Reklamace mobilního telefonu

Dával jsem na reklamaci prasklý displej u mobilního telefonu. Po čtrnácti dnech mě obchodník informoval že reklamace nebyla uznána a oznámil nám cenu za kterou je ochotný daný telefon opravit. S touto cenou jsem nebyl spokojen, tudíž sem prodejci oznámil, že telefon chci vrátit neopravený a prodejce mi na to řekl že to není problém, ale že mi ho vrátí až zaplatím poplatek 600kč za zjištění závady. Je možné aby tento poplatek si prodejce účtoval aniž by o tomto poplatku bylo kdekoli cokoli psáno a aniž by me o poplatku informoval když jsem telefon na reklamaci odevzdával? Předem děkuji za radu a odpověd.S přátelským pozdravem 

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

17. 7. 2015

Obchodník postupuje v rozporu s právními předpisy a nemá nárok na žádný takovýto poplatek, a to ani v případě, že by Vás o poplatku informoval předem nebo ho uváděl ve svém reklamačním řádu. Telefon Vám musí bezodkladně vydat, pokud tak neučiní obraťte se na Českou obchodní inspekci a také na Policii ČR.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Výhružky právnikem

Mám problém, žádal jsem o pujčku, chtěli poplatek předem, tak jsem půjčku odmitl, teď mi vyhrožují právníkem a hlášením na interpol že jsem podvodník. Jak se mám zachovat ?

Dědické řízení

Dobrý den, v listopadu 2015 mi zemřel manžel. Měl dvě dospělé dcery z 1. manželství. Bude předmětem dědického řízení i můj osobní účet na mé jméno,bez dispozičního práva jiné osoby a mé osobní…

Neuznání reklamace mobilního telefonu

Dobrý den, mám dotaz na problém s reklamací mobilního telefonu. Telefon byl reklamován a vrátil se nefunkční. Při druhé reklamaci mi bylo sděleno, že reklamaci neuznávají, neboť závada vznikla…

Postačí pro změnu údaje v OR soudu naskenované odstoupení i s obálkou pokud je ve společnosti jen jeden společník?

Dobrý den, v určitém časovém období jsem byl jednatelem společnosti XY (s.r.o.). Jelikož se objevily nějaké dluhy, zaslal jsem odstoupení z funkce (schválené AK) na adresu uvedenou v OR a dle…

Podnikání OSVČ

Může mít OSVČ tichého společníka? Děkuji.

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Podvodné jednání autoservisu

Dobrý den.Dostali jsme se do situace, kdy jsme nechali opravit automobil. Jednalo se generální opravu auta.Autoservis nám napočítal za generální opravu 600 hodin práce (a to je prosím bez práce…

Propadnutá permanentka do fitcentra - jak vymáhat peníze zpět?

Koupil jsem kreditní kartu na cvičení ve fitcentru, onemocněl a nevybral. Je tam nyní 3,5 tisíce. Karta po roce skončila a částka propadla. Existuje možnost vymáhat peníze zpět nebo požadovat…

Možnost reklamace po záruce | Právní servis 24

Dobrý den, do dvora vjíždíme po strmém nájezdu, který patří městu. Asi před 5 léty byla položena nová vozovka včetně nájezdu. Před tím i potom bylo zajetí s vozidlem Felicia bez problémů. Při …

Nevrácené peníze za reklamaci

Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo až 2.8.2016 s tím, že ze strany výrobce je uznáno odstoupení od smlouvy na základě projevených vad.…

Škoda zaviněná chybou mechanika

Dobrý den, v servise při výměně oleje mechanik zvolil špatný typ oleje a tím způsobil zadření motoru (oprava vychází odhadem na cca 30 000). V současné době je auto od původního servisu vzdáleno 200…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít