Klamání prodejce

Dobrý den, přes internet jsem zakoupila jezdecké sedlo, ale jelikož se mi už z fotek zdálo poškozené - zlomená zadní rozcocha, zeptala jsem se na tuto vadu prodejce, který mi odpověděl, že sedlo tuto zlomeninu nemá. Na tomto základě jsem tedy obchod dokončila a sedlo zaplatila předem na účet. Sedlo mi přišlo a bylo samozřejmě poškozené, jak jsem předpokládala. Prodejci jsem to napsala a poslala sedlo zpět. Ten sedlo nepřevzal a začal se vymlouvat na to, že není sedlář, že na sedle nic takového nebylo a pokusil se to svést na mě nebo přepravní společnost. Vytvořila jsem tedy video, ve kterém prodejce jasně usvědčuji, že sedlo mi přišlo ve stejném stavu a že zlomenina tedy byla už u něj. 

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

7. 1. 2016

Bohužel neuvádíte, jestli jste sedlo koupila od fyzické osoby nebo od prodejce, který má prodej jako svůj předmět podnikání. Pokud jste sedlo koupila od podnikatele máte nárok jej bez dalšího vrátit ve lhůtě 14 dnů od jeho doručení. Pokud byla prodávajícím fyzická osoba záleží na tom, jestli jste koupi učinila prostřednictvím portálu, který nabízí program ochrany kupujících. Pokud jste koupi učinila na portálu, který takovou ochranu neposkytuje a s prodávajícím není možná dohoda, nezbyde Vám, než se obrátit na soud.

---

Přejít na profil advokáta