Cestovní kancelář zrušila zakoupený zájezd, vrácení peněz se však nemohu domoci. Pohledávka byla splatná k 6.4.2020. Potřeboval bych poradit jak postupovat, příp. kdy hrozí promlčení dluhu. Děkuji, Mareš.
Dobrý den, promlčecí doba trvá tři roky ode dne splatnosti pohledávky, tj. 6.4.2023. Nicméně, po cestovní kanceláři musíte vrácení peněz požadovat formou oficiální cesty. To znamená napište přímo…
Mám platnou cest.smlouvu s CK na pozn. zájezd do Japonska 8-19.4.20. Cenu za zájezd jsem uhradila. Nouzový stav v ČR je na 30 dní a občané mají zákaz cestovat do zahraničí. CK nabídla přesun termínu či storno z mé strany. CK zájezd v termínu nezrušila. Mám nyní právo na vrácení 100% ceny zájezdu?
Dobrý den, situace s rušení zájezdů není jednoduchá. Jelikož Japonsko není ohroženou zemí, do které by byl zákaz vycestovat z důvodu mimořádné situace v místě, a proto nemůžete odstoupit od smlouvy…
ZŠ objednávala přes CK zájezd do Anglie pro žáky v půlce května na týden.Díky Covid19 jsme zájezd v neděli 15.3.ve 21hod stornovali mailem na školu.Ta poslala CK a ta zájezd ruší pro nedostatek účastníků 16.3.se stornem pro 27 žáků, kteří zrušili do 15.3. ostatním vrátí plnou cenu. Můžu se bránit?
Dobrý den, zákazník právo na odstoupení od smlouvy, aniž by musel zaplatit odstupné (storno poplatek). Jde o situaci, kdy nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti mající zásadní vliv na…
Od CK Alexandria jsme byli v Bulharsku, v hotelu (oblasti) řádila střevní viroza. Skoro celý náš zájezd trávil čas na pokoji a toaletě (někteří celou dovol.) a bylo to i ve vedlejším hotelu, měli problémy i lidé v jiných letoviscích. Bylo to v našem termínu a dle referencí i před námi (nyní CK stáhla). Psala jsem stížnost na nekompletní informace podané ze strany delegáta, kdyby nám vše řekl,…
Nejprve je třeba říci, že nároku na kompenzaci byste se museli domáhat u soudu. Dle našeho názoru Vaše šance na kompenzaci nejsou příliš vysoké. Výskyt nemoci, pokud se nejedná o epidemii, jejíž…
Dobrý den, chtěl bych požádat o posouzení odstoupení od smlouvy. Máme zakoupený zájezd u CK Blue Style do Tuniska. Jelikož se za poslední tři měsíce stal již druhý atentát, tak bych z bezpečnostních důvodů chtěl zájezd zrušit. Do odjezdu mi zbývá více než 60 dnů. Má CK nárok na storno poplatek dle VOP odstavce 6.2.2. ? Dle mého názoru nikoli, protože mám do čerpání zájezdu více než 60 dnů. …
V případě zájezdů do Tuniska jsou CK poměrně vstřícné a svým klientům mění destinace bez nějakých problémů, není to však jejich povinností a obecně platí ustanovení VOP. Text VOP nám není znám,…
Dobrý den, podepsal jsem s cestovkou smlouvu - zájezd o odletu z Brna do Tuniska. Teď mě napsali, že pro malý zájem se neodlétá z Brna, ale z Prahy. Mám nárok na více náklady, které mě vzniknou, když pojedu autem do Prahy? Mám na mysl benzín, parkovné, týdenní dálniční známka, promrhaný čas. S pozdravem Blažka Jiří Brno
Dobrý den, pracuji jako finanční poradce pro jednu společnost. Součástí motivačního programu pro poradce byl zájezd na fotbalové mistrovství Evropy. Telefonicky se mě má nadřízená zeptala, zda se chci účastnit. Na toto jsem jí sdělil, že ano. Odjezd byl z Prahy a mě den před odjezdem vypovědělo služby auto. Jsem z druhého konce republiky, proto jsem se neměl jak narychlo do Prahy dostat. Nyní mi…
Dobrý den, rád bych se zeptal ohledně smlouvy o zájezd, který jsme koupili od zprostředkovatelské společnosti Student Agency. Nabídla nám zájezd jiné cestovní kanceláře, která nabízela v ceně ubytování a stravu polopenzi. Student agency jako zprostředkovatel nám ale do své smlouvy napsali, že budeme mít stravu All inclusiv. My jsme to potvrdili, podepsali, zaplatili.. Teď nám napsali, že se…
Dobrý de, chtěla bych Vás poprosit o radu. Od CK Exim jsme si zakoupili zájezd. Po ubytování v pokoji jsme zjistili, že nejde klimatizace a je v koupelně plíseň a zápach. Ihned jsme kontaktovali delegáta a ten nám neustále tvrdil, že se to vyřeší další den, toto trvalo tři dny. Pak jsme dostali nový pokoj kde sice fungovala klimatizace, ale plíseň byla opět v koupelně a ještě k tomu hmyz. Chtěla…
Dobry den, jsem obcanem Ukrajiny, bydlim v Praze na zaklade povoleni k dlouhodobemu pobytu ZA UCELEM STRPENI. Po prijezdu 01.07.2014 jsem nikdy neopoustel Cesku Republiku. Jednou jsem se zeptal na policii zda muzu cestovat v mezich schengenske unie, na coz jsem dostal nejistou odpoved, ze nemuzu opoustet Cesko. Chtel bych se presvedcit jestli je to pravda, jelikoz rad bych udelal nekolikadenni…
