Dobrý den. Má dcera se stala obětí podvodu hackrem, z účtu Č.S. jí vybral obnos xx Kč.a zřídil si debet na xxKč, který mu Č.S. přes SERVIS 24 schválila a uvolnila prostředky k vybrání.Vše potřebné provedla ...zablokování inter.banky,nahlášení na pobočce a na Policii ČR.,písemnou žádost ombusmance, kde to zamítli a na pobočce jí zdělili, že pokud nechce platit každý měsíc poplatky xxKč za debet, tak ať si ten dluh uhradí, je prý její. Písemně oslovila i nejv.ředitele banky - zatím bez odpovědi. Dcera už je zoufalá a díky tomu se dostává do fin.problému. Prosím o radu co může ještě pro to udělat.Děkuji
Z Vašeho dotazu nevyplývá jakým způsobem byly prostředky z účtu vyvedeny, avšak v odpovědi ombudsmana České spořitelny by mělo být uvedeno, z jakého důvodu požadují tuto úhradu. Pokud tvrdí, že k žádnému hackerskému útoku nedošlo, tak se pokuste domluvit s bankou odklad úhrady měsíčního poplatku do doby, než věc vyšetří Policie. Pokud banka uznává hackerské napadení účtu, pak není důvod, proč by měla požadovat měsíční poplatek.
Jsem občanem ČR a žiji v Praze. Tento měsíc (duben 2016) jsem dostal předvolání ve věci projednávání dědictví na Slovensku. O dědictví nemám zájem a nechci jet 600 km kvůli tomu do ciziny. V…
Dobrý den, chtěl bych se prosím zeptat, chtěl bych platit ze svého učtu splátky za svého bratra, kterému došla upominka dluhu, můžou mi zablokovat můj účet ze kterého to budu platit trvalým příkazem?…
Dobrý den, nevím na koho poslat můj dotaz tak píši Vám. Pracuji ve velké společnosti,kde se nyní řeší vánoční svátky. Jde mi o to: dne 24.12.2016 je státem uznaná otevírací doba hypermarketu do…
Dobrý den. Jsem-li provozovatelem restaurace a mám nabídku jídel se specifickými názvy, např. "Špagety diskaře Ondry" a nejsem držitelem jakékoli ochrany tohoto názvu, co se stane když: a) někdo…
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat na otázku ohledně nájmu. Máme smlouvu se spolubydlícími, kteří si byt pronajali od majitele a my se k nim přistěhovali. Smlouva trvá přesně do září roku 2017, avšak…
Má ředitel školy právo nařídit nosit roušku, pokud to nenařídila krajská hygienická stanice?
Sme traja súrodenci a mame dediť dom po rodičoch. Náš brat chce, aby sa celý majetok previedol na jeho vnučku, ale že tam bude dodatok,že bez nás ho nebude môcť predať. Je niečo také možné, nechce…
Mám loveckého psa křížence labradora. Soused mne obvinil, že se mu náš pes podhrabal pod plotem a honil poloochočené daňky, Jeden se zranil, samice si zlomila vaz - vrážela do plotu. Chce finanční…
Dobrý den, v AUTO Esa jsem koupil 31.7.2015 auto Hyundai Tucson. Bohužel jsem si nevšiml, že auto je po přestavbě N1 vedeno jako nákladní - prodejce mi to neřekl, auto má plně funkční zadní…
Dobrý den, žádám Vás o radu v následující situaci. Můj otec před rokem zemřel a měl a stále má dvě sestry. Starší sestra vlastní rodinný dům se zahradou(po rodičích). Je sama a neměla nikdy manžela,…
