celé situace a z toho napětí na tom psychicky i fyzicky špatně, a tak jsem dovolenou zrušila a reklamovala. Čedok mi vrátil peníze za cestu, ne za ubytování. Neomluvil se za svou chybu. Prosím o váš názor, jak mám dále postupovat. Děkuji. 

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

31. 8. 2015

Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit vždy. Pokud však od smlouvy o zájezdu odstoupí z jiného důvodu, než je porušenní povinností pořadatele, je zákazník povinen zaplatit pořadateli odstupné ve výši dle uvedené v potvrzení zájezdu a smlouvě o zájezdu. Pokud bylo v potvrzení zájezdu a smlouvě o zájezdu uvedeno, že pořadatel Vás informuje o datu odjezdu nejpozději 2 dny před zahájením zájezdu a neučinil tak, došlo dle našeho názoru k porušení smlouvy ze strany pořadatele zájezdu. Informace o odjezdu Vám byla sdělena 19 hodin před odjezdem, což mohlo mít dopad na plánování odjezdu, obvzlášť tehdy, pokud šlo o pracovní den a v případě odjezdu ráno byste si musela vzít další den dovolené. Vrácení celé částky, kterou jste pořadateli zájezdu uhradila, se budete muset domáhat u soudu, o čemž také informujte pořadatele zájezdu. Je třeba dodat, že soud může mít na věc jiný názor a nelze říci, že máte jasný nárok na úspěch ve věci.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Odstupné

Byla jsem zaměstnaná jako učitelka bez kvalifikace na dobu neurčitou. Podle zákona o kvalifikovanosti učitelů jsem dostala 30.5.2014 výpověď. Pan ředitel mi ji přinesl osobně domů, protože jsem byla…

Nárok na smluvní pokutu

Dobrý den, jsem OSVČ a uzavřel jsem rámcovou smlouvu s podnikatelem na provádění prací pro třetí firmu. Ve smlouvě je konkurenční doložka, ve které, je stanovena smluvní pokuta v případě, že bych…

Dovolená

Dobrý den, ráda bych věděla, zda může zaměstnavatel nařídit dovolenou v prosinci, když už má zaměstnanec řádnou dovolenou vyčerpanou, s tím že zaměstnavatel chce použít dovolenou z noveho roku, na…

Bytové spoluvlastnictví - úvěr

Dobrý den,vlastním byt a spadám pod SVJ. Na příští týden je naplánováno shromáždění společenství vlastníků, kde se má dle programu schůze schvalovat úvěr na rekonstrukci střechy v celkové výši cca 1…

dědictví

Dobrý den, jak postupovat pokud došlo mými rodiči za života k rozdělení jejich movitého majetku, kde byla dána podmínka přestěhování a postarání se o mé rodiče. Dcera tím získala polovinu, ale ke…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Reklamace mobilního telefonu

Dával jsem na reklamaci prasklý displej u mobilního telefonu. Po čtrnácti dnech mě obchodník informoval že reklamace nebyla uznána a oznámil nám cenu za kterou je ochotný daný telefon opravit. S&nbsp…

Trestní oznámení na prodejce

Dobrý den, můžu podat trestní oznámení na firmu, kde jsem si objednala a zaplatila zboží v hodnotě 1400 Kč, které jsem nedostala a firma nekomunikuje? Nereagují ani na odstoupení od smlouvy a žádost…

Odstoupení od smlouvy

Dobrý den, dne 5.11.2021 jsem podepsala online smlouvu na dodávku plynu od E.ON (přechod z režimu DPI). Dne 16.11.2021 jsem od smlouvy odstoupila, rovněž online. E.ON přesto zahájil dodávku. Má na to…

Skrytá vada kotle

V roce 2010 jsem koupil a autoriz. společností nainstaloval kotel.Teď autor. servis zjistil, že kotel teče bokem a do zápisu napsal "zřejmá vada z výroby".Kotel byl po celou dobu kontrolován dle…

Zamítnutá reklamace sedací soupravy - jak se bránit?

Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v záruce.Teď nám začala na jednom místě praskat,když jsem to chtěla reklamovat chtěli zaslat fotky což…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít