Zaplacené zboží není skladem v eshopu-vrácení platby
Právní poradna online
Dobrý den, dne 13.11.2016 jsem si v jednom nejmenovaném internetovém obchodě objednal zboží za necelých 1700 Kč. Využil jsem možnost platby online s tím, že jsem dostal nepatrnou slevu za dopravu. Naneštěstí mi od prodejce přišla zpráva, že zboží není k dispozici a po e-mailové dohodě, že mi vrátí peníze na účet a kontaktuje mě o vyřízení. Nicméně uplynuly 2 týdny a peníze i zpráva v nedohlednu a to ani po opakované výzvě. Prosím o radu, jak v tomto případě dále postupovat a předem děkuji.
Dobrý den, v případě, že prodávající s Vámi nekomunikuje, doporučuji zaslat tzv. předžalobní upomínku, ve které shrnete skutečnosti prokazující Váš nárok na vrácení uhrazené částky.Po marném uplynutí této lhůty se můžete případně domáhat svého nároku soudní cestou. Také máte možnost podat stížnost na Českou obchodní inspekci, která může vyměřit e-shopu pokutu. Tato stížnost lze podat i elektronicky přes internetové stránky ČOI. Ohledně sepsání případné předžalobní upomínky Vám rozhodně doporučuji kontaktovat advokáta již z toho důvodu, že upomínka zaslaná s razítkem a podpisem advokáta mívá větší psychologický efekt na dlužníka a je tedy větší šance vrácení peněz. Při zaslání předžalobní upomínky advokátem máte nárok dožadovat se po dlužníkovi i nákladů vynaložených na zastoupení advokátem.
Dobrý den, Splatila jsem pohledávku u jisté společnosti dne 27.7.2016, Společnosti mi dne 30.7…
Dobrý den, zajímalo by mě, zda lze soudně vymáhat xx0000,-Kč (zda není část promlčena). Dne xx.2009…
Jsem 15 let rozvedená, v současné době mám povoleno oddlužení formou splátkového kalendáře. Mezi…
Dobrý den, dne 13.11.2016 jsem si v jednom nejmenovaném internetovém obchodě objednal zboží za…
Dobrý den. Našel jsem byt k pronájmu. Byla dohoda, že mi předá klíče po zaplacení vratné kauce…
Dobrý den, pronajímal jsem byt a nájemníci neplatili nájem, takže jsem jim vypověděl smlouvu a oni…