Zaplacené zboží není skladem v eshopu-vrácení platby

Dobrý den, dne 13.11.2016 jsem si v jednom nejmenovaném internetovém obchodě objednal zboží za necelých 1700 Kč. Využil jsem možnost platby online s tím, že jsem dostal nepatrnou slevu za dopravu. Naneštěstí mi od prodejce přišla zpráva, že zboží není k dispozici a po e-mailové dohodě, že mi vrátí peníze na účet a kontaktuje mě o vyřízení. Nicméně uplynuly 2 týdny a peníze i zpráva v nedohlednu a to ani po opakované výzvě. Prosím o radu, jak v tomto případě dále postupovat a předem děkuji.

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

29. 11. 2016

Dobrý den, v případě, že prodávající s Vámi nekomunikuje, doporučuji zaslat tzv. předžalobní upomínku, ve které shrnete skutečnosti prokazující Váš nárok na vrácení uhrazené částky.Po marném uplynutí této lhůty se můžete případně domáhat svého nároku soudní cestou. Také máte možnost podat stížnost na Českou obchodní inspekci, která může vyměřit e-shopu pokutu. Tato stížnost lze podat i elektronicky přes internetové stránky ČOI. Ohledně sepsání případné předžalobní upomínky Vám rozhodně doporučuji kontaktovat advokáta již z toho důvodu, že upomínka zaslaná s razítkem a podpisem advokáta mívá větší psychologický efekt na dlužníka a je tedy větší šance vrácení peněz. Při zaslání předžalobní upomínky advokátem máte nárok dožadovat se po dlužníkovi i nákladů vynaložených na zastoupení advokátem.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Další otázky, z kategorie Vymáhání pohledávek

Uzera?

Dobry den chcela by som sa spytat ci je mozne aby si nebankova spolocnost Pohotovost mohla vymahat 5nasobok pozicanej sumy?Pozicala som si sumu600€ zial prisla som o zamestnanie takze z podpori ktoru…

Náhrada škody - Sabai - provozovna zrušena

Dobrý den, mám vouchery na masáž v Sabai Černá růže v hodnotě 1.680 Kč, jejichž lhůta pro čerpání není omezena. Provozovna však byla zrušena a v sídle Sabai jsem zjistila, že Černá růže nebyla jejich…

Pokuta za výpověď smlouvy

Dobrý den, v roce 2014 proběhlo správní řízení s telekomunikačním úřadem, kde vyžadovali cca 9200kč, pak zpětvzetně vzali 8067 zpět a já musel zaplatit 1158kč, to jsem udělal. Teď po třech letech…

Považuje se platba za službu za bezdůvodné obohacení?

Dobrý den, s jedou osobou jsem domluvena, že mu za odměnu nafotím mé fotky v plavkách a on mi poté zašle odměnu na účet (6000,-)..ale tento týden jsem narazila na článek o bezdůvodném obohacení, kdy…

Platobný rozkaz

Dobrý deň, chcela by som sa informovať ohľadne vypracovania platobného rozkazu. - akému okresnému súdu mám daný platobný rozkaz adresovať (môžem podľa svojho trvalého bydliska)

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít