dobrý den, koupila jsem si zájezd, 12 dní pol., za 4 dny ho zdražili o 3 tisíce a za 2 týdny mi zavolali, že byla chyba v systému, že cena byla myšlena se snídaní a ne s polop. a musím doplatit peníze, stornovat, nebo vyměnit...Toto jsem odmítla, sepsala , že trvám na sepsané smlouvě, že já jsem si zájezd objednala, protože mi přišla právě cena dobrá, a advokátka slovíčkařením otočila proti mně,…
Dobrý den, na slevovém portálu NAKUP V AKCI zakoupeny vouchery na zájezd. 2x zrušení termínu, proto jsem žádala storno, bohužel bez odezvy. Nyní se na slevovém portálu objevilo: "Omlouváme se všem zákazníkům i obchodním partnerům, ale naše společnost byla nucena po šesti letech provozu ukončit svou činnost. V současné době připravujeme návrh na insolvenci. Klienti, jejichž závazky dosud nebyly…
Dobrý den, 17.7.2017 jsem si zarezervovala zájezd na německé stránce. Po cca šesti hodinách jsem to stornovala, protože jsem nerozuměla, jak to zaplatit a nikdo to z infolinky nebral (použivala jsem google překladač, německy neumim). Za storno chtějí 584€. Nevím co s tím. Děkuji za odpověď
Dobrý den, je možné aby CK zrušila zájezd 4 hodiny před odjezdem?Máme zařízenou dovolenou, proměněná eura, jsme sbalení, nakoupené jídlo. Zrušení z důvodu přeplnění. Moc lidí, málo místa. Ve smlouvě uveden pouze důvod zrušení pro nenaplnění 7 dní před, jiné podmínky ohledně storna nejsou uvedeny.
V lednu 2018 jsem si nahlásil dovolenou na zahraniční zájezd v termínu od 30.3. do 2.4.18, Vedoucí dovolenou akceptovala. Bohužel dnes přišla s tím, že žádné dovolené dávat nebude protože je málo zaměstnanců. Na dotaz že mám již zájezd zaplacený reagovala slovy, že mám smůlu. Je možnost se bránit?
Dobrý den, mám u cestovní kanceláře Exim Tours zaplacený zájezd. Který se nemůže uskutečnit z důvodu uzavření hranic. Bohužel CK odmítá vrátit peníze a dala mi pouze na výběr z možností prebookovani termínu a nebo dárkového poukazu v hodnotě zájezdu. Je možnost vrácení peněz? Děkuji Matušinský
Dobrý den, mám zálohu 4100 v ck na zájezd teď mám platit další část. Když jsem chtěl storno napsali mi že mám dát 15800. To je cena celého zájezdu. Dovolená je od 1.7. odůvodnění kanceláře je ze mají garanční smlouvu s hotelem v zahraničí. Má na to ck nárok děkuji. A jak se mám bránit?
Zahraniční zájezd by měl být v termínu 3.5.-8.5,2020. Záloha je zaplacena. Uskutečnění je nereálné vzhledem k zavřeným hranicím. CK vyžaduje doplatek, který má splatnost 2.4.2020 s důvodem, že jinak nebude řešit žádné náhrady naopak sankce. Je v právu?
Dobrý den, jaké mám nároky při zrušení zájezdu od CK, odlet měl být 29.3 . Bylo mi nabídnuto jen 1)poukaz 2)změna termínu .Ani jedna z možnosti pro mě není možná
Máme koupený zájezd na Krétu u Pantour sro (přes Invia),s odletem koncem června. Zájezd chceme zrušit z důvodu pandemie, a CK po nás chce 5260czk jako storno poplatek, což odpovídá cca. 30% za ceny zájezdu (v případě dítěte dokonce ve výši 62%!). Tato výše storna je nepřiměřená. Jak se máme bránit?
