Neuznání reklamace mobilního telefonu

Právní poradna online

Poptejte přímo služby u advokáta/advokátky Mgr. Radek Hanák

Online konzultace s advokátem
Telefonická konzultace
Právní zastoupení
Neuznání reklamace mobilního telefonu

Dobrý den, mám dotaz na problém s reklamací mobilního telefonu. Telefon byl reklamován a vrátil se nefunkční. Při druhé reklamaci mi bylo sděleno, že reklamaci neuznávají, neboť závada vznikla instalací aplikace třetí strany a následná oprava se bude pohybovat v cenové relaci 300 - 500Kč. V první chvíli jsem na tuto opravu přistoupil, ale později mi došlo, že tato závada je nemožná, protože mobil byl přeinstalován do továrního nastavení, což je prý běžný postup. Já jsem pouze nahrál z paměťové karty své kontakty. Nyní se telefon vrátil z reklamace a požadovanou částku mám uhradit. Je možné reklamaci nepřevzít, když s postupem reklamace a následnou opravou nesouhlasím?

Anonym, 5. 5. 2016, 2844x zobrazení
Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák, Praha

Dobrý den, pokud si telefon nepřevezmete může Vám servis účtovat skladné a následně může Váš telefon prodat, tento postup tedy není vhodný. Servis je povinen vydat Vám reklamační protokol, kde uvede, jakou vadu diagnostikoval, proč reklamaci neuznal a jak vadu na Vaše náklady odstranil. Pokud s tímto nesouhlasíte, můžete iniciovat spor s prodávajícím před Českou obchodní inspekcí. Tato nová pravomoc ČOI má umožnit spotřebitelům, aby svoje nároky nemuseli vznášet hned k soudu.

Další otázky, na které advokát odpověděl

Pronájem restaurace a podpis smlouvy

Dobrý den, chystám se pronajmout si restauraci a od nynějšího nájemce odkoupit zařízení. chce abych…

Anonym, 30. 12. 2015, 2513x zobrazení

Trvalé bydliště

Dobrý den. Již od narození mám já a nyní i moje dcera trvalé bydliště v domě, který chce moje matka…

Anonym, 9. 6. 2016, 2644x zobrazení

dědictví

Dobrý večer, potřebuji radu, kam se obrátit ohledně dědictví. Jedná se mi o to, že známá je v…

Jana, 1. 3. 2017, 2327x zobrazení

Registrace (zdarma) plyne ze slova R. nějaká povinost, nebo závazek

Omylem jsem se zaregistroval u zahraniční brokerské firmy. Plynou pro mě z této registrace nějaké…

Jindřich, 30. 3. 2017, 1453x zobrazení

Odvolání/zrušení daru - podílu na nemovitosti

Dobrý den, uzavřeli jsme s dárcem (otcem) darovací smlouvu s příkazem/podmínkou (vypořádání již…

Kateřina, 16. 5. 2017, 2743x zobrazení

Otcovstvi

Dobry den, v prosinci 2016 jsem se rozvedla,v lednu 2017 se narodil syn,ktery je meho noveho…

Pavla, 21. 6. 2017, 1859x zobrazení

Další otázky, z kategorie Jiné

Pracovní úřad

Dobrý den.Jsem nyní dlouhodobě nemocná a nejsem schopná jít vůbec ven. Můj problém je pracovní úřad…

Petra, 18. 1. 2017, 2491x zobrazení

náklady exekuce

je vedeno exekuční řízení. částku o které jsem věděl (jistina ) jsem zaplatil 18.4 podání návrhu…

Stanislav, 20. 5. 2019, 1099x zobrazení

Výpověď

Dobrý den má majitel bytu u kterého sem v pronájmu se smlouvou po půl roce,právo se rozhodnout že…

Veronika, 4. 7. 2020, 659x zobrazení

Je možná exekuce na byt na který je zástavní smlouva na jeho plnou cenu?

Mám rozvedeného syna, který neustále dělá dluhy. Po jeho rozvodu v roce 2012 jsem vyplatila všechny…

Anonym, 22. 7. 2015, 2187x zobrazení

vypořádání

Rozvedená, 49 let, děti 15,12,9 let vyp manž ne vše na rodiče manžela. V 9 letech jsem zděd podíl…

Hana, 13. 8. 2019, 1001x zobrazení

Insolvence

Dobrý den. Chtěla jsem se zeptat. S manželem jsme v insolvenci, která nám konči v lednu r. 2018. A…

Danuše, 11. 9. 2017, 2260x zobrazení

Vyhledejte další dotazy z právní poradny

PREZENTACE ADVOKÁTNÍCH KANCELÁŘÍ
Právní konzultace
Telefonická konzultace
Poptávka právní služby
...
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít