Jak řešit reklamaci zboží když prodejce nereaguje?
Právní poradna online
Dobrý den,moje babička chce reklamovat zámek do dveří který ji nainstalovala pochybná firma za 7500kč a který nefungoval ale ona firma již na třetí výzvu že chceme reklamaci nereaguje. Doklad má. Z té firmy vždy zvednou telefon a odkáží se na další týden nebo měsíc pod různými záminkami. Chci se zeptat na koho se obrátit, aby se to konečně začlo řešit a abychom mohly zámek vrátit a dostat peníze zpět. Děkuji
Dobrý den,
zašlete písemnou reklamaci na sídlo dotčené firmy. Firma musí Vaši reklamaci vyřešit do 30 dnů, pokud s Vámi v této lhůtě nebude komunikovat a nezašle Vám písemné vyřízení reklamace, zašlete odstoupení od smlouvy z důvodu nevyřešení reklamace v zákonem stanoveném termínu a požádejte o vrácení peněz. Následně se obraťte na ČOI a zahajte spotřebitelský spor s dodavatelem zámku. Stejně můžete postupovat, pokud dodavatel reklamaci odmítne a zámek má vadu. Pokud by však zámek fungoval a neměl vadu, pak není co reklamovat.
Dobrý den, moc prosím o radu. Jsem rozvedená a bývalý manžel je ve vazbě. Mám stanovené výživné na…
Dobrý den, má životní partnerka (nejsme manželé) má zasíťovaný pozemek určený ke stavbě a chceme…
Dobrý den, nemám u zaměstnavatele podepsanou hmotnou odpovědnost za peníze v pokladně, přesto jsem…
Dobrý den. Kamarád dal kamarádovi v práci facku, možná pěsti, nejsou žádní svědci.Postižený to…
Dobrý den,ráda bych se zeptala na jednu věc.Nastoupila jsem do nového zaměstnání,kde jsem dostala…
Dobry den, Dne 7.6.2016 jsem byl predvolan na policii CR a bylo mi predan zaznam o sdeleni…
Dobrý den, chci se zeptat zda je nějaká možnost vzdání se otcovství mimosoudní cestou. Děkuji za…
Dobrý den, chtěl bych se zeptat bývalá manželka si vzala půjčku v době manželství na sebe a k tomu…
Dobrý den, mám zakoupené letenky přes Student Agency, společnost KLM zrušila lety Praha-Hawaii…
Dobrý den. Je možné nějakým způsobem napadnout zaslání exekučního příkazu exekutorem po pěti letech…
Dobrý den, S přítelkyní se kterou jsme si koupily rodinný dům a nechali se zapsat do katastru…
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat. Můj bývalý manžel má novou přítelkyni a ona přidává na sociální…