Dobrý den, potřeboval bych doporučit postup po opravě mobilního telefonu a následné reklamace práce. Telefon byl zaslán 11.11.2015 do servisu firmy United Shops (www.servisnamobil.cz), po dlouhém informačním šumu, neúspěšných telefonátech a mailových urgencích mě byl telefon zaslán 18.12. zpět, závada nebyla odstraněna, telefon přišel ještě v horším stavu zpět a platil jsem celkem 1066,00 kč.…
Dobrý den. ráda bych se zeptala, zda je možné, že dodavatel uplatňuje finanční prostředky v případě, že byla uznaná reklamace. Jde o to, že jsme reklamovali kuchyňskou desku. Reklamoval ji ústně truhlář, který nám na zakázku dělal kuchyň. Reklamaci jsme začali řešit v dubnu. Po neustálém dohadování, nám uznali reklamaci (ústně) v prosinci. V lednu jsme pak dostali desku novou a teď nám volali…
Dobrý den. Před zhruba 4 lety jsem si koupil videoherní konzoli Xbox 360, s prodlouženou zárukou na tři roky. Ještě v dané lhůtě jsem reklamoval pouze gamepad (ovladač) a během tří týdnů se mi obchod vyjádřil, že reklamaci vyřídili způsobem výměny zboží za nové. Nový ovladač jsem si vyzvedl a vše bylo v pořádku. Nyní se ovladač po roce opět porouchal a v obchodě mi bylo řečeno, že již nemám nárok…
Dobrý den, od 1.4. se mám vrátit na své původní zaměstnaní což je administrativní pracovnice v prodejně Planeo Elektro. Jde o práci za pokladnou a reklamace.Pracovní doba když jsem odchazela na mateřskou a nasledně rodičovskou byla 8:30 - 20h a kratky dlouhy týden. Jsem matka samoživitelka a z duvodu finančních mi rodičák končí ted kdy je malemu 2,5r bude chodit do jesl. Zamestnavatel mi rekl že…
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat ohledne reklamce. Zakoupila jsem si boty, které jsem reklamovala po 3 měsících. Z obchodu mě kontaktovali, že moje reklamace je vyřešena a budou mi vráceny peníze. V obchodě mi za základě reklamačního protokolu byly vráceny peníze a já jsem se domnívala, že je vše vyřešené. Ten samý den mi odpoledne však volali z obchodu, že to spletli a mám vrátit peníze a oni mi…
Dobrý den, měla bych dotaz k servisu svého osobního automobilu. Automobil měl opakované závady, které nebyly odstraněny a následkem toho došlo k poškození motoru. Po opravě motoru repasováním se situace nezměnila, problém s přehříváním motoru přetrvává. Po konzultaci už s autorizovaným servisem je vina na straně mého servisu, kdy byly jejich práce zanedbané, dostatečně mne ani neinformovali o…
Dobrý den, mám na vás malej dotaz ohledně reklamace. Syn si koupil asi před rokem a půl LCD televizi 18.3. došel domů z práce, zapnul si televizi a zjistil, že je prasklá obrazovka v levém dolním rohu, ale tato vada je viditelná jen při zapnutí televize, jinak to vidět není. Prodejna po půl hodine dohadování ji nakonec převzala k reklamaci. Dneska nám ale sdělily, že mu reklamaci…
V obchodním sporu mne zastupovala soukromá právnička. Jednalo se o penále ze smlouvy o dílo. Spor jsem vyhrál. Přesto po prodeji pohledávky firmě bez majetku došlo na mně. /cca 64.000,-/ Má právnička chce částku po mně. Mezi námi je Smlouva o zastupování, kde je mimo jiné 50,- kč denně penále za opožděnou platbu. Mám tento dotaz. Budu fakturu reklamovat / nebyla 3 x bez omluvy na stání, chybný…
Dobrý den , Do servisu jsem dovezl přední kolo z motocyklu BMW do provozu 2014 na výměnu pneu (kolo bylo v bezvadném stavu ) Při přezouvání kola však došlo k odření hrany ráfku a k drobné poškození hrany ráfku. Tato vada byla servisním technikem skryta - zatřena černou barvou (ráfek je černý s chrom. drátěným výpletem ) , což bylo při předání přezutého kola odhaleno a servis se přiznal k…
Dobrý den, jako firma jsme si objednali korekturu textu na webové stránky. Tato byla dodána s chybami, po upozornění byla část chyb odstraněna, ale část tam zůstala. I po druhé korektuře tam opět byly chyby a proto jsme se rozhodli, že odstoupíme od smlouvy. Korektorka má za to, že se jednalo jen o drobné chyby a nabídla slevu. Jenže na to již nadřízený nechce přistoupit - chyby byly hned na…
