Dobrý den, reklamovali jsme zahradní lehátko.Mezi nákupem a reklamací jsme se přestěhovali na jinou adresu,což jsme v průvodním dopise vypsali a žádali jsme komunikaci na novou adresu.Po měsíci,kdy se nic nedělo jsem kontaktovala firmu,která mi po zdlouhavém a neochotném jednání oznámila,že tedy balík zaslali na naší původní adresu.Jelikož tedy reklamaci z mého pohledu nevyřídili do 30dnů,žádali…
Dobrý den, nevyřízení reklamace v zákonem dané lhůtě se považuje za podstatné porušení smlouvy, pro které je možné od smlouvy odstoupit. Pokud Vám tedy prodejce neoznámil výsledek reklamace např…
Dobrý den, jakým způsobem je možno ověřit, že prodejce je zároveň i výrobcem produktu. Mám vážné pochybnosti o tom, že výrobek, který jsem zakoupila a je deklarován jako česká výroba je dovezen ze zahraničí a pouze přebalen. Konkrétně se jedníá o kosmetický produkt. Děkuji
