Nevrácené peníze za reklamaci

Dobrý den, Během června jsem 2x reklamovala mob.telefon. Naposledy 30.6.2016 kdy k vyřízení došlo až 2.8.2016 s tím, že ze strany výrobce je uznáno odstoupení od smlouvy na základě projevených vad. Přístroj zůstává v servisním středisku a pro vrácení peněz k dořešení se společností xxx. Do dnešního dne nemám peníze na účtě. Když jsem se asi po 3 týdnech byla zeptat jak to to vypadá s mými penězi, bylo mi řečeno , že je to na dlouho, protože společnost u které jsem telefon koupila zanikla. Protokol o vrácení zboží mám od prodejce xxx. ze dne 5.8.2016 na částku 4601 Kč bez udané lhůty na vrácení peněz.Tak nevím jak peníze dostat :-( Děkuji předem za odpověď.

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

30. 9. 2016

Dobý den,

pokud prodejce zaniknul bez právního nástupce měl by informovat svoje zákazníky o tom, kde a jak budou vyřízeny reklamace. Pokud mobilní telefon pocházel z české distribuce pak by Vám teoreticky na základě vlastního rozhodnutí mohl peníze vrátit výrobce, ale nárok na tento nemáte, protože kupní smlouvu jste uzavřela s prodávajícím, který již neexistuje.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Odejít z pronajatého bytu?

Dobrý den, pronajali jsme si byt na rok, nájemní smlouva konči xxx 2015.V listopadu po nás chtěli, aby jsme podepsali prodloužení smlouvy, v listopadu jsem přišla o práci tak jsem jela jeden měsic na…

Právo na děti

Dobrý den, jmenuji se ....... mám dvě děti. Dceru 14 a syna 6 let. S manželem jsem se rozvedla před více jak 3 lety. Dostala jsem střídavou péči. Otec se mezitím znovu oženil a čeká s novou manželkou…

Výpověď ze zdravotních důvodů

Dobrý večer, chci se zeptat, podala jsem vedoucí výpověď s tím, že končím ze zdravotních důvodů. Výpověď jsem ji podala k 31.7. a řekla jsem ji, že si vybírám dovolenou. Nejen, že mi výpověď odmítla…

Odstupné

Dobrý den, pracuji ve firmě .... jako řidič, moje pozice se ruší a od řijna to má převzít jiná společnost, jen řidiče mám smlouvu na neurčito řekli mi že když podepíšu výpověd a vezmu si odstupný,…

Jak řešit reklamaci zboží když prodejce nereaguje?

Dobrý den,moje babička chce reklamovat zámek do dveří který ji nainstalovala pochybná firma za 7500kč a který nefungoval ale ona firma již na třetí výzvu že chceme reklamaci nereaguje. Doklad má. Z…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Rekonstrukce koupelny

Dobrý den. Stavební firma nám dělala rekonstrukci kopelny a mnohonásobně si navýšila spotřebovaný materiál. Můžu po nich požadovat účtenky za nakoupený materiál?

Odstoupení od smlouvy

Dobrý den, dne 5.11.2021 jsem podepsala online smlouvu na dodávku plynu od E.ON (přechod z režimu DPI). Dne 16.11.2021 jsem od smlouvy odstoupila, rovněž online. E.ON přesto zahájil dodávku. Má na to…

Zamítnutí reklamace

Dobrý den, koupil jsem si ojetý automobil v bazaru Auto Esa koncem ledna 2015. Ale teprve nedávno (cca týden) jsem zjistil, že mi nefunguje klimatizace, načež jsem jel do autorizovaného servisu a tam…

Zakázka na opavu motoru

Dobrý den, prosím o radu. V 9/2015 jsem zadal firmě v Sokolově generální opravu motoru na veterána motocyklu. Při předání motoru jsem bohužel přistoupil jen na ústní dohodu, protože majitel firmy…

Reklamace zboží - ochrana spotřebitele

Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít