Dobrý den, prosím chtěla bych poradit, zakoupila jsem synovi kratsy, které jsem nikdy neprala, a po 3 týdnech občasného nošení se vytvořily na zadku a zadní straně stehen žmolky...hodně moc žmolků. Kratsy jsem jela reklamovat do obchodu. Dnes mě daly vyjádření. V průběhu užívání došlo v zadní části kartasů k lokálnímu narušení lícových vláken mechanickým oděrem. Nastalo rozvolnění a vytažení…
Dobrý den,koupil jsem auto a shledal jsem dodatečně zásadní závadu se kterou jsem jako kupující při podpisu kupní smlouvy nepočítal,jelikož vozidlo ma novou stk A je vybaveno vestavěnou diagnostikou, která při prohlídce nevykazovala žádnou závadu .tato diagnostika musela byt softvarově pozmenena.A auto s touto vadou nemůže projít emisní kontrolou. Bohužel jsem podepsal kupní smlouvu bez…
Dobrý den, 13. 5. 2016 jsem koupil nové vozidlo Škoda Superb III. Po několika dnech jsem zjistil závadu na svítilně v kufru vozu. Byla mi vyměněna, ale opět nefungovala. Opět následovala oprava. Po dvou týdnech vypadlo střešní světlo zadního prostoru, které zůstalo viset na kabelech. Nedávno se uvolnila lišta dveří - zjistil jsem, že dveře jsou křivě namontovány, proto dochází k neustálemu…
Dobry den, prodal jsem klientovy pobyt v hotelu 18.3.2016 dle platneho ceníku a všech specialních akcí ktere platíly v ten den. Klient uhradíl 50% z cený předem a nasledovně dne 11.9.2016 před příjezdem uhradíl zbylích 50% z cený. Ale dne 22.7 hotel cený snížíl a klient požaduje po nas přepočet . Má na to pravo?
Dobrý den, prosím o radu v následující věci: Dne 18.8. jsem u internetové společnosti Alza.cz zakoupila notebook. V popisu zboží bylo uvedeno ROZBALENO (zboží není v originálním obale). Notebook byl rozbalen 6.9. a zjistilo se, že je poškozen (chybí manuály,má poškrábaný displej a víko,stržený informační štítek..) Vadu jsem nahlásila na podporu Alzy a požádala o reklamaci. Odpověděli mi, že toto…
Dobrý den. V letošním měsíci lednu ( 10.1.2016)jsem si zakoupil nový televizor. Protože jsem ho chtěl použít do vinného sklepa, který používám sezóně od května, tak jsem televizor nainstaloval koncem dubna, pustil jsem jej a objevily se jen pruhy. Dal jsem jej proto zpět do krabice a šel jsem jej reklamovat 3.5.2016. Prodejce si televizor převzal s tím, že jej pošle na pozáruční kontrolu. 4.…
Dobrý den, chtěla bych se s Vámi poradit. Byli jsme na zájezdu se zaplacenou snídaní, bohužel jsme snídani nedostali. Dále se nám porouchal autobus v den odjezdu zpět do ČR, nevěděli jsme, kdy a jak se dostaneme zpět do ČR. O celém průběhu jsme nebyli dostatečně informováni, nehledě na to, že nám CK nezajistila jídlo, pití, ubytování na noc, ani možnost zajít si na toaletu. Nechali nás kempovat…
Dobry den, pred cca rokem jsem zakoupil baleni konzole + tabletu. Samotny tablet se mi porouchal, pri pokusu o reklamaci me prodejce odmitl s tim, ze tablet byl darek a nevztahuje se na nej zaruka. Ve fakture mam pritom napsano konzole + tablet a cenu, o darku ani slovo. Muj nazor je, ze pokud neni na fakture k tabletu popis darek, tak mi jej vyreklamovat musi. Kdo ma pravdu? Dekuji.
Koupil jsem notebook Dell od p.Kopečného, zjistil jsem na něm nějaké závady. Rozhodl jsem se ho reklamovat u Alza.cz kde byl koupen a poslal jsem i doprovodný dopis s mojí adresou. P.Kopečný mě emailem poslal fakturu kde byl zakryt odběratel, nevěděl jsem ,že byl kupován na firmu. Po 14 dnech jsem kontaktoval Alza.cz a ti vůbec nevěděli co po nich chci. Poslal jsem jim tedy email s podacím…
Dobrý den, jsem v situaci kdy se nemohu domoci na jisté firmě odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz za nedodržení zákonem stanovené 30-ti denní lhůty k vyřízení reklamace. Firma vše odmítá. Oprávněnost svého požadavku mám ověřenou na práv. odd. spotřeb. org. D-TEST. Nechci se pouštět do zdlouhavého soudního sporu a uvažuji použít jako podpůrný prostředek proti jednání této firmy, regionální…
