Storno zájezdu

5. 4. 2019

Dobrý den, ve Vašem případě je situace vcelku jasná. Rezervační poplatek neslouží jako záloha z ceny za pobyt, ale jako uhrazení služby, kterou pro Vás agentura učinila, a to je, zajistila Vám (resp. zprostředkovala) a pak došlo ke zrušení objednávky z Vaší strany, tj. Vašeho zavinění. Tudíž nelze požadovat, aby Vám byl rezervační poplatek vrácen, neboť činnost agentury spočívala pouze v tom samotném zprostředkování, nikoliv v poskytnutí ubytování či dohodnutí dovolené. Viz. čl. I odst. 4, všeobecných podmínek. 4) Plnění vyplývající ze zprostředkovatelského vztahu mezi zákazníkem a TOURTRENDem se má za poskytnuté uhrazením rezervačního poplatku ze strany zákazníka nebo okamžikem doručení voucheru a kontaktu na ubytovatele ze strany TOURTRENDu, vše v souladu s čl. IV. odst. 3) těchto všeobecných podmínek. Tyto události pak strany označují jako výsledek činnosti TOURTRENDu ve smyslu ust. § 2445 a násl. Občanského zákoníku, a to i pokud k následnému naplnění smlouvy o ubytování nedojde zaviněním zákazníka či ubytovatele. Tímto je TOURTRENDem zprostředkováno rekreační ubytování či pobyt zákazníka u příslušného ubytovatele, a to již za podmínek, které si spolu zákazník s ubytovatelem smluví. Zákazník i ubytovatel jsou však nadále vázáni zejména výběrem objektu, garantovanou cenou bez spotřeby energií a termínem, které byly dohodnuty prostřednictvím TOURTRENDu, jakož i těmito Všeobecnými podmínkami.“