Dobrý den, chtěla jsem se zeptat co můžu děla když : 1) jsem na facebooku dala inzerát že koupím ledničku, ozval se mi pán, že mi prodá funkční lednici za 500Kč. Peníze jsem pánovi poslala na učet. Když jsem lednici zapojila zjistila jsem, že lednice mrazí, domluvila jsem se s pánem na vrácení peněz (500Kč) a že lednici daruji někomu dalšímu za odvoz. Lednice jsem se už zbavila a pán již…
Dobrý den, na prodávajícího podejte trestní oznámení. Policie může zjistit, že prodávající mohl tímto způsobem podvést více lidí a škoda jeho jednáním způsobená by tak byla vyšší a mohlo by se…
Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo až 2.8.2016 s tím, že ze strany výrobce je uznáno odstoupení od smlouvy na základě projevených vad. Přístroj zůstává v servisním středisku a pro vrácení peněz k dořešení se společností xxx. Do dnešního dne nemám peníze na účtě. Když jsem se asi po 3 týdnech byla zeptat jak to to vypadá s mými…
Dobý den, pokud prodejce zaniknul bez právního nástupce měl by informovat svoje zákazníky o tom, kde a jak budou vyřízeny reklamace. Pokud mobilní telefon pocházel z české distribuce pak…
Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy se nic nedělo jsem kontaktovala firmu,která mi po zdlouhavém a neochotném jednání oznámila,že tedy balík zaslali na naší původní adresu.Jelikož tedy reklamaci z mého pohledu nevyřídili do 30dnů,žádali…
Dobrý den, nevyřízení reklamace v zákonem dané lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy, pro které je možné od smlouvy odstoupit. Pokud Vám tedy prodejce neoznámil výsledek reklamace např…
Dobrý den, rozbila se mi řídící jednotka motoru na vozidle. Zakoupil jsem výměnou repasovanou za 15.000 kč. Po instalaci ve vozidle se objevila závada brzdových světel. Reklamaci neuznali s tím, že je neoprávněná, že jednotce nic není. Po dlouhosáhlém zjištˇování problému na vozidle se ukázalo, že je opravdu problém v jednotce (mám vyjádření technika, kde vše vysvětluje a zkoušeli jsme jednotku i…
Dobrý den, pokud prodávající reklamaci neuznává, tak Vám peníze nevrátí ani poté, kdy od smlouvy odstoupíte. Pro vyřešení sporu se budete muset obrátit na Českou obchodní inspekci, která je…
Dobrý den, byl jsem vedoucí menší prodejny elektro, hodinky a stříbro. Chtěl jsem odejít a tak se udělala inventura. Při ní byl zjištěn schodek - 2 hodinky,1 mob. telefon.Schodek byl rozdělen mezi nás zaměstnance a stržen ve mzdě.Firma pak následně podala trestní oznámení na prodavačku, která na tomto úseku pracovala a odešla cca 14 dní před inventurou. Při výslechu se zjistilo, že skutečně…
Dobrý den, ano, po zaměstnavateli můžete požadovat vrácení uhrazených částek, neboť bylo zjištěno, kdo ze zaměstnanců odpovídá za škodu. Zaměstnavatel Vám musí prostředky vrátit, jinak by se z jeho…
Dobrý den, měl bych na Vás dotaz ohledně jedné záležitosti co teď řeším. Pronajal jsem si eshopový systém pro provoz mého nového eshopu. Základní princip fungování je, že si na virtuální účet u provozovatel dobiji peníze a ty postupně vyčerpávám na úkony provozovatele. Tedy dobil jsem si určitou částku. Nicméně po chvíli jsem zjistil, že provozovatel není pro moje požadavky vhodný. Rozhodl jsem…
Dobrý den, dle našeho názoru se o bezdůvodné obohacení spíše jednat nebude. Vy, jako podnikatel jste byl srozuměn s tím, že pokud smlouvu ukončíte, pak Vám provozovatel nevrátí celý kredit a…
Dobrý den, na kasa.cz zakoupen počítač, který je nefunkční. Dle obchodních podmínek prodejce uzavření smlouvy je spojené se souhlasem s obchodními podmínkami, které jsou přílohou emailu se shrnutím objednávky. V příloze byli obch. podmínky ale pro spotřebitele, nikoliv podnikatel. Tím došlo ke klamaní zákazníka a podvodnému vnucení nefunkčního zboží. Mám šanci na vracení peněz /odstoupeni od…
Dobrý den, při nákupu mezi podnikateli se uplatňuje ustanovení občanského zákoníku a v případě vadného plnění, které je podstatným porušením smlouvy, typicky situace, kdy počítač je nefunkční, …
Dne 30.8.2015 jsem koupil v autobazaru os. automobil na LPG. Již druhý den přestalo LPG fungovat.Při dotazech je nám sděleno že není přítomen vedoucí. Jak máme postupovat?
Obraťte se na Českou obchodní inspekci, která může u prodejce provést kontrolou jejíž výsledek budete moci použít jako důkaz při Vaší žalobě na autobazar. Jestliže bazar nekomunikuje, nezbývá Vám,…
Dobrý den.Prosím o radu. Před devíti lety mě matka vypomohla při koupi bytu-finančně. Nemáme žádnou smlouvu o půjčce ani vrácení peněz. Matka chce nyní peníze vrátit a hrozí soudem.Děkuji za odpověď
Písemná forma smlouvy v tomto případě není nutná a pokud Vaše matka prokáže, že Vám peníze půjčila (např. převod peněz na účet), může se domáhat jejich vrácení.
Přes sbazar.cz jsem prodala masážní přístroj. Po třech týdnech se kupující ozval, že přístroj je rozbitý a stupňuje nátlak na mne, abych vrátila peníze. Jsem si naprosto jistá, že přístroj funkční byl. A nechce se mi vracet peníze za rozbitý přístroj, který si mohl poškodit sám. Vyhrožují policií a nevím jak reagovat. Mají nárok k vrácení peněz?
Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího (převzetím věci), byť se projeví až později. Kupující by tedy musel prokázat, že věc…
