Neuznaná reklamace mobilního telefonu zakoupeného na splátky

Dobrý den, mám problém a nevím jak postupovat, předem děkuji. Před necelým rokem jsem si koupil mobilní telefon na splátky 24 měsíců, před vánoci mi přestal fungovat dotyk, jel jsem ho tedy reklamovat a teď mi přišla odpověď, že je reklamace zamítnuta, mechanické poškození a oxidace tel. je prachu a vodě odolný Sony Z1 compact. Stále ho splácím a ptám se, co mám dělat, jak se bránit, co na pobočce říct?

Advokáti, kteří odpověděli na tuto otázku:

Mgr. Radek Hanák

Mgr. Radek Hanák

11. 1. 2016

Můžete si nechat zpracovat znalecký posudek a podle jeho výsledku zjistíte, jestli má smysl obracet se v této věci na soud či nikoliv. Pokud znalecký posudek bude ve Váš prospěch, můžete s ním seznámit prodávajícího, pokud ani potom nebude ochoten reklamaci uznat nezbyde Vám, než se obrátit na soud.


Další otázky, na které advokát odpověděl

Splacení dlužné částky

Dobrý den, prosím o radu, můj přítel zaplatil za bývalou přítelkyni úvěr který si vzala na rekonstrukci bytu. S příslibem přepsání poloviny bytu na něj. Ke kterému však nedošlo a po zaplacení úvěru…

Zaplacení daně při prodeji nemovitosti

Dobrý den, chtěli bychom Vás poprosit o radu při placení daně v prodeji nemovitosti. Vlastním byt na hypotéku a tento byt budu předávat přítelkyni s kterou již nežiji, která si založí novou hypotéku…

Pronájem pokoje v domě, kde jsem spoluvlastník

Dobrý den,vlastním 1/6 dvougeneračního domu, ve kterém nebydlím. Je z části pronajímán vl. 4/6 podílu, který zde jako jediný bydlí a příjmy ani výdaje nám nejsou dokládány. 4/6 vl. jako jediný chce v…

Vklad do katastru nemovitostí není-li zřízeno SVJ | Právní servis 24

Dobrý den,chci se zeptat, je-li možno se nějak bránit, když chceme prodat byt v osobním vlastnictví na bytovém domě, kde dosud nebylo založeno SVJ? Všichni vlastníci se nejsou schopni domluvit na…

Strata bytu - dá sa byt stratiť?

Muj sučasny manžel si kupil byt1+1nechal v ňom bývať syna ex-manželky s tym že mu bude platit najom 5000Kč.Postupom času nechal byt napisať v Katastri na toho syna s tym že budu sjeho mamou mať na…

Další otázky, z kategorie Ochrana spotřebitele

Výpověď sml. o dílo při nedodržení termínu dodání

Dobrý den, jsme malá firma, objednali jsme si skříň na pobočku, značka Wooodface je ve zpoždění s dodáním, velmi špatná komunikace, a hodně špatné recenze. Přečetli jsme si je pozdě, mysleli jsme, že…

Odstoupení od smlouvy/vráceni zboží ve lhůte 14 dnů při objednávce přes internet, ale osobním vyzvednutí

Dobrý den, objednala jsem si zbozi pres internet na strance .....a vyzvedla si ho v kamennem obchode v Praze. Nasledne jsem chtela zbozi vratit ve lhute 14ti dnu, ale majitel obchodu tvrdi, ze nemam…

Internetova televize

Dobrý den, před 26 měsíci jsem uzavřela smlouvu s jednou internetovou televizí na dobu určitou na 24 měsíců. K dnešku bych ji chtěla zrušit, ale automaticky mi ji prodloužili. Opět na 24 měsíců. Je…

Lístky na koncert

Kúpila som si lístky na koncert Lady Gaga vo februári 2017. Ostala som tehotná, teraz som v šiestom mesiaci. Európske turné však ostalo presunuté, ale ja sa koncertu nemôžem zúčastniť už nikdy viac.…

Odpovědnost za odvedenou práci v případě placení "na ruku"

Dobrý den, zedník nám dělal v novostavbě omítky, obkládal koupelnu i WC. Po roce vše opadává, podle stavebního technologa a vypracovaných podkladů jde vše na vrub zedníka ( špatné tech…

...
Top
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
zavřít