Vrácení zboží na e-shop

Dobrý den, na e-shopu jsem si objednala zboží s hodnotou přes 300 Kč, když měl e-shop akci nákup nad 300 Kč doprava zdarma. Potom jsem jim věci v hodnotě 200 Kč vrátila. Z této hodnoty mi odečetli částku za dopravu, kterou jsem ale žádnou neplatila. Mají na to právo. Děkuji Za odpověď.

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Barbora Chromčíková

Mgr. Barbora Chromčíková

16. 11. 2018
Dobrý den, e-shop na odečtení částky za dopravu nemá. Pokud totiž vracíte jakékoliv zboží prostřednictvím odstoupení od smlouvy do 14 dnů, je Vám dodavatel povinen Vám vrátit kupní cenu, včetně dopravy. To znamená, že pokud jste měla dopravu zdarma, tak nevzniká žádný nárok k tomu, aby Vám byla odečtena částka za dopravu. Tuto vždy nese dodavatel. 

Další otázky, na které advokát odpověděl

Výbor SVJ a jeho rozhodování

Dobrý den, může výbor rozhodovat o podmínkách o umístění klimatizací na společné prostory pokud tato pravomoc není zakotvena ve stanovách ani o tom nebylo hlasováno ? Může vyvěšovat v rámci tohoto…

Řešení bytové situace

Dobrý den, s dcerou jsme postavily rodinný dům, na který jsme ji přispěli částkou, jelikož má dcera hypotéku není prý možné sepsat u právníka, že můžeme v rodinném domu bydlet. Prosím o radu jak…

Nezaplacení najmu

Dobrý den, měl bych otázku. Bydlíme v nájmu přes rok a platíme vždy nájem a poplatky řádně. Teď se nám stalo že jsem jeden nájem nezaplatili ale zaplatili jsme aspoň poplatky. Pronajímatel nám napsal…

Potvrzení o výdělku

Bydlím v nájemním bytě a majitel nemovitosti si chce zažádat o zkrácení hypotéky a k tomu prý potřebuje ode mne, jako od nájemníka potvrzení o výdělku? Je to prosím možné? Má na to nárok? Máme zde…

Zákaz řízení

Byl jsem ve výkonu trestu kdy mám u zákaz řízení.vykon trestu byl za jiný rozsudek.jsk se počítá doba zákazu činnosti.dekuji

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Reklamace zboží - ochrana spotřebitele

Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy…

Odpovědnost za odvedenou práci v případě placení "na ruku"

Dobrý den, zedník nám dělal v novostavbě omítky, obkládal koupelnu i WC. Po roce vše opadává, podle stavebního technologa a vypracovaných podkladů jde vše na vrub zedníka ( špatné tech…

Odstoupení od smlouvy/vráceni zboží ve lhůte 14 dnů při objednávce přes internet, ale osobním vyzvednutí

Dobrý den, objednala jsem si zbozi pres internet na strance .....a vyzvedla si ho v kamennem obchode v Praze. Nasledne jsem chtela zbozi vratit ve lhute 14ti dnu, ale majitel obchodu tvrdi, ze nemam…

Rekonstrukce koupelny

Dobrý den. Stavební firma nám dělala rekonstrukci kopelny a mnohonásobně si navýšila spotřebovaný materiál. Můžu po nich požadovat účtenky za nakoupený materiál?

Neuznaná reklamace mobilního telefonu zakoupeného na splátky

Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si koupil mobilní telefon na splátky 24 měsíců, před vánoci mi přestal fungovat dotyk, jel jsem ho tedy…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít