Jak řešit reklamaci zboží když prodejce nereaguje?
Právní poradna online
Dobrý den,moje babička chce reklamovat zámek do dveří který ji nainstalovala pochybná firma za 7500kč a který nefungoval ale ona firma již na třetí výzvu že chceme reklamaci nereaguje. Doklad má. Z té firmy vždy zvednou telefon a odkáží se na další týden nebo měsíc pod různými záminkami. Chci se zeptat na koho se obrátit, aby se to konečně začlo řešit a abychom mohly zámek vrátit a dostat peníze zpět. Děkuji
Dobrý den,
zašlete písemnou reklamaci na sídlo dotčené firmy. Firma musí Vaši reklamaci vyřešit do 30 dnů, pokud s Vámi v této lhůtě nebude komunikovat a nezašle Vám písemné vyřízení reklamace, zašlete odstoupení od smlouvy z důvodu nevyřešení reklamace v zákonem stanoveném termínu a požádejte o vrácení peněz. Následně se obraťte na ČOI a zahajte spotřebitelský spor s dodavatelem zámku. Stejně můžete postupovat, pokud dodavatel reklamaci odmítne a zámek má vadu. Pokud by však zámek fungoval a neměl vadu, pak není co reklamovat.
Dobrý večer, můj dotaz se týká jistého bankovního domu, u kterého jsem založila 4 dětské vkladní…
Dobrý den. Zakoupila jsem si troje stejné interiérové dveře pouze jiných rozměrů přes internetový…
Dobrý den, ráda bych se Vás zeptala, zda budu mít právo na porodné, když jsme spolu s manželem v…
Dobrý den, zajímal by mě postup, kdy je člověk poškozený u dopravní nehody a nadýchal alkohol.…
Dobrý den. Zaměstnavatel mi dluží plat za dva měsíce. Poslala jsem mu Okamžité zrušení pracovního…
Dobrý den, máme SVJ cca 20 bytů a všichni se známe. Je povinnost nahlásit narozené dítě jako další…
Dobrý den, manžel byl 31.3.2016 přihlášen za nezvěstného... mohu žádat dřív než za 5 let o…
Dobrý den, může mi zaměstnavatel právně zakázat nošení zasnubniho a snubního prstenu? Pokud ne, jak…
Dobrý den, mám dotaz... Mám EXEKUCE, přistěhovala se ke mně dcera a dala si ke mně trvalé bydliště…
Dobrý den mám dotaz bydlíme s manželkou v rodiném domě u kolegy z práce, rodiný dům má 2 majitele.…
Dobrý den, v případě, že osoba odcizí z kamenictví kámen a vytesá z něj sochu. Komu podle práva…
Dlužník si ode mne zapůjčil větší obnos peněz, napsal mi papír, kde potvrdil, že si je ode mne…