Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy se nic nedělo jsem kontaktovala firmu,která mi po zdlouhavém a neochotném jednání oznámila,že tedy balík zaslali na naší původní adresu.Jelikož tedy reklamaci z mého pohledu nevyřídili do 30dnů,žádali…
Dobrý den, nevyřízení reklamace v zákonem dané lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy, pro které je možné od smlouvy odstoupit. Pokud Vám tedy prodejce neoznámil výsledek reklamace např…
Dobrý den, na kasa.cz zakoupen počítač, který je nefunkční. Dle obchodních podmínek prodejce uzavření smlouvy je spojené se souhlasem s obchodními podmínkami, které jsou přílohou emailu se shrnutím objednávky. V příloze byli obch. podmínky ale pro spotřebitele, nikoliv podnikatel. Tím došlo ke klamaní zákazníka a podvodnému vnucení nefunkčního zboží. Mám šanci na vracení peněz /odstoupeni od…
Dobrý den, při nákupu mezi podnikateli se uplatňuje ustanovení občanského zákoníku a v případě vadného plnění, které je podstatným porušením smlouvy, typicky situace, kdy počítač je nefunkční, …
Dobrý den, zedník nám dělal v novostavbě omítky, obkládal koupelnu i WC. Po roce vše opadává, podle stavebního technologa a vypracovaných podkladů jde vše na vrub zedníka ( špatné tech.postupy,špatně zvolený materiál...),Zedník to odmítá zaplatit, peníze za odvedenou práci dostal tzv. "na ruku", nicméně v mém osobním emailu se ke všemu doznal,a navíc popsal kolik za jakou činnost…
Vzhledem k tomu, že jste neuzavřeli žádnou smlouvu, ve které byste specifikovali práva a povinnosti smluvních stran, je třeba celou věc posuzovat dle ustanovení smlouvy o dílo, jak ji upravuje…
Dobry den, prodal jsem klientovy pobyt v hotelu 18.3.2016 dle platneho ceníku a všech specialních akcí ktere platíly v ten den. Klient uhradíl 50% z cený předem a nasledovně dne 11.9.2016 před příjezdem uhradíl zbylích 50% z cený. Ale dne 22.7 hotel cený snížíl a klient požaduje po nas přepočet . Má na to pravo?
Dobrý den, jakým způsobem je možno ověřit, že prodejce je zároveň i výrobcem produktu. Mám vážné pochybnosti o tom, že výrobek, který jsem zakoupila a je deklarován jako česká výroba je dovezen ze zahraničí a pouze přebalen. Konkrétně se jedníá o kosmetický produkt. Děkuji
