Nevrácené peníze za reklamaci

Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo až 2.8.2016 s tím, že ze strany výrobce je uznáno odstoupení od smlouvy na základě projevených vad. Přístroj zůstává v servisním středisku a pro vrácení peněz k dořešení se společností xxx. Do dnešního dne nemám peníze na účtě. Když jsem se asi po 3 týdnech byla zeptat jak to to vypadá s mými penězi, bylo mi řečeno , že je to na dlouho, protože společnost u které jsem telefon koupila zanikla. Protokol o vrácení zboží mám od prodejce xxx. ze dne 5.8.2016 na částku 4601 Kč bez udané lhůty na vrácení peněz.Tak nevím jak peníze dostat :-( Děkuji předem za odpověď.

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

30. 9. 2016

Dobý den,

pokud prodejce zaniknul bez právního nástupce měl by informovat svoje zákazníky o tom, kde a jak budou vyřízeny reklamace. Pokud mobilní telefon pocházel z české distribuce pak by Vám teoreticky na základě vlastního rozhodnutí mohl peníze vrátit výrobce, ale nárok na tento nemáte, protože kupní smlouvu jste uzavřela s prodávajícím, který již neexistuje.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Dotaz na výživné po rozvodu

Dobrý den, mám po rozvodu ve své péči 2 děti (13 a 17let). V průběhu letních prázdnin jsme se s jejich otcem domluvili mezi 4 očima na střídavé péči - týden matka, týden otec. Jak je to prosím s…

Odměna

Dobrý den, dostala jsem výpověď ze zdravotních důvodů pro dlouhodobou neschopnost vykonávat dosavadní práci. Domluvili jsme se na odstupném ve výši 2 měsíčních platů, které budou vyplaceny formou…

Rozvod - chci podat žádost ale nevím jak postupovat | Právní poradna online

Chci podat žádost o rozvod ale nevím, jak mám postupovat od samého počátku každý radi něco jiného chtěla bych jít na dohodu děkuji.

Exekuce příbuzných

Dobrý den. Chtěl bych se zeptat na pár věcí. Mám dluhy i více společností, které nejspíše uz příští měsíc nebudu schopen splácet, jelikož měním zaměstnaní. Může exekutor v případe exekuce zabavovat…

dlužná mzda

Dobrý den. Potřebuji radu v této situaci: zaměstnavatel mi dluží část mzdy za měsíc leden a v případě, že mi pošle do 15.3. mzdu za měsíc únor počítá se toto jako doplatek za leden? A pokračuje…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Možnost reklamace po záruce | Právní servis 24

Dobrý den, do dvora vjíždíme po strmém nájezdu, který patří městu. Asi před 5 léty byla položena nová vozovka včetně nájezdu. Před tím i potom bylo zajetí s vozidlem Felicia bez problémů. Při …

Výpověď sml. o dílo při nedodržení termínu dodání

Dobrý den, jsme malá firma, objednali jsme si skříň na pobočku, značka Wooodface je ve zpoždění s dodáním, velmi špatná komunikace, a hodně špatné recenze. Přečetli jsme si je pozdě, mysleli jsme, že…

Reklamace opravy v Okay elektrospotřebiče

Dobrý den, Dne 21.10.2017 jsem koupil v Okay notebook (14000 Kč) 10.9.2019 jsem ho reklamoval, protože nefungoval. Notebook poslali na servis a tam zjistili, že je špatný harddisk a vyměnili ho. 17.2…

Částečná reklamace při koupi auta v Německu

Dobrý den, před třemi týdny jsem v Německu zakoupil vůz. Na místě jsem dostal jen jeden klíček s tím, že druhý bude poslán poštou a stále nic. To, že bude klíček poslán poštou mám napsané i v kupní…

Rekonstrukce koupelny

Dobrý den. Stavební firma nám dělala rekonstrukci kopelny a mnohonásobně si navýšila spotřebovaný materiál. Můžu po nich požadovat účtenky za nakoupený materiál?

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít