Nákup v e-shopu

Dobrý den, dne xx 2015 jsem si vybrala myčku nádobí xx v e-shopu xxxxx. Myčku jsem objednala a od firmy jsem obdržela dva e-maily. Jeden poděkování za nákup a druhý s fakturou. Jelikož jsem si vybrala platbu převodem z účtu, neprodleně jsem myčku tímto způsobem uhradila a čekala jsem na potvrzení platby od e-shopu. Jenže jsem se zatím nedočkala. Zkoušela jsem volat na kontaktní telefon, ale stále je nedostupný. Napsala jsem e-mail s dotazem na stav mé objednávky, ale nedočkala jsem se reakce. Můžete mi poradit, jak postupovat dále? Děkuji. 

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

25. 2. 2015

E shop je povinen vystavit Vám potvrzení o platbě a sdělit Vám termín dodání zboží. Pokud se Vám nepodaří eshop do konce týdne kontaktovat ani nebudete kontaktována ze strany eshopu je třeba abyste odstoupila od smlouvy, a to formou dopisu, který zašlete doporučeně s dodejkou na sídlo eshopu (sken odstoupení zašlete také emailem). V odstoupení výslovně uveďte, že od smlouvy odstupujete a žádáte vrácení uhrazené kupní ceny nejpozději do 14 dní ode dne doručení odstoupení do sídla eshopu (z důvodu prokázání doručení je třeba odeslat odstoupení s dodejkou). Dále v odstoupení uveďte, že pokud Vám peníze v uvedené, zákonem stanovené lhůtě nevrátí, obrátíte se na Českou obchodní inspekci a Policii ČR.
 


Další otázky, na které advokát odpověděl

Otisk prstu

Dobrý den, zaměstnavatel zavedl docházku založenou na otisku prstu. Moje otázka je, zda musím dát souhlas k tomu, aby mi mohl otisk sejmout, když daná společnost není schopna doložit certifikát o tom…

Najemne

Dobry den, dne 19.12.2014 jsme podepsali najemni smlouvu na pronajem rodinneho domu. Dle najemni smlouvy najemni vztah zacinal dnem 1.1.2015. Dne 15.6.2015 jsme podepsali kupni smlouvu na vyse…

Omluvný dopis soudkyni

Prosím vás, můj přítel má zítra veřejné zasedání, protože má docházet na probační a mediační (kradl, ma prodlouženou podmínku na 4roky podmíněnou 20 měsíci) a nebyl tam jednou a nemá omluvenku ( bojí…

Katastr - zápis - co znamená zákaz zcizení a zatížení nemovitosti?

Co znamená, když mám v katastru nemovitosti - byt: zákaz Zcizení a zatížení nemovitosti? /mám tam také zástavní právo smluvní/. mám ještě jeden byt a tam mám trvalé bydliště, mohu ten zatíženej byt…

Ztracený mobil

Dobrý den. V práci se nám ztratil služební mobilní telefon, se kterým jsem pracovala především já. Bohužel, jak jsem již napsala, se ztratil. Již před asi 14-ti dny. Ředitelka obchodu po mě v pátek…

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Výpověď z nájmu

Dobrý den,pronajímám byt-v mém os.vlastnictví.Byt bych potřebovala uvolnit pro svého partnera/otce svého dítěte.Partner má v pronajímaném bytě hlášené trvalé bydliště/mám tam trvalé bydliště i já a…

Výpověď nájemní smlouvy na dobu neurčitou

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak je to nyní s povinností pronajímatele, poskytnout nájemníkům náhradní bydlení. Rodiče obdrželi výpověď nájemní smlouvy na dobu neurčitou (tříměsíční výp. lhůta),…

Změna přímení u nezletilé osoby s rozvedenými rodiči

Dobrý den, Mám dotaz ohledně svého přimení.Bude mi 16 let a moji rodiče jsou rozvedení. Já se ale nechci jmenovat po otci. Můj otec platí velmi malé výživné. Chci se zeptat, zda potřebuji ke změně…

Výživné na manželku ve st.důchodu a syna ZTP plnoletého od manžela žijícího v Itálii

Dobrý den. Sousedka je ve starobním důchodu a pečuje o syna, kterého má s manželem, trvale žijícím v Itálii. Společný syn je ZTP je plnoletý, ale potřebuje stále dohled. Sousedka by ráda věděla, zda…

Přestupek - řízení po požití alkoholu

Dobry den, včera se mi stalo poprvé, ze me zastavila hlídka PČR a bohužel jsem nadýchala 0,29 a 0,30 promile. Měla jsem 1 silnou whiskey po lehké večeři a neuvědomila jsem si to. ŘP mi odebrán nebyl,…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít