Zaplacené zboží není skladem v eshopu-vrácení platby
Právní poradna online
Dobrý den, dne 13.11.2016 jsem si v jednom nejmenovaném internetovém obchodě objednal zboží za necelých 1700 Kč. Využil jsem možnost platby online s tím, že jsem dostal nepatrnou slevu za dopravu. Naneštěstí mi od prodejce přišla zpráva, že zboží není k dispozici a po e-mailové dohodě, že mi vrátí peníze na účet a kontaktuje mě o vyřízení. Nicméně uplynuly 2 týdny a peníze i zpráva v nedohlednu a to ani po opakované výzvě. Prosím o radu, jak v tomto případě dále postupovat a předem děkuji.
Dobrý den, v případě, že prodávající s Vámi nekomunikuje, doporučuji zaslat tzv. předžalobní upomínku, ve které shrnete skutečnosti prokazující Váš nárok na vrácení uhrazené částky.Po marném uplynutí této lhůty se můžete případně domáhat svého nároku soudní cestou. Také máte možnost podat stížnost na Českou obchodní inspekci, která může vyměřit e-shopu pokutu. Tato stížnost lze podat i elektronicky přes internetové stránky ČOI. Ohledně sepsání případné předžalobní upomínky Vám rozhodně doporučuji kontaktovat advokáta již z toho důvodu, že upomínka zaslaná s razítkem a podpisem advokáta mívá větší psychologický efekt na dlužníka a je tedy větší šance vrácení peněz. Při zaslání předžalobní upomínky advokátem máte nárok dožadovat se po dlužníkovi i nákladů vynaložených na zastoupení advokátem.
Dobrý den, Manžel půjčil kamarádovi 7000Kč,na smlouvě se mu zavázal, že dluh uhradí do měsíce. Tak…
Dobrý den, měla bych na vás dotaz. Díky manželovi jsem se dostala do finančních potíží a jistá…
Dobrý den.Mam ověřenou smlouvou na půjčku po splatnosti a dlužník neplatí.Jak postupovat? Děkuji…
Dobrý den. Potřebovala bych pomoc při sepsání dohody mezi mnou a přítelem ohledně půjčky kterou…
Jsem 15 let rozvedená, v současné době mám povoleno oddlužení formou splátkového kalendáře. Mezi…
Dobrý den, firma Cetelem požaduje splátku ve výši 2,800,-Kč poslal jsem na žádost firmy důchodový…