Reklamace

Dobrý den, zakoupil sem si prostřednictvím internetu budíky do vozu, prodávající mě neinformoval, že jsou poškozené (ulomené packy a poškození od barvy), chci mu zboží vrátit a nechce o tom ani slyšet. O vadě zboží sem informoval ihned po převzetí. Co mám dělat a jak postupovat?

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Barbora Chromčíková

Mgr. Barbora Chromčíková

25. 10. 2018
Dobrý den, pokud jste si zboží zakoupil prostřednictvím internetu jako FO, máte vždy nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Každý prodávající - podnikatel toto ví, ale zkouší se bránit tím, že o tom nechce slyšet. Pokud tato lhůta již uběhla, máte nárok na uplatnění práv z vad, které mimo jiné spočívají v opravě věci, dodání nové věci bez vad a v případě, že jde o vadu, která je podstatná a nelze věc užívat, můžete i v tomto případě od smlouvy odstoupit. Kontaktujte tedy prodávajícího a nebojte se domáhat svého práva z vadného plnění.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Hrubé porušení pracovní kázně

Pracuji pro odštěpný závod v ČR, smlouvu a vše ostatní mám taky v cz. Zaměstnavatel chce ušetřit na odstupném a dal mě okamžité odstoupení za hr. por. sml v době mé pracovní neschopnosti a ve…

podíl z domu

Prosím o sdělení, zda mám nárok na vyplacení podílu z domu, který koupili manželovi rodiče (platba z jejich účtu) před 15 lety. Podíly na KN jsou 1/4 na tchýni, tchána, manžela a mě. Z vlastních…

Bydlení

Dobrý den , Matčiny vztahy s otcem již jsou velmi špatné a matka chce otce vystěhovat , ale neví jak aby to bylo právně v pořádku . Matka je vlastníkem domu a otec pouze má zde trvalé bydliště ,…

Manželské vyrovnani

Dobrý den Prosím o radu. Rozvadim se s manželkou řešíme vypořádání domku, který jsme pořídil během manželství. Manželka chce 350tisic vyplatit podíl a ptám se jestli se částka musí zaplatit ihned,…

Záruka na skryté vady automobilu

Dobrý den chci se zeptat zda mám možnost vyhrát soud o skryté vady na autě?dne 22.9. 2019 jsme auto koupili s tím že nemá žádné vady i kdyz ve smlouvě bylo psáno jinak.Po 2 dnech od koupi vozu nam…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Neuznaná reklamace mobilního telefonu zakoupeného na splátky

Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si koupil mobilní telefon na splátky 24 měsíců, před vánoci mi přestal fungovat dotyk, jel jsem ho tedy…

Dotaz k reklamaci

Dobrý den, již jsme byli jednou v kontaktu ohledně stejného problémů. Jednalo se o reklama či hodinek. Tentokrát prodavačka nastoupila s obchodnima podmínkám a kde je uvedeno: "Záruka se nevztahuje…

Reklamace opravy v Okay elektrospotřebiče

Dobrý den, Dne 21.10.2017 jsem koupil v Okay notebook (14000 Kč) 10.9.2019 jsem ho reklamoval, protože nefungoval. Notebook poslali na servis a tam zjistili, že je špatný harddisk a vyměnili ho. 17.2…

Podvod v telemarketingu

Dobrý den, mám takový problém, po diskuzi s kamarádem, který se zadlužil když neplatil věc, kterou mu poslali přes telemarketing a on ji nezaplatil, jsem si uvědomil, že já idiot jsem asi před 3…

PŮLROČNÍ ZÁRUKA NA AUTOMOBIL-REKLAMACE SKRYTÉ VADY

Dobrý den,v dubnu tohoto roku jsem zakoupil od autobazaru DODÁVKY BRNO S.R.O.. Na automobilu jsem nechal opravit několik závad hrazených z vlastních prostředků. Avšak nedávno se objevila na palubní…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít