Odstoupení od smlouvy
Právní poradna online
Dobrý den,dne 11.2 2020 jsme s T-Mobile sepsali smlouvu na poskytování služeb a k tomu jsme zakoupili mobilní telefon.Při důkladné prohlídce telefonu jsme zjistili že v rohu telefonu nedolíhá displej což pouhým okem nebylo vidět.Hned druhý den 12.2.2020 jsme šli telefon vrátit s tím že chceme jiný i dražší s naším doplatkem a to nám bylo zamítnuto že to tak nefunguje že telefon dají na reklamaci.Chci se zeptat zda máme nárok na odstoupení od smlouvy nebo ne.Děkuji za odpověď Václav Čmolík.
Dobrý den, ve Vašem případě je podstatné, zda jste zakoupili telefon na prodejně T-Mobile či jste uzavřeli smlouvu mimo obchodní prostory (tzv. na dálku - to je například objednání přes internet). Pokud jste telefon převzali na prodejně, jen tak od smlouvy odstoupit nemůžete. To by muselo dojít k podstatnému porušení smlouvy ze strany prodávajícího. To ale, ale mne, nedoléhání displeje není. Jde o tzv. odstranitelnou vadu, která se opravdu řeší prostřednictvím reklamace. A prodávající věc může vyřešit opravou věci. Jestliže jste však objednali telefon na dálku (z e-shopu), platí pro Vás možnost odstoupení od smlouvy do 14ti dnů bez udání důvodu, a tím pádem odstoupit můžete. Hezký den
Dobrý den,v září to budou 2 roky co jsem si koupila sedací soupravu z umělé kůže takže je ještě v…
Dobrý den. Dala jsem reklamovat telefon a 2x nebyla uznána reklamace. Stěžovala jsem si přímo na…
Dobrý den, mám takový problém, po diskuzi s kamarádem, který se zadlužil když neplatil věc, kterou…
Dobrý den, Dne 21.10.2017 jsem koupil v Okay notebook (14000 Kč) 10.9.2019 jsem ho reklamoval,…
Dobrý den,chtěla bych vědět zda mám šanci na úspěch při podání žaloby na neuznané reklamace…
Dobrý den.Dostali jsme se do situace, kdy jsme nechali opravit automobil. Jednalo se generální…