stornopoplatek zájezdu

18. 3. 2020

Dobrý den, zákazník právo na odstoupení od smlouvy, aniž by musel zaplatit odstupné (storno poplatek). Jde o situaci, kdy nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti mající zásadní vliv na poskytování služeb zahrnutých v zájezdu (nebo na přepravu). Může sem patřit například válečný konflikt, jiné závažné bezpečnostní problémy jako terorismus, významná rizika pro lidské zdraví, například výskyt ohniska závažného onemocnění v cestovní destinaci, nebo přírodní katastrofy, jako například záplavy, zemětřesení či povětrnostní podmínky, jež znemožňují bezpečně se dopravit do místa určení, jak bylo dohodnuto ve smlouvě o zájezdu. Právo na odstupné, respektive odstoupení od smlouvy bez poplatku, lze tedy uplatnit za současného splnění těchto podmínek: existence nevyhnutelných a mimořádných okolností, jejich významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu. Proto v případě zrušení zájezdu v důsledku koronaviru máte právo od něj odstoupit a cestovní kanceláře jsou povinny Vám vrátit celou již zaplacenou částku! Proto se braňte. Občanský zákoník v § 2535 o tom hovoří jasně. Hezký den