Neuznání reklamace mobilního telefonu
Právní poradna online
Dobrý den, mám dotaz na problém s reklamací mobilního telefonu. Telefon byl reklamován a vrátil se nefunkční. Při druhé reklamaci mi bylo sděleno, že reklamaci neuznávají, neboť závada vznikla instalací aplikace třetí strany a následná oprava se bude pohybovat v cenové relaci 300 - 500Kč. V první chvíli jsem na tuto opravu přistoupil, ale později mi došlo, že tato závada je nemožná, protože mobil byl přeinstalován do továrního nastavení, což je prý běžný postup. Já jsem pouze nahrál z paměťové karty své kontakty. Nyní se telefon vrátil z reklamace a požadovanou částku mám uhradit. Je možné reklamaci nepřevzít, když s postupem reklamace a následnou opravou nesouhlasím?
Dobrý den, pokud si telefon nepřevezmete může Vám servis účtovat skladné a následně může Váš telefon prodat, tento postup tedy není vhodný. Servis je povinen vydat Vám reklamační protokol, kde uvede, jakou vadu diagnostikoval, proč reklamaci neuznal a jak vadu na Vaše náklady odstranil. Pokud s tímto nesouhlasíte, můžete iniciovat spor s prodávajícím před Českou obchodní inspekcí. Tato nová pravomoc ČOI má umožnit spotřebitelům, aby svoje nároky nemuseli vznášet hned k soudu.
Dobrý den, v ČR jsem koupil vozidlo které bylo servisováno v autorizovaném servisu.…
Dobrý den,chci se prosím zeptat, zda mám nárok na stravné v rámci účtování služebních cest, když…
Má můj zaměstnavatel právo poslat mě na mimořádnou lékařskou prohlídku k závodnímu lékaři pokud mě…
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak je to s příspěvky od státu když jsem studentem soukromé…
Dobrý den měla bych dotaz. Máme s manželem SJM, protože jsme se rozvedli.V SJM stojí, ze manžel se…
Dobrý den. Tatínek má rakovinu a rozhodl se pro vyřešení majetku. Vlastní rodinný dům. Ale má dceru…
Dobrý den. Rodiče koupili dům v r. 1969. Po smrti otce mi maminka darovala dům v r.1998. Na výpisu…
Dobrý den. Chtěl bych se zeptat na pár věcí. Mám dluhy i více společností, které nejspíše uz příští…
Prosím o radu. Má právník zastupující žalobce povinnost zaslat předexekuční upomínku, nebo nějakou…
Dobrý den. Do dnešního dne jsem nedostala vyúčtování služeb za rok 2019. Jsem pronajatém bytě.…
Dobrý den,před dvěma lety jsem půjčila mému tehdy ještě příteli peníze na auto.Když jsme se rozešli…
Dobrý den,mám dotaz ,jako zaměstnaná jsem onemocněla a zaměstnavatelmi neprodloužil smlouvu ,takže…