Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy

Reklamovala jsem mobilní telefon, v zákonné lhůtě mě o vyřízení reklamace neinformovali, poslala jsem doporučený dopis prodejci, že odstupuji od kupní smlouvy. Pošta mi potvrdila, že si dopis převzali. Dva dny na to mi volali z prodejny na osobní telefon, na který jsem jim nedala kontakt, že si mám přijet pro reklamovaný mobil. To už ale bylo po 35 dnech a po přečtení mého odstoupení od kupní smlouvy. Mé tel. číslo na reklamačním protokolu, který jsme podepsali není. Jak mám dále postupovat?

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

29. 12. 2016
Dobrý den, prodejce zmeškal lhůtu k vyřízení reklamace a vy jste využila svého práva odstoupit od smlouvy. Pokud na toto prodejce nereflektuje, budete se muset obrátit buď na soud nebo  iniciovat spor před ČOI, který může ČOI rozhodnout. Telefon by měl zůstat prodejci, protože vy jste odstoupila od smlouvy.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Zveřejnění výše mzdy

Dobrý den, jsem zaměstnankyně výdělečné hospodářské činnosti obce, placena jsem procenty z tržby. Na veřejné schůzi zastupitelstva obce bylo veřejnosti sděleno, jak jsem já a kolegové placeni, kolik …

Zvýšení výživného když je otec ve starobnímu důchodu

Dobrý večer,bývalý partner platí od roku 2008 á x000,-Kč výživné na nezletilého syna.Nyní syn je přijat na střední školu s maturitou.Výživné bylo dohodnuto bez soudního řízení, nyní, když jsem…

Závěť a podpis

Dobrý den, chtěla bych sepsat závěť na počítači, chtěla jsem se zeptat, zda podepsání dvou svědků mohu nahradit ověřením podpisu na Czech pointu? Tudiž by to byla závět napsaná na počítači a ověřený…

Má OSPOD nárok nařídit protialkoholní léčbu?

Přeji pěkný den, má kamarádka má problém se sociální pracovnicí.Má syna,který bude mít teď 6let,kde bydlet,co jíst a syn chodí do školky jak má.Kdž syn zůstane doma má to vždy potvrzené od lékaře…

Má zaměstnavatel právo požadovat mé heslo do firemního emailu?

Dobrý den, měla bych velkou probu. Chtěla bych se zeptat, zda má zaměstnavatel právo, abych mu dala heslo do mého firemního @. Vzhledem k tomu, že 3 zaměstnanci chodí na informační @ a je tam šílený…

Další otázky, z kategorie Občanské právo

Urážka na cti, poškození dobrého jména. Stalking na důchodci

Dobrý den, prosím o posouzení, zda je možné podat žalobu na urážku na cti a poškození dobrého jména, když někdo opakovaně někoho vulgárně uráží, rozšiřuje pomluvy a lži po okolí člověku blízkém.Dále…

Nevyplacené mzdy po dobu 4 měsíců

Dobrý den, prosím o radu ve věci nevyplacení mzdy zaměstnavatelem. Můj partner pracoval u soukromého zaměstnavatele, který se dostal do finančních problémů a z tohoto důvodu nevyplácel partnerovi…

Ublížení na zdraví při autonehodě

Dobrý den, způsobila jsem dopravní nehodu. Nedobrzdila jsem za cyklistou, předním blatníkem jsem ho "postrčila" do příkopu. Zranění: jedna ruka zlomená v zápěstí a druhá pochroumaná pod ramenem.…

Je možné u soudu použít diktafon na nahrání celýho soudního stání jako účastník řízení?

Dobrý den , chtel by jsem se zeptat ,prosím Vás ,jestli mužu u soudu požádat o použití diktafonu na nahrání celýho soudního stání ,když jsem účastník rízení. Jedná se o navýšení alimentu , exmanželka…

Darovací smlouva na nemovitost ze SJM

Rád bych daroval manželce svou část nemovitosti ze SJM a toto prý nejde provést napřímo, pouze přes prostředníka, např. našeho syna. Jde celý tento proces udělat v jedné darovací smlouvě anebo musí…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít